应届生求职产品经理系列【四】：产品经理的通用职责

产品经理，一个极少数成神，大多数成狗，绝大多数猪狗不如的职业！

产品经理，一个极少数成神，大多数成狗，绝大多数猪狗不如的职业！

产品经理，一个极少数成神，大多数成狗，绝大多数猪狗不如的职业！

每天默念三遍这句话，不断学习，逆风飞扬！

明确职责是成为优秀产品狗，不，产品经理的第一步。产品经理的职责翻译成大白话就是“什么事归产品经理管？”。通常情况下，产品经理主要管三个事：

产品规划；

产品设计；

产品落地。

产品界的“铁娘子”--梁宁对产品能力的定义是“产品能力就是一个人判断信息，抓住要点和获取有限的资源，把自己的价值打包成一个产品，来向这个世界交付并获得回报”

我就借用下梁宁对产品的定义，说一下我理解的产品经理职责。

1、产品规划

什么是产品规划？这个词还是有点高大上了。

简单说，首先就是“判断市场信息并抓住要点”并找到产品定位，并梳理核心功能满足用户的痛点。比如，百度是满足用户获取信息的需求，本质上是连接人与信息；腾讯是满足用户社交的需求，本质上是连接人与人；阿里是满足用户快捷购物的需求，本质上是连接人与商品。

说起来容易做起来难，找准用户痛点是最难的，顶尖高手是通过对人性的把握，比如下面这个例子：

“富翁想要娶老婆，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，让她们把房间装满第一个女孩买了很多棉花，装满房间的1/2第二个女孩买了很多气球，装满房间的3/4第三个女孩买了一根蜡烛，让光线充满房间最终，富翁选了长得最漂亮的那一个…..”

这就是人性啊！对人性极度洞察，对生活极度热爱的高手才能做得很好。

对于初高级产品经理可以通过以下方法探求用户痛点：

1）竞品分析：分析竞品都做了哪些功能，这些功能满足了用户的什么需求，满足的好不好，然后反思自己做该如何去满足。

2）数据分析：数据是不会骗人的，数据分析是指通过大量人群的行为数据抽象出共性需求。是一种反向推断用户需求的方法。

3）用户访谈、用户调研：如腾讯有一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，手机反馈1000个用户体验。

主要在用户访谈时，要抽象用户的本质需求，比如：用户说“我想要一匹更快的马”你给用户提供一匹快马，他会不会满意呢？会满意，但不会有惊喜。这时候我们要问：

“为什么要一匹快马？”“这样我就比以前更快的到家”“所以你的目的是？”“更快的到达目的地，节约时间”

最后才是最本质的需求。作为产品经理完全可以给用户造个汽车（产品设计能力），同样能满足用户需求，但一定会给用户惊喜。

其次，由核心功能慢慢补充延伸功能，丰富产品功能线，满足多层级用户需求。

以百度为例，百度首先满足了所有人快速获取信息的痛点。但百度搜索毕竟是通过代码爬虫、存储、索引、排序等展现搜索结果，这些通用页面不能解决不同用户在不同场景下的个性化需求，才会延伸出百科、贴吧、知道等功能。百科是对有标准答案的问题的深加工；贴吧是对于没有标准答案问题进行论坛式讨论；知道是对有专业经验的人进行提问获取答案；随后又增加图片、音乐、视频、地图等延伸功能均是满足用户对信息的获取。

产品规划阶段的产出物一般是需求列表，以供后续产品方案的设计。

2）产品设计

产品设计就是针对用户需求给出具体的产品方案。

产品设计过程对应产品能力定义中的“把自己的价值打包成一个产品”，这是初级产品经理的核心竞争力所在。采用不同的产品设计方案，最终会对产品能否成功起到决定性的作用。

比如：小米的米聊要比腾讯的微信几乎同时（米聊要早上线）洞察了移动互联网的社交需求，同时得到了公司级别的资源支持，为什么从朋友圈功能开始两个产品走向了完全不同的道路，并最终决定了各自的命运？这就是一个产品经理的价值所在。

再比如：上面用户想要一匹快马的例子。方案A：给用户一匹快马；方案B：给用户造一个四个轮子、烧汽油的产品，速度比马还快。如果你采用方案A，最多只能成为一家马厂的老板；但是如果你采用方案B，却有可能打造出宝马这样伟大的企业，感兴趣的同学可以去了解下宝马的发家历程。

产品设计阶段需要产出的是PRD，会对每一个功能进行严谨的逻辑说明，以及附有交互原型图。

3）产品落地

产品落地，即“获取资源，向这个世界交付”。这个过程需要产品经理具有良好的项目管理能力。

首先是资源协调：如果是一个闭环团队，是有一个固定的团队进行需求开发，不用专门协调资源；如果是一个非闭环团队，则需要产品经理去协调各种人员的支持。

其次是项目推动：在需求评审—>项目排期-->与交互沟通按照产品逻辑定交互-->UI设计师根据交互稿美化输出UI稿-->前后端研发投入研发-->测试人员测试功能-->上线的整个过程中保证项目按时完成。

产品落地阶段交付的产出物就是一个可以供千千万万用户感知到的线上产品了。

以上，就是产品经理的通用职责，是每一个产品经理都需要做的事情。但是必须啊要说明的是，随着互联网的发展阶段不同，不同类型的产品经理以及不同公司的产品经理在工作职责上都会有差异或者不同方面的侧重。

作者：薛老板

微信公众号： 薛老板产品派。

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