社工也是管理者

几年来，深圳社工发展模式已由岗位购买向项目购买转变，社区服务中心遍地开花，转变同时可以说给一线社工提出了更高要求：这不仅体现在专业上，还体现在管理上。项目运作有固定模式，你可以发展它、改进它，但你不能脱离它。

我们总会想这样的问题：如何管理一个服务项目的运作，是由机构派出监督者，还是由项目社工亲自操刀？未来发展的趋势想必是让社工来管理，因为社工是最前线人员，管理由他们来做，才能最大限度发挥效果。这就给了社工更大的成长空间，也督促社工去学习新东西，于是服务项目的一线社工就不能再盲目行动或是推一推动一动，是否知道「工作需要的到底是什么，怎样才可以给项目的受惠人群提供最好的服务？」就成为他必须考虑的事情，能力提升也需要提上日程。

任何一个项目，运行好坏与项目完整性和可行性有很大关系，人员、薪资，都须考虑，因为一个项目的运行不仅仅是社工在做事情，还包含很多与之相关的人，他们之间的关系也需要处理，一个社工如不具备相关能力，如何与这些人接触？

一个项目要做的好，要得到资金支持，而资金哪里来，除了政府就是民间。政府也好，企业也好，花钱的总是想用最少投入获得最大产出，而且随着各类组织对社工服务愈加了解，他们对于投入产出比要求越来越高，因此一个项目在投入资源时必须做到越来越精准，一个社工看不清这点，可能就无法得到各方肯定，对他来说最大的风险就是失业【🤔几年看来，社工失业还挺难的，当社工失业的时候可能是全行业的失业，这不得不令我们深思。2020-02-22 11:57:04】。

因此，一个可以想要有效管控项目的社工，必须时刻学习。他要学的东西很多：人力资源管理，财务管理，营销企划以及档案管理等等——人力资源管理让他可以运用好团队的力量（包括志愿者和其他项目团队成员）；财务管理让他明白如何才能花最少钱办最好的事；营销企划让他所运营的项目被外人所知，得到更多资助，获取更多资源，便于项目更好运作，并宣传社工理念；档案管理则在做好痕迹管理的同时，为项目，为机构提供第一手材料，为社工研究提供参考。他必须下功夫才可以把一个项目做到最好，这样才真正是在做好本职工作，才能真正有成就感，而不是碌碌无为。

以上这一切，就需要社工机构相信社工，适当下放权力；而年轻社工们在成长过程中也必须要敢于承担责任，敢于真正将关于项目管理工作视为本职工作，双方达到平衡，才能取得更好效果。

于2016年2月28日再次修改，2020年2月22日第 3 次修改

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