OTA运营丨携程、美团、飞猪，OTA平台哪个更好？（上）

开篇之前，先问大家一个问题：

您家酒店都有哪些销售渠道呢？

一个产品要面向市场，面向消费者，靠的是渠道。在一个产业链中，最重要的事情无疑是渠道。不同的渠道意味着商家要通过不同方式把同样的商品推广给自己的目标客群。渠道的选择是一门高深的学问，有的人采取“广撒网”的形式，铺设大量的渠道入口，面向不同的市场客群；有的人则认为要“主次分明”，做好几个主要的渠道，同时铺设多样化的渠道；有的人则坚持一条路走下去，寻找精准的客群。

这些做法都无可厚非，毕竟对于不同的品类、不同的产品，渠道的选择都是存在很大的差异性的。如果把渠道的选择比作一场战略决策，那么不同的产品有不同的战略打法。渠道的选择没有一个一以贯之的衡量标准，适合自家产品的渠道就是好渠道。这个道理放在酒店行业，同样也是适用的。今天酒店哥·富贵妹妹要和大家聊的话题就是酒店推广渠道该如何选择。

最近有一位朋友来问酒店哥·富贵妹妹：“我有一家正在筹备民宿，是上携程好呢？还是上美团好呢？”曾经，也有很多朋友来问酒店哥·小九妹，“携程、美团、飞猪，这些OTA平台哪个更好呢？” 在酒店哥·富贵妹妹看来，这两个问题都不应该不是选择题，而是“仁者见仁，智者见智”的问题。

在酒店哥·富贵妹妹看来，这些平台都好。如果我们有且只能选择一个平台，那问题的关键不在于哪个平台更好，而是“哪个OTA平台更适合您的酒店/民宿产品”。当然，OTA上的平台只是渠道选择的一个方向下的一种选择。这句话有点绕口，我们换句话说，我们的酒店推广的渠道可以分成“线上和线下”两部分，线上的渠道也就是我们熟知的各个OTA平台，诸如“携程、美团、去哪儿、飞猪、同程……”；而线下的渠道则是由我们酒店的销售部门负责，通常是一些团队渠道、散客渠道、会员渠道等。总之，无论是哪种渠道，目的只有一个，就是要把自家酒店的客房产品推出去。

那么在做产品推广之前，必然要考虑我们要通过哪些渠道、选择哪些方式把产品推出去，不同渠道之间的侧重点又是怎么样的。有一句话说得很好，“做一件做正确的事情，前提是要找到正确的方向”。同理，要想把一家酒店或者民宿经营好，首先就是要找到适合自己产品的推广渠道。但是问题的难点在于，我们要如何才能找到适合自己的产品推广渠道？

我们身处互联网时代，信息获取便利了，同时听到的声音也变得杂了。昨天有人说，未来是互联网的时代，酒店行业要想不被时代抛弃，就要把客房产品放到线上；今天又会有人说，流量红利已经见底了，OTA已经进入存量市场了，酒店要想做好，就不能单指望着OTA的平台了；明天又会有人站出来说，OTA的市场已经饱和了，酒店要自己搭建自己的流量池，要把客流量引入到酒店的官方渠道，要提高客房生意的复购率，要让酒店的客房生意形成闭环；后天可能又会有人说，酒店单纯只做客房生意已经行不通了，我们要整合酒店、餐饮、休闲、商超等产业，做跨界营销。

大家会问这些观点对吗？在酒店哥·富贵妹妹的看来，但凡抛开一切背景和前提条件提出的观点或意见，都是耍流氓。简而言之，说话不能说半截。这些观点或许都对，或许也都不对。“流量思维、下沉市场、跨界营销、私域流量”的确是当下最炙手可热的热点话题，未来酒店业的发展或许可能会朝着某些方向去发展，但未来到底是怎样的，又有谁能知道呢？