闭环管理

何谓闭环管理 所谓的闭环管理指的是, P （计划） D （实施） C （检查） A （提高） 循环 ， 看起来很简单 ， 但要灵活地进行运用却不容易 。 闭环管理最核心的意思就是： 一个问题发生,只有进行了有效解决后,才能算是功德圆满 。 （问题从提出到最终 ， 所有问题都得到有效解决） 一 、 实现闭环管理的关键一步是管理者懂得将什么纳入计划 。 那就是得会识别该做什么事 ， 有足够的洞察能力 ， 评估未来 ， 预做准备 ， 坚决不能把资源和人力消耗在细碎和结果无望的事情上 。 二 、 闭环管理中的第二阶段是实施阶段 。 要解决“谁”及“如何做”的问题 。 管理者必须懂得用人与授权 ， 切忌不要置部门与分工而不顾 ， 临时搭台 ， 造成组织框架的功能混乱 。 而且重要的是要以目标为导向 ， 让执行者特别清楚结果与速度的恰当原则： 那就是仅仅目标达到预期结果的有绩效； 只是时间进度达到预期结果的无绩效 。 执行计划完成部门工作时 ， 需和部属做大量的沟通 。 沟通可以起到和部属互动的效果 。 有效的沟通能正确地传达上级的方针目标； 有效的沟通能赢得部署的合作和汇集大家的智慧 ， 培育良好的人际氛围 。 以共同面对要进行的工作 。 担当实施的部门和个人必须就6个方面的问题与管理者充分达成一致 ， 即什么时间?什么地方？ 什么资源？ 谁来做？ 什么目标？ 如何做？ 管理者要充分听取下属的建议 ， 要知道一个领航者是没有多余的时间花在研究轮机上 。 管理者必须对那些容易逃离你的视野的项目要求做出书面的实施计划 。 时间跨度大的可以实行阶段目标 。 三 、 闭环中的第三阶段是检查与评定 。 第二阶段的效果和时间是实施计划的核心内容 ， 同时也是检查评定的关注点 ， 检查评定的目的在于及时消除影响预期目标的原因 ， 达到获得解决或提高的目的 。 而不是发现问题的现象 。 四 、 闭环管理的提高阶段是一个闭环的结束也是另一个闭环的开始 。 此阶段应把已经获得的成绩纳入规范成为新的标准或目标 ， 把需要继续提高的东西纳入新的循环 。 修正和固化标准或规范是对工作水准的一次提升 ， 也是对工作质量搭起的一个新的台阶 。 五 、 持续改进的过程就是PDCA不断循环 。 从一个闭环走向另一个更高的闭环 ， 使用操作的关键是会把握稳定和提高这两要素 。 总之 ， 闭环管理同其他一样是一种工具 ， 管理的工具是次要的 ， 最重要的是要明确通过管理要达到的目的 ， 变无绪为有序 ， 变被管为自管 。 把以往的目光聚焦在企业内部 ， 变为聚焦市场外部 ， 腾出精力来关注和提升客户满意度

作者：二蟲先生 链接：https://xueqiu.com/1163141813/117369237 来源：雪球 著作权归作者所有。