黄师兄,社群运营十八法【第八式】如何让社群活跃
一个社群是否活跃,直接可以判定一个社群的商业价值。不论你是卖知识、卖产品(服务)、还是卖人,社区活跃度对于运营者来说都是一个无法逃避的问题。
没有好的社群管理制度,社群活跃度就像一个抛物线,终究会落到地面归于沉寂。有了合理的管理制度,那么社群运营就像打羽毛球,制度就是球拍,会让社群活跃度重复抛物线的轨迹。虽然再完美的社群,也有落幕那一天,但是越晚落幕,可以摄取的价值才能越大。
可以这样说,内容是立群之本,制度是社群存续之源。那么关于社群活跃这个环节上,有什么制度可以解决这个问题呢?

当你的社群只是让用户听你讲,那么你的社群用户留存率只有5%;只让用户看,社群用户留存率有10%;而看和讲结合起来,社群用户留存率可以到20%;边看边听边演示,社群用户留存率也不过30%...
但只要边看边听边演示,再加上讨论,社群用户留存率就达到了50%;讨论了之后还能鼓动他们去实践,社群用户留存率可达到75%;若是能让他们互相传授,基本上,你的社群不会有人退群。
知道为什么面对一些小伙伴的疑惑,而是指派某某某小伙伴去传授的原因了吗?一直都在打造群里小伙伴成为各行业导师,鼓励、激励小伙伴解决其他小伙伴的问题,也是出于社群活跃度的考虑。不敢吹自己社群有多活跃,但是建群一年来,基本没有一天冷过场。

社群的打卡制度,可以让群员记得自己加了一个群,不打会被淘汰;社群的内容产出制度,可以让全员知道知识不断,舍不得离开;社群的分享制度,不分享会被淘汰,可以让群员必须行动才能好为人师满足虚荣,同时内化知识学以致用。
以上这是明规。
那么暗矩呢?
社交属性是社群第一生命力,那就得让群员主动、被动都能交到朋友,有了朋友才不会离开。怎么让他们交朋友呢?
自我介绍制度、群员爆照制度、新人破冰活动、短期目标分组分班制度、地域分班制度、兴趣爱好分组分班制度、男女搭配合作制度...
实现共同目标是社群的发展之本,那就得重点群员重点关照,精华内容免费传授,相关的知识梳理出框架引导他去填充完成,凭借互惠定律让他学成之后分享互动。

社群运营提升活跃度的核心理念就是:50位种子精英不计代价去培养、100位次精英呕心沥血重点培养、500位大众选手观察培养。
按照(尝试教学法),让150个群成员能尝试、尝试能成功、成功能创新,那么至少有50人可以成为群里的意见领袖,何愁知识不能迭代更新、社群何愁不活跃。
BUT,不论明规还是暗矩,都不是一蹴而就的事情,有些时候明规和暗矩,需要一个由头顺势抛出比较好。这样不会显得是一言堂。
社群一旦活跃,实现变现也就一点儿都不难,特别是卖产品(服务)、卖人类的社群,活跃的社群,才能二次、多次变现。
核心点有点多,慢慢消化。下一篇文章我们来聊聊如何确保社群的方向新问题。