到底什么是新零售

到底什么是新零售

2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则，2017年新零售行业风起云涌，阿里巴巴孵化出自己的盒马鲜生，京东和联想相继开张自己的新零售便利店，其他打着新零售旗号的各类创业型公司也如雨后春笋一般涌现在国内市场上，一时间新零售概念被炒得火热，颇有些当年互联网创业潮来临之势。虽然目前市面上的新零售企业盈利的还不多，但各种资本却是蜂拥而至，果小美融资1100万，七只考拉融资5000万，猩便利更是融资一个亿。互联网人口红利正在消失，下一个风口是哪里？人工智能、无人驾驶还是虚拟现实？这些好像都有点远，而且这些风口门槛都比较高，一般企业很难进入，现在能看出点眉目的风口，新零售算其中一个，这样看来，资本的疯狂涌入也就能理解了。

什么是新零售

什么是新零售？想了解什么是新零售，要先了解什么是零售，零售的定义是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动。零售的起源最早可以追溯到原始社会末期，随着生产力的发展，人们的粮食和其他生活物资产生富余，这个时候就产生了货物交换，交易行为的发生也促使了货币和集市的出现。从史前的以物易物到现在的沃尔玛、欧尚大型超市货物出售，零售业的销售对象从简单的粮食、布匹和生产工具扩充到现在以化妆品、数码产品为主各种琳琅满目的商品。

在新中国成立到上个世纪90年代我国零售业销售模式主要是以国营百货商店为主，小型夫妻杂货店为辅。随着我国改革开放不断深化，外资的引入和民族企业的发展，逐步形成了大型超市、购物中心、品牌专卖店为主的零售局面，大润发、欧尚、沃尔玛、家乐福等等大型商超也成了人们居家购物的首选。

本世纪初，随着互联网技术和基础设施的不断完善，以阿里巴巴和京东为代表的网络零售平台开始厚积薄发，网络平台以其商品种类繁多和商品价格实惠，吸引大量消费者转向线上购物，实体商超受到不小的冲击，2012年沃尔玛在华关闭门店5家，2013年关闭15家，2014年关闭25家，2015年关闭1家，2016年关闭13家。2016年，联华超市新开门店212家，关闭门店477家。

电子商务的兴起

新时代新机遇，时间回到2017年，互联网人口红利浪潮逐渐消退，电商行业发展趋于稳定，传统大型商超也通过自身裁员关店稳定下来。但是随着社会的发展，人们生产力和收入的提高，人们向往更美好的生活，传统电商和线上购物暴露出来的缺点越来越不符合人们对更高质量生活的追求。传统大型商超购物高峰期的拥挤和排队需要消耗的大量时间，而且商品种类单一价格昂贵，线上购物普遍得不到质量保证和快递配送的不及时性，这一切催促着新零售的诞生。

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

新零售解决了消费者对于传统商超和线上购物的痛点，以新零售代表的无人值守便利店为例，去年兴起的豆便利无人值守便利店，采用最新软件技术实现商店无店员化从而实现24小时营业，而且无人值守便利店基本采用店铺自建，一般为15-20平方米，没有房租不需要店员，解决了开店成本的问题，商品价格自然能降下来。再者无人值守便利店也是实体店的模式，消费者即买即用，不存在购买后需要等待的情况。