读书笔记九之秋泉《识人心理学之读心术》
以下是我提炼书中的各种大标题+小标题以及书中的精华内容组成的一篇分享文，希望通过提炼书中重点可以在时不时打开的时候，强化记忆。
第一篇 人际交往读心术
第一章：洞悉任性，满足他人的心理需求
1.让出谈话的主动权，满足他人的倾诉欲
2.别人得意之事挂在嘴边，自己得意之事放在心里（尤其在那些短暂失意的朋友面前）
3.任何时候都要维护他人的自尊（帮助别人时尤其注意，不要人情没做成，反而招人埋怨）
4.让别人感觉他比你聪明（这样就会少点对方对你的怀疑）
5.不把别人比下去，不被别人踩下去
6.成全别人好胜心，成就自己获胜心（懂得成人之美，是一种双赢、皆大欢喜的智慧）
7.灵活变通，避开敏感处不得罪人（绕开让别人生气的点，采用迂回战术，也能达到拒绝的目的）
8.发现他人优点，巧妙赞美（人人都渴望得到别人的重视，赞美他人可以让人心情愉悦，愿与己相处）
9.强者也要示弱，更好地处理人际关系（这样会让弱者在心理上得到平衡）
10.风光不可占尽，宜分他人一杯羹（与人方便，自己方便）
11.不要时时都去争口头上的胜利（先赞扬，在表达对立观点时更容易获得认可和支持）
第二章：揣摩心理，与他人有效沟通
1.看清谈话对象的身份，然后再开口
2.好话也得看准时机说
3.得体的幽默最能取悦人心（如何培养幽默感：①要领会幽默的真正含义；②扩大知识面；③陶冶情操，学会宽容，克服斤斤计较，同时还要乐观；④培养敏锐的洞察力）
4.实话要巧说，坏话要好说（①由此及彼肚里明，不把话说的很明白，运用比喻的手法；②抓心理达目的，抓住对方在某些方面的心理痛点，用另外一种方式表达出来；③藏而不露巧表达，运用多义词委婉曲折地表明自己要说的大实话）
5.别人郁闷时，多说理解的话（运用“共感”，感受别人的痛苦，了解别人需要的是何种安慰，就可以达到帮助别人排解情绪的目的）
6.绕个圈子再说“不”（学会拒绝，但要用对方法：①通过幽默的话拒绝别人；②推托其辞；③用答非所问的方式，婉拒对方的建议，使对方一听就知道你不想答应他的要求；④拖延回答；⑤先抑后扬）
7.适当地随声附和，让交流更顺畅 8.多说“我们”，变成自己人
9.“不知道”是讨人喜欢的三字经（把“不知道”换成自己汲取知识的动力）
第三章：巧妙赞美，拉近彼此距离
1. 马斯洛效应：任何人都需要尊重和赞美
2. 用恰如气氛的话赞美对方（①年轻人寄希望于自身，老年人寄希望于子孙；②赞美时应从具体的小事入手，不要用空泛的话赞美别人）
3. 赞别人没赞过的美，出其不意更动听
4. 背后赞美别人，更能让人开心（当一个人发现别人对他的印象和评价与他自己期望的不一样时，他就会自觉地调整和修饰自己的言行以期待符合别人对自己的看法）
5. 故作不认识对方而去识赞扬对方，更能让人开心
6. 适时地贬低自己，赞美他人（低调做人，低姿态处事，在某些情况下适当地贬低自己，这才是明智之举）
7. 借他人名义，让你的“捧”更受宠（以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的好感和信任，比如：你真是漂亮，难怪某某一直说你看上去总是那么年轻！）
8. 捧人要高低有“度”（①“捧”的要得体，不可过分夸张；②不要滥用吹捧：这里指的是夸奖的次数要适中；③不要说外行话：不要硬装内行人，多用模糊语言，不要说的太细，类比自己熟悉的事物或者领域，话中要带点前瞻性看法，不要把话堵死了，比如“一直”等词慎用）
9. 用“吹气球”艺术，恰当赞美男人（①比较性的赞美，让他意识到别人和自己相比的差距，更能让人信服；②根据对方的优缺点提出自己的希望：多用比较级，慎用最高级，比如领导在表扬下属时，可以把批评和希望一起提出来）
10. 赞美女人，要能力和优点双管齐下（真正聪明的人在赞美女性能力时则尽可能热情些和具体些）
第四章：抓住对方心理，让他乐意听你的
1. 先赞美后说服，满足对方自尊心
2. 站在对方的立场说话，更容易被接受（说服别人要抓住对方切身利益的得失）
3. 说服没有主见的人：“大家的意见都是这样的”
4. 利用逆反心理，说服个性倔犟的人
5. 巧用好奇心影响他人行为
6. 巧妙提问，让对方只能答“是”
7. 激将有法，大功告成（通过影响对方的情绪来改变对方的行为，可以是自尊、对方的痛处、愤怒、羞耻、嫉妒等）
8. 激发对方高尚动机，顺势制宜影响他
9. 一开始就先声夺人，让对方屈服
10. 让他觉得你的意见是出于他而不是你
11. 声东击西，让对方开窍
第五章：用心交往，让他人乐意帮助自己
1. 给予对方一个头衔，他更愿意鼎力相助（满足人的自我成就感）
2. 激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己
3. 弱势时打感情牌，激发同情心
4. 互惠，让他知道这样做对他也有利
5. 登门槛效应：先提小要求，再提大要求，更容易被人接受
6. 不妨提一个更大的要求更容易取得成功（也叫做“反登门槛效应”，利用心理落差，来让人觉得现在的要求比起之前提的更高要求来说，是合理的）
7. 软磨硬泡，日久见效（诚心诚意地表达出不达目的誓不罢休的决心）
8. 往脸上贴黄金，增加办事筹码（注意黄金的限度，不要过分抬高自己）
9. 让他做出承诺，就容易达到你的目的
第二篇 身体读心术
第一章：观察身体反应，可了解心理活动
1. 头脑中的每一个想法都会引发一连串的生理反应
2. 任何发生在人们身上的事情都会影响精神活动
3. 激活与某种情感相联系的肌肉，就会激活相应的情感
4. 面对面的沟通中，信息所产生的影响力仅有7%是来自于说话内容，最重要的是身体语言
5. 人们的态度不是由文字，而是由讲话的声音表现出来
6. 言语的意义比不上声音，而声音的意义比不上肢体语言
第二章：情感的实质是体内触发的生理反应
1. 情感的产生来源于人类逃离威胁的生存本能
2. 所有人都具有同样的基本情感，并因为同样的事物受到触动
3. 颜色的巧妙运用能改变人的情感（橙黄色可以促进食欲，黑白色则会降低食欲；黄色、橙色和黄色能激发人们的热情，提高人们的积极性）
4. 天气也会触发人不同的情感
5. 无意识的表情是探测真情实感的线索
6. 轻微表情、局部表情与微表情
7. 7种全球通用的表情模式（①惊讶：眼睛睁得特别大，眉毛会抬起且向上弯曲，而下颌下垂，双唇分开；②悲伤：脸部肌肉松弛，并且眉毛里端收缩或扬起，眉毛之间产生垂直的皱纹，上眼皮里端抬起，形成三角形，下眼皮也可能受到影响，变得紧张，嘴角会向下撇；③愤怒：双唇紧闭，上下眼皮紧张，眼睛眯成一条缝，用眼睛盯着别人；④恐惧：眉毛抬起并锁在一起，呈现平线形态，嘴巴是紧张而且向回收缩的；⑤快乐⑥厌恶：鼻梁出现皱纹；⑦轻蔑：嘴角会拉紧并上扬，形成一个带点邪气的微笑，眼睛还会向下看）
第三章：不同的感官创造不同的思维方式
1. 感官记忆在思考中既负责回忆也参与创建
2. 不同的感官创造不同的思维方式
3. 人们所偏好的感官记忆各不相同（视觉记忆、听觉记忆、动觉记忆）
4. 观察眼睛运动方向判断被激活的感官记忆
5. 主导感官决定我们喜欢使用哪种词汇
6. 开放式提问和言行节奏告诉你对方的思维模式
7. 开放式提问和言行节奏告诉你对方的思维模式
8. 行为特征是主导感官作用的综合表现
第四章：人人都需要建立亲善关系
1. 亲善，是一切交流的基础
2. 良好的人际关系加速成功的进程
3. 多一分理解，就能少一分摩擦
4. 读懂人心才不会雾里看花
5. 解读表情的能力时人际和睦的关键
6. 听懂话里的“弦外之音”，交往才能顺利进行
7. 别人待你的方式，就是他希望你待他的方式
第五章：亲善的基本原则：把自己“变成”对方
1. 每个人都喜欢与自己相似的人
2. 模仿对方的动作能够拉近心理距离
3. 模拟对方的表达方式，用语言提升亲密度
4. 调整你的声音，用声音建立一致性
5. 适当重复对方的话，以获得好感
6. 配合对方的精神状态，沟通效率倍增
7. 通过调整呼吸节奏建立亲善关系
第三篇 说话读心术
第一章：善问问题是读懂人心的关键
1. 适当地自我揭露，鼓励对方说出心里话
2. 营造让对方吐露真心的氛围（让对方选择自己的地盘，因为他在自己的地方会表现得更为自在；清除不必要的旁观者；与谈话者之间不要有任何的障碍物，最好是能够进行眼神交流同时座位距离也不宜太远；避免有其他事情打扰）
3. 三个问题让你迅速了解一个人（社会经济背景：出生地/职业等；生活满意度：梦想是否达到，你原来想成为什么样的人；爱心和同情心：对街边流浪汉的态度，是否会做公益等）
4. 漏斗法则：从开放式的问题开始，逐渐缩小范围（从开放式：闲谈，放松氛围——诱导式：把话题引导你想让对方回答的内容上，有一定的目的性——争论式：更多的是为了取得重要信息或者揭发谎言必须要选择的）
5. 重要的是反应而不是回答
6. 不妨从局外人身上寻找信息（要把问到的信息综合看，不得以一人意见单独判定，同时可以看看和对方交往的人以及看看他对自己家人和邻居的态度）
7. “可能吧”的弦外之音其实是“我不同意你的说法”，好好思考回答背后的含义
8. 说自己“性格不太好”的人其实很自恋，总是暴露自己缺点的人在这方面可能会有不自信的地方
9. “可是”是听不进去的表现
10. “年轻真好啊”其实是想听到恭维的话
11. “某某真厉害”表示内心决定要超过对方
12. 担心“做不好怎么办”的人，往往认真负责（常说“做不好怎么办”的人通常是履行诺言、有责任感的人，而总把“绝对没问题”当口头禅的人往往不可信）
13. “这样啊”是没兴趣的表现
14. 听到“一见如故”要学会分辨（是客套话还是真实的，是不是有意为了拉近距离，这些都需要注意）
15. 说“喝水吗？”可能是为了摆脱尴尬（可是是遇到了尴尬的局面，可能是为了避免谈话双方争执，可能是为了暂时缓和紧张的争论气氛等）
16. 说“过去就算了”往往是欲盖弥彰（如果真的不在乎就不会开口谈及这件事，所以大部分说这类话的人都是想掩饰内心的消极情绪）
17. 常说“真的吗”是需要你的真心关怀（其他口头禅代表的意思：啊/呀/这个/那个/嗯，一是词汇量少，二是有心机需要时间去思考如何回答；你知道吗，这是好为人师者经常说的话；应该/必须/必定这样，表面上冷静、理智，但是有种指手画脚的感觉；另外/此外/还有，思想前卫大胆，但往往有可能不能坚持到底）
18. “绝对先生”其实未必真绝对
19. 常说“我”的人自我意识较强（常用“你”或“您”的人通常彬彬有礼但是不愿意过多透露自己的事情；常用“他”的人表明防卫心重，喜欢旁敲侧击地试探你，但同时会被专业的数据信息降服或被见多识广的人折服；常说“大家”的人往往有点自卑情绪，通常是默默无闻的那一类人，同时期待被重视）
20. 常说“对啊”的人未必真心认同（懂得投其所好，随机应变能力强，但也相当精明，在对话中出现可能带有敷衍的意味）
21. 说“我只告诉你”其实是“很多人都知道了”
22. 常说“所以说”的人给点阳光就灿烂（总喜欢强调自己对事情的发展了如指掌，通常善于表现，总是有意无意地展现自己）
23. “的确如此”往往是不赞同你的意思（如果想得到进一步的回答需要进行深入引导，或者直接告诉对方让对方表达真实的想法）
第二章：从说话习惯看交流之道
1. 把“诚实”挂在嘴边，不如以行动证明（真正心里无事的人是不会絮絮叨叨的说自己是诚实的）
2. 名字还是昵称，判断彼此的亲近程度
3. 好用夸张说法的人和爱打断他人话题的人，都是渴望与人交谈
4. “老调重弹”的话题，希望你继续追问下去
5. 常说太太不是的男人，烦恼很多
6. 总提及家人声名和财富的人，爱炫耀
7. 开场白太长是缺乏自信的表现
8. 常发牢骚的人，往往苛求完美
9. 说话像放连珠炮的人，往往心无城府（因为他没有多余的时间去思考话里的意思，但也有可能导致别人误解话里的意思）
10. 背后说三道四的人，多刻薄挑剔
11. 从不说别人坏话的人，不一定都善良（不要急着把自己的一切和盘托出，以和缓方式相处，观察账户之后在做打算）
12. 主动充当介绍人的人，爱表现自我
13. 说话声音大的人，性情多粗犷；说话声音小的人可能有着较好的耐心，内心活动丰富，善于思考，不能简单而论，得相处过后才知道
14. 爱说“他凭什么”的人多是“愤青”（自信，但是常常会盲目乐观，并且为不公平的事情愤然）
15. 善于用幽默化解僵局的人，心胸宽广（幽默最高境界为“自嘲”）
16. 6种说话习惯的人，防不胜防（①自动吹嘘有靠山的人②轻易许诺的人③因人而变的人④搬弄是非的人⑤嘴巴甜的人⑥隐忍掩饰的人：保持礼貌性的交往，同时避免做出得罪他的事情）
17. 评价事物“一会儿这样/一会儿那样”的人，不可信赖
第三章：不同的借口，不同的性格
1. “外罚型”、“内罚型”与“无罚型”人格（外罚型：“对不起，可是....”以这样方式辩解的人属于该类，习惯把责任归咎于他人或者埋怨客观情况，表面看似承认了错误，实则没有；内罚型：“对不起，是我的打错”属于该类，老好人，但是抗压性不强，容易变得沮丧；无罚型：“错了吗？不是吧！”错了都不知道错在哪里的人属于该类，这种人一般得过且过，讨厌竞争）
2. 以“本来是想”为借口的人自尊心很强
3. 常说“不打算找借口”的人不会老实道歉
4. 事先强调不利条件的人非常在意别人的看法（而无视不利条件的人往往勇于面对挑战，表现得比较独立）
5. “吃不到葡萄说葡萄酸”不过是自我安慰
6. 以“能去就去”为借口的人往往缺乏责任心
7. 以“站在别人的立场想想”为理由的人有的很自私（这类人过分地关注自身的感受，并不一定为他人着想）
第四章：谈话时的模样不容忽视
1. 回应慢半拍的人，可能没在听你讲话（具体表现：①打岔后东拉西扯的人②边看文件边听你说话的人③不停地深呼吸和唉声叹气的人④有点动静就东张西望的人⑤眼神涣散）
2. 五种小动作代表他想尽快结束谈话（①单手撑住整个侧脸②眼睛时不时向门口张望③用手抓耳朵/拨拉耳朵④喝水/吃东西⑤晃动双脚，双手往后撑）
3. 摆出与众不同姿势的人，想要发表自己的意见
4. 说话间隔时间长的人，喜欢作逻辑分析（说话没有停顿点的人，喜欢吸引你的注意；说话缓慢平稳的人，喜欢和你分享生活经验；说话速度由慢转快的人，是为了掩饰内心；说话速度由快转慢的人，对你有所怀疑）
5. 从坐椅子的方式看出对方是否用心听你说话
6. 交谈时不同的身体语言，透露说话者不同的心理及性格特征（①交谈时抖腿：表现为自私，但是善于思考问题；②边打手势边说话，做事果断但是不轻易能够交心；③说话时紧盯你的人支配欲望会很强）
7. 说话时常清嗓子的人，可能在掩饰不安
8. 打开话匣子就收不住的人，一触即发（常常有一些自恋的倾向）
9. 接受表扬的态度，反映一个人的品性
第四篇 动作读心术
第一章：从头部动作看认可与否定
1. 点头如捣蒜，表示他听烦了（缓慢地点头动作表示聆听者对谈话的内容很感兴趣，而频繁点头则反而表示出不耐烦的意味）
2. 不露齿微笑是拒绝的前兆
3. 轻易点头也许是想拒绝请求
4. 一条眉毛上扬，表示对方在怀疑
5. 习惯性皱眉的人，需要感性诉求
6. 鼻孔扩张的人情绪高涨
7. 下巴的角度是态度的分水岭（高抬下巴有盛气凌人之感，收缩下巴显示出一种小心翼翼的畏惧感）
8. 笑容可以表露人心（不同的笑容可以代表不同的性格）
9. 面带微笑的人，想和你拉近距离
10. 模仿你打哈欠，是“认同你”的开始（如果人们彼此之间有着相似的情绪或者具有相同的思路，他们就很可能互相产生好感，而且会开始模仿对方的肢体语言以及面部表情；模仿别人也是一种恭维的表现；如果对方是上级的话，模仿下属容易拉近和下属的距离）
11. 表情，让他的心底一览无余（表情变化时间不能太长或者太短，面部颜色也可以体现：红色表示害羞、愤怒、尴尬；白色表示痛苦、压抑、惊骇、恐惧）
第二章：眼神和视线透露意识和喜好
1. 瞳孔扩张，表示对你的谈话感兴趣
2. 走路时视线向下的人，凡事精打细算（视线向上的人个性质朴，喜欢自然界；走路时喜欢平视，喜欢就事论事，多半不喜欢拐弯抹角；走路时盯着某物，说明专注力很强，喜欢谈论目前正在进行的事务；走路时喜欢东张西望的，专注力不强，喜欢新鲜的人和事）
3. 避开视线、延长眨眼时间是讨厌的信号
4. 握手时一直盯着你的人，心里想要战胜你
5. 游离的视线暴露内心的不安
6. 从镜框上方看人，是审视的表现
第三章：控制与防备，看手就知道
1. 对方是否喜欢你，握手见分晓
2. 不停地敲桌子，是因为有话要说（手不停的摸耳朵，表示想谈谈自己的意见；把玩手腕或者物品，说明有点犹豫是否要表达内心的想法；微张嘴唇说明有话要说；用手指或者手上的东西做画线动作，表明有话要说但又不想打断你）
3. 搭你肩膀的人，喜欢当老大
4. 从对方触碰你的方式和位置看他的心态（①碰触前额以上的部位，表示安慰、激励和爱抚，多半是信任的表达；②碰触胳膊或者拉手，渴望与你有更多的交流；③碰触腰部，过于亲密的动作，出于保护的心态）
5. 摸袖口，表示对方的心理开始动摇（其他表示动摇的身体信号：摸袖口、拨纽扣；手心向上，拿笔等待；露出前颈，微张嘴巴；模仿你的手部动作；和缓点头）
6. 握紧拳头，是发怒的前兆
7. 频繁拨弄头发，心中紧张不安（其他表示不安的动作：不停地清嗓子；狠狠掐烟或者任烟自燃；屁股底下坐球了，一直动来动去）
8. 头枕双手和倒背双手，一切都在他的掌握之中
9. 拥抱自己是一种自我安慰
10. 自我抚摸是为了寻求安慰
11. 拍案而起，是为了显示威慑力
12. 双手托腮的人，喜欢幻想
13. 双手放在臀部两侧的人已经准备好了
14. 常摆出塔尖式手势的人，高度自信
15. 爱用手捂住嘴巴的人，多少有点内向
16. 对自己竖起大拇指的人，往往自视甚高（比如：双臂交叉抱于胸前，将双手的拇指露在外面且保持向上竖立的姿势；双手插入衣服或者裤子口袋，而把拇指留在外面）
17. 推杯换盏，手势各有千秋
18. 手持话筒下端的人，个性坚毅
19. 自信的肘部支撑动作（可以展示自信与权威；表达正在思考）
第四章：腿和脚：离大脑最远的部位最诚实
1. 对方与你的身体距离，折射出与你的心理距离
2. 从脚尖的方向看对方是否对你感兴趣
3. 脚踝相扣，是为了抑制紧张的情绪（有时候也是一种踌躇不决的信号）
4. 先迈左腿的人感性温和，先迈右腿的人理性强势（浪漫的左撇子，健忘的右撇子；感性的左腿翘，理性的右腿翘）
5. 用一条腿支撑身体的重量，表示想告辞了（比如：稍息姿势；起跑者姿势；两个腿不停地换边；两腿交叉，手脚打拍子）
6. 脚尖向上翘起的人，听到了好消息
7. 走路缓慢踌躇的人，缺乏进取心
8. 走路连蹦带跳的人，往往纯真活泼
9. 走路文气十足的人，不会轻易动怒
第五章：身体姿势传达舒适与不适的信号
1. 坐姿开放的人其中心中早有定见（坐姿端正直立的人小心翼翼；坐姿封闭的人疲累抗拒；全身歪一侧的人心中不满；身体前倾贴近桌沿的人马上投降；浅坐椅子的人小心翼翼；坐满椅子的人信心十足；半躺椅子上的人怡然自得）
2. 开放的45°与亲密的0°
3. 蜷曲身体睡觉的人压力重重（仰卧代表自信而有能力，善于隐藏自己的真实感情；侧卧代表随心而知足，情绪型人物，能很快地调节自己的情绪；靠边式代表不善于维护自己的权利，比较安于现状；握拳而睡代表自我防卫意识强烈；仰睡代表快乐大方，和别人能够很好的相处）
4. 朝下吐烟圈，必然有心事，朝上吐烟圈，代表快乐和骄傲的情绪
5. 低头耸肩的人，胆怯恭顺
6. 下意识的小动作，传达或自卑或自信的情感
7. 腰挺得笔直的人，警觉度很高
8. 拖着脚步的人需要你付出关心
9. 站姿，传递一个人的心理信号
10. 坐姿，反映一个人的内心情感
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