学会卖是有好处的
每个岗位做久了都会有职业惯性思维,不好听的说法是像拿着锤子到处找钉子;当然惯性思维有好有坏,就看是不是具体问题具体分析了。作为电商行业从业者,惯性思维就是—卖。在商业社会里,任何一种有交付感的行为,都能当作是一个产品,都可以卖。
卖的角色不一样,前期要做的工作就不同。前两天跟同事谈招商的时候聊过一个话题,做电商,以第三方卖家入驻平台和自己做平台两种角色思路是不一样的。
自己有产品,入驻淘宝或者亚马逊,前期阶段要聚焦产品,主打某个品类;等到业绩稳了,再扩展品类(产品)或者渠道(平台);
自己做平台,前期就要先丰富品类,结合平台定位和用户群体,丰富各个价格段的产品;随着品类逐渐做大,再根据数据表现选择主推款或者主打品类。
三方卖家入驻,以淘宝运营举例,怎么才能卖的更好,有个公式:销售额=访客x转化率x客单价。我们要做的是分解,访客有哪几个渠道,转化率有哪几个影响因子,标题、主图、详情页、评价、视频等;主打哪个价位的产品,能不能带动关联销售,基本上选好产品,客单价大体就定了。
作为平台运营,首先是要足够了解平台用户,定主打给用户且差异化其他平台的心智,就像京东的3C类目,正品有保障并且送货快,3C成为国内电商的领头羊后,逐渐将slogan更新成「多快好省」;还有「大牌品质,工厂价格」的必要商城。有了确定的slogan和想要传达给用户的心智,接下来就是组织品类货品,规划活动节奏。根据自己的数据和竞品网站的数据来不断调整优化。
作为运营新手,前期会有很多杂的活要做;要去熟悉平台规则,了解产品的用户人群,学会做客服,写标题,报活动,甚至是发货等;高阶电商运营会了解每个推广渠道的特点,知道自己的产品适合哪个渠道。另外是对行业、对客户的理解,知道该用什么样的产品服务好什么样的客户。
在商业社会里,每个人都要学会把自己销售出去,做买卖的能力是很重要的。在电商领域会有市场数据要看,同行对手要研究,自己产品各个影响转化的环节都要逐步优化;在自媒体领域,也会有爆款文章要分析,标题党还是选题好;即使不是从事互联网行业,线下场景里,天桥下的驻唱歌手怎样才能让路人多多赞赏,地铁口的鸡蛋灌饼为什么要选你的摊子等。有这种「卖」的意识,会发现有很多可以练习的场景。
本文我主要想说的是,商业社会里的人最好都学学如何从卖方角度来考虑问题,无论你是在职场还是在职能型岗位,因为我们大部分行为都是带有交付感的,这样对方的满意度就很重要。一个产品对方的满意度越高,你就能赚更多钱,或者获得更多你想要的东西。
作为互联网相关从业者,最好不要装adblock类似的插件,并且还要多留意广告,能一直投广告的,肯定是赚钱的生意。这就是学习和赚钱的机会。曹大(caoz的梦呓)的公众号之前写过一篇文章《谈谈商业思维的养成》也说过,商业分析就是琢磨怎么赚钱;第一看数据,第二琢磨人性。有兴趣可以去关注看看。
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