误导抄袭割韭菜,蜗牛保险黑医院谁来监管?
昨天无意在某群中发现以下对话


我已经快笑掉了大牙了,就这样的专业度也能够出来忽悠消费者了?怪不得群里的吃瓜群众都纷纷表示不服了,就这么一点截图的页面,我起码能找到4处错的离谱的误导,就这样还能当顾问呢?就这样还能开保险医院呢?
但就在我以为这就是事件的高潮的时候,谁知道这才刚刚是一个起点。
虽然蜗牛在业内风评一向不怎么样,没想到这个专业真可以差到这样,讲道理,和我聊过2小时保险的客户都可能都比这顾问专业。
1.首先这图里最明显的错误就是年金险和万能险傻傻分不清,固定型的年金产品哪来的什么保底收益,这一看就是和万能险搞混了嘛。 2.当客户比他清醒的时候,居然可以出言嘲讽对方的语文能力,哈哈哈哈哈,何秀之有。 3.4.025%并不是什么演示利率,这照样又和万能账户分不清了。
这位小兄弟可能并不清楚什么是irr,但是我在和每一位客户聊的时候,基本都会和她去核对产品具体的回报率。

正确的说法是4.025%是预定利率,而4%的复利指的是内部回报率(irr),至于保底利率和演示利率那是万能账户才独有的东西,因为那是浮动收益的所以才分所谓的保底和演示利率。
至于它说的万能账户好不好呢?我想说这是一个1块钱就可以开户的东西,市面上比他好的账户多了去了,手续费更低,结算利率更高的账户一抓一大把,居然拿一个万能账户来说事?我只想说小伙子你还太嫩了吧。
我现在手上起码有5个万能账户,每一个都比你吹的要好,这在和我吹啥牛逼呢。。况且你如何自己去看看信泰的万能账户也不比你这个强??
连年金险和万能险都分不清的,这就好比你参加高考数学,连几何和代数都分不清,你参考奥运会,连游泳和跳水都分不清是一个道理,我的客户们都可以分清楚什么是万能什么是年金,而所谓的顾问连这么基本的常识都没有,我会真的怀疑这个所谓的保险医院到底是养了怎么一帮人。
所以我去扒了一下皮,不扒不知道一扒吓一跳
真假”顾问“
他们所谓的资深保险专家,顾问其实就是一群刚刚毕业找不到工作的高中生或者大学生,所谓要付费咨询的专家只不过是一群拿着话术本,机械回答问题的电话客服而已。
怪不得顾问的专业度沦落至此,原来所谓的专业,所谓的顾问都是包装而已。
甚至话术本都被爆出,和几名蜗牛的用户核对以后发现和他们“咨询”的时候,客服说的根本没有区别。
蜗牛特别擅长买流量,开群上课,然后做流量转化,其实这个生意本来也没啥,在公众号里买一个广告位,文章题目取一些耸人听闻的题目 ,然后告诉大家别人都是坑,只有我是最专业的。


本来这也没啥,如果你真的做到了专业我觉得这也只是营销手段而已,但是如果你自己也是如此不专业,也在作恶,那我觉得这家公司的脸皮长得实在是有点厚啊,那你哪里来的勇气去抨击别人是坑的呢??或许你本来就是最大的坑。
统统不告知,“不告知没关系的“
为了探究事实的真相,我咨询了多名蜗牛保险的用户。


基本上我询问的所有的蜗牛的客户在投保的时候,“顾问”都会告诉她不要告知,没关系,统统无所谓,但是遇到真正的理赔的时候呢?不负责不服务不给结果。
这其实也很容易理解,在《一本财经》近期对蜗牛保险的报道中把这种模式称之为保险富士康,这些所谓的保险规划师都是一些根本不懂保险的大学生,很多人几个月都开不了一单,就只能被淘汰掉,这个流水线被称之为血汗工厂,自然有一个客户都不会放过,不管你到底能不能理赔,先把这些客户“做掉”再说。
那些所谓的“定制”,却到头来都是给到客户的一模一样的产品和方案,这简直是在侮辱定制这个词。
那些真正的花了无数个夜晚为客户在几百款产品中挑选产品,在无数的产品中找到最符合客户健康告知的保险人,他们的付出难道不会枉费吗?
我们该怪这些“规划师”这些“大学生”吗?错了,他们只是平台给到我们面前的一只鸡而已,就算本篇文章受到了大家的关注,这些平台和背后的资本只会杀鸡,而真正造成这种局面的绝对是因为平台本身的制度和价值观取向的问题。
这种杀鸡取卵,抛弃客户利益和员工利益于不顾,为了创造数据讨好资本的做法到底能维系多久呢?
我需要在这里打一个大大的问号。
洗稿抄袭家常便饭
为了快速的产出流量文,洗稿抄袭的可谓变成了家常便饭,不巧这正好是我们团队创作的文章,上午刚刚写出来,晚上就被洗稿。
要说第一段就被洗稿了,我还可以理解。

但为什么连表达核心观点的核心句都可以一模一样呢?
到底是你觉得,还是你扒的文章觉得呢?

最后
其实我写这篇文章的目的并不是批判,而是希望如果真的以专业形象立足的话就请真的做到专业,表里不一,内核缺失的企业注定会走向毁灭,功亏一篑。
群众的眼睛永远是雪亮的,正义会迟到,但从来不会缺席,今天就算我不写这篇文章,问题是总归存在的,而问题的产生早就不是一天两天了。
我见过的世界顶级的企业无一有着最正的价值观和“以用户为中心的”企业文化,这才是一家优秀企业的源动力。
很多人也劝诫我,不要这么直言不讳,会得罪很多人,但查理芒格说我之所以直言不讳,是因为我正直诚实,可能有一天我也会变得圆滑世故,但今天的我不是。
可能我会收到一封律师函,可能被投诉封号,但也不是一回了,这个世界还是需要有人出来说真话,是就是,不是就是不是,如果诚实的代价那么大的话,那就让我付出代价。
保险行业是我热爱的行业,所以我觉得踩其他人上位,各种批判来捧吹自己的行为并不会为自己加分,我们身处这个行业如果你想改变它,就必须身体力行,变得更加专业,变得可以去影响他人,改变他人对于行业的偏见和刻板印象。
不专业和恶意批评就是价值观问题,所以我今天才会如此愤怒。
我个人认为做保险如果不专业,如果心术不正,那和庸医一样,是在草菅人命。
那些在危难中希望得到一点帮助和光芒的人,可能就是因为你们的这些误导,可能就是因为你们的不专业,葬送了本来可能生的希望。
如果今天我不发言,那那些真正的热爱这个行业的,在这个行业努力的人就会白费。
如果我们可以容忍这些不专业的人占领这个市场,那专业就会被践踏。
如果我们可以允许这些不告知不管理赔的平台存在,那那些辛辛苦苦做告知做理赔的保险人的努力就会被荒废
如果我们今天允许资本和平台践踏客户的利益,那总有一天我们自己也会变为羔羊。
所以不论如何,今天,我需要发言。