我的装修日记1:选择装修公司篇
去年付了首付以后,就断断续续接到来电,在之前的一年半里,接听了二三十个推销电话后,我有两个疑惑日渐强烈:
1.我都说了我交房还得两年半,电话推销的朋友们你们迅速挂了打下一个不好么,还试图和我讲解提前两年多看装修的必要性?真的有人会提前这么久着手吗?我又不是江一燕打算拿设计奖啊喂!
2.你们公司征集样板间和我有咩关系啊?(我现在知道了,但当时不足10s的通话时间没给他们解释的机会,但我也现在也知道了每一个公司都缺你这一套样板间)
然后楼盘家书里的进度日渐完结,然后业主群里关于交房日期各种猜测。一个月前开始,各种装修的推销电话我基本来之不拒,加微信储备起来。
然后交房预通知砸向了我们。我们把看装修提上了具体日程。
两个周末,我们约了6家,大致情况如下:
1.XX巨匠,来自电话推销。
报价:8.5 大致感受:6分
设计师:5分(更少的一分来自后续接触中,设计师向我们推荐了自己的公司,汗,出具了一个更详细的报价单,虽然主材品牌不具体为“广东一线品牌”)
客服:5分,每天9点左右,雷打不动的单向输出“姐,早上好”,尤其在我已经初步约定周末去公司实地查看时候,周四周五依然这样~
2.某水果,来自电话推销。
报价:9 设计师:7分
大致感受从7分到3分。好感悬崖式坠落主要因为半强迫签单、弱鸡客服和风评极差。
半强迫式签单:当时看完之后感觉尚可,已纳入认真考虑范畴,但是本着2块钱以上的事都是大事原则则,我们直接表达我们需要再考虑下、再做做功课的想法。结果对方降价、送家电、领导出马再打折三连,隐隐有压迫之感,让人不喜,有一种必须把韭菜今天割了的感受。
弱鸡客服:首先是在地铁口,就受到了他们同一家公司的5人截客群,让人犯嘀咕。其次在后续联系中错别字骚操作不断,真的让人觉得水平太低。
风评极差:在和同关注装修的朋友聊起来,才知道该公司口碑确实不佳。然后在百度里看见了大量的投诉,在大众点评里看见了一个几乎和我同样流程的评论。
刚刚又想起了一个让我生气的点:虽然信息已经被卖的满天飞,每一个打来的推销电话都准确的报出了小区名称,部分具体到3期,但是这家在访客登记的时候,客服非常自然的报出了我的名字!我确信我没有说过我的名字!


3.某尚装饰
这一家呢,要比1.2.规模小很多,现场也相当冷清,和我联系的小伙子脸上还有皲裂,人和店整体都透露着一种不高大上的感觉。
报价:7(当时我们相当震惊,真的能便宜这么多的吗)
设计师:4分
你知道么,上面那个报价是设计师拿着一个计算器按了10秒给的报价,我们坐在对面看不到,但是给我的感觉仿佛他随便按了一下“1+1”这样。然后讲户型设计的时候,出的CAD图上还有明显水印,啊,实在扎眼,然后手绘的线条相当的曲折,然后还使用“研发”等字眼,啊,说真的,用“设计”的字眼我已经是在忍受边缘,你还,你还用“研发”?!然后领我们参观主材展厅的时候,我看见他们的样板间里有瓷砖破损,砖缝不齐,烟头等等~
这个是唯一一家,我们出门就确定,绝对不再考虑的装修公司。
4.X豪装饰
看了3家之后,看的我们有点累,本打算稍作休整、下月再战,没料想,交房通知砸来了,得了,继续看吧您嘞
当时也加了好几次装修公司销售微信,选择去看看这家,最主要原因是这个销售,得体,老道,让我们多了一点点期待。
报价:6.6 客服:7分 整体感受6分
这家的规模呢和3差不多,都是远小于1和2的,当时我们比较不满意的是主材品牌供给太少,在少的前提下品牌也不硬气,但是从联系我们的客服、接我们的司机、讲解的设计姑娘、谈价的经理都呈现了较高的水准,相对专业的感觉。
没有当时签单,后面也几乎不考虑的最主要原因就是价格,远低于同行报价,也远低于我们的认知,尤其是在送我们下楼时还反复问询我们是否对价格不满意,好像仍有降价空间,要么品质要么增项要么both必然要出大问题了。
5.XXXX(没记住名字)
报价:12
整体感受:9分(减去的一分是因为贵,贵,贵)
首先是朋友家装过介绍的,因为已经经受过一次已知的检验,所以自带相对靠谱属性。然后店里的材料,对方的谈吐,包括对方手绘的一个户型图都呈现了更高的水准,而且也只聊了户型设计初步想法,后续效果模拟图确定和实际测量出具体报价后再谈合作,甚至完全没有让我们当场签单的试图,也拉了好感(当然也没有打折降价送东送西,哭)

6.XXXX(没说名字)
报价:8.5(带衣柜) 整体感受:8分
是给同一个小区里1期的朋友装修的,去现场参观了下,比视频里安利效果好很多。
一个是明晃晃7个大小实木柜子,自带“两万块两万块”的弹幕,然后是朋友折钱跳过原签合同公司解约和这个工头直接联系的自身案例,大大增强了说服效果。
我们也在认真考虑中。
如果没有其他变数,我们应该会在5和6中选择一个~
PS:每家公司都声称“没有增项”,但是我们还是不断听到新的名词。每家公司都声称工队自有,但很多都是前端接单后台转包。(不过想想装修公司也是,吭哧吭哧约来的顾客,跨过自己的设计师拦截关,签合同了还可能被工队拦截)
#家居装修指南#