上司心事难猜？脾气嚣张古怪？从9个细节入手，轻松应对难缠上司
张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少？”老板又问。 李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。” “价格呢？” “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。 老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”
不错，好多人听过这个故事，但通常强调的是在职场上的工作能力，如何比别人多做一点事，多收集信息。但有一点，常常被忽略了，那就是，如何理解上司意图，应对不同类型的上司。
《细节的力量：51件你必须知道的职场小事》，作者FLANAGAN裕美子从自己20多年的秘书生涯中，提炼出如何搞定上司的9个私家技巧，读起来有趣，拿过来能用。
一般来说，上司之所以成为上司，是有他的出色能力的。他们一般富有主见，考虑问题也会从多个层面。因此，一旦有新信息变动，他很可能马上改变方案。如果你就一个答案，显然不足以应对。
如果他说：“这样不行，重新做！”，或者“你这都给我看的什么鬼？”如果此时你能迅速拿出第二套方案，或许还能挽回局面。那么，如何预测上司态度走向呢？
第一步是要仔细观察上司。俗话说得好，江山易改，本性难移。一个人的性格喜好是不会轻易改变的，人性相通，如果你能充分摸清一个人的特点，那么如何应对便是自然而然的事。对上司进行深入观察，把相关信息刻在脑海。
有人说，我就不愿看他那张脸。好吧，那你尝试把上司的脸当成人民币吧。
第二步是情景模拟。用心观察一段时间，自然会有收获。比如，当上司用手撑着下巴沉思，就说明发生了大问题；当他有节奏地用手指敲桌子，说明还在犹豫；下属没有做好完整调整就来汇报工作，他会大发雷霆……
当面临同样情况，你如何处理？如果当事人是你，你怎么办？多做模拟练习，待到实战时，你可以先人一步。当然，最好不要发生。
围棋上有一个词叫“先手”。领先优势，基于你的观察和分析。如果能预测对方下一步甚至再下一步动作，不管上司多么可怕，你也能轻松应对。
和强硬的上司打交道，可以引用一句话：第一，上司永远是对的。第二，如果上司不对，请参照第一条。
人都是自尊的，强硬上司更是如此，如果你直接打脸上司，你的日子不会好过，哪怕你口服心不服，上司也是能看出来的。因此，还是首先调整心态吧。既然上司选中你，就说明，你能胜任工作，你需要做的只是思考：还有没有什么办法。
制定方案或者着手实施时，要注意收集有力的证据或事实，并能清晰向上司说明。如果你能用令人信服的事实和依据说话，无论多么自负的上司，都会提高对你的评价。
必要的时候，还可以改变策略，以退为进。
多年前，建筑设计师莱伊恩受命设计英国温泽市政府大厅。他巧妙地设计了只用一根柱子支撑的大厅天花板。市政府进行工程验收时，却说只用一根柱子支撑天花板太危险，要求莱伊恩再多加几根柱子。莱伊恩自信只要一根紧固的柱子足以保证大厅安全，他的“固执”惹恼了市政官员，险些被送上法庭。
他非常苦恼，坚持自己原先的主张吧，市政官员肯定会另找人修改设计；不坚持吧，又有悖自己为人的准则，矛盾很久，莱伊恩终于想出了一条妙计，他在大厅里增加了四根柱子，不过这些柱子并未与天花板接触，只不过是装装样子。这个秘密直到300多年后才被人发现。
记住，你要做的既是服从上司，更是达成目标。想要事情朝你希望的方向发展，不一定要针锋相对，有时改变策略，或许能以退为进。
说起史上最精明能干而又狡诈多疑的上司莫过于一代枭雄曹操。如果同这样的上司打交道，那真是伴君如伴虎，著名的杨修之死就是铁证。不过，这位极难伺候的主，手下仍是卧虎藏龙，人才济济。曾害死了曹操儿子的贾诩，却被曹操予以重用，三国志作者陈寿评价其算无遗策。关云长挂印封金，过五关斩六将，曹操却说“彼各为其主，勿追也”。
在《细节的力量》这本书里，作者称曹操这样多疑、善变、坏脾气的人为怪物型上司。如果很不幸，你每天要面对这头怪兽，该如何驯服呢？
努力取得上司信任。
路遥知马力，日久见人心。与多疑的上司打交道，想要建立信任感，需要用时间和实力来证明。不要急躁，仔细观察，最重要的是，不要犯错误。如果上司交给你某项工作，代表他开始试探你。此时一定要十分用心，不但表明忠诚，还要证明实力，而且不要期待上司的褒奖。记住，他是“野兽”。
在努力取得上司信任的过程中，你的能力会提升很快，这就是双赢。
用“感谢+赞赏”玩转上司。
你没看错，上司也可以拿来玩的。关键要点就是两个字——心大。上司大发脾气的时候，你越要心大，把他看作一个被你玩转在手心的小人儿，就让他发发脾气，你听听而已，又会怎么滴。
再一个玩转上司的诀窍就是“捧杀”啦，每一个上司都希望受人敬佩，如果你花点心思，不露痕迹的感谢和赞美他，或者在一些小事上，关心体贴他，让你的上司舒服，他的部下，包括你，才会舒服。
做一个“看护小孩子的保姆”，是比较麻烦，不过，这个小孩儿他要给你发工资啊，要给你的方案签字同意啊。
不惧对手，堂堂正正做人。
职位低一级，不代表你人格低一等。对于以取权威胁，给自己精神施压的上司，该怎么办？
不要回应对方。一旦表现出害怕，对方就会更嚣张。自己也无法发挥实力，影响工作。
无论对方说什么都不要在意，反正又不会杀了你。
无论对方地位多么高，也和自己一样是人类。
无论遇见什么的上司，也要堂堂正正与他打交道。做好自己的工作，发挥真正的实力，才是最重要的。
电视剧《都挺好》里面，苏明玉母亲去世后，她没有告诉董事长，选择消失几天，不但错过与客户的重要约定，而且让周围谣言四起，影响极大。在家里这边呢，又不解释公司事情紧急，造成极大误会。把自己弄得里外不是人。其实这都只因她把一切憋在心里，不会表达自己。
我们都知道沟通很重要，和上司沟通更是如此。《沟通的艺术》说到：熟人之间发生误解的概率比陌生人更高。上司再怎么有能力，也不会读心术，更何况，上司也不愿浪费时间去猜你吧。所以，我们要尽可能地表达自己。
而表达自己的基础是，不要想当然地认为对方能理解你，应该明白你。比方你在做一个重要的工作，突然肚子疼了，但你不想影响工作，不想给别人添麻烦。强撑的结果是自己受了罪，工作搞砸了，上司震怒了。那你怪不了别人啊，是吗？人家怎么知道你生病了？
接受任务、汇报工作，都要进行双向确认。无论大事还是小事，都要牢记“不表达，就无法传达”。即使觉得对方已经理解，也要再次确认。即使认为自己可理解对方，也要确认。
积极表达自己的意见和想法，有利于推动他人的行动。
上司的幸福就是部下的幸福，上司的成功也关系着部下的成功。准备三个以上备用方案、绝对遵从上司命令、建立信赖关系、努力表达自己，《细节的力量》从这四个方面，推心置腹地告诉你如何掌握主动，打怪升级，轻松应对各色难缠上司。
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