20家五星酒店卫生乱象曝光,住酒店一定要知道这30条潜规则!

住酒店有钱就能买到安全感吗?恐怕未必!
近日,某知名微博大V曝光了五星酒店的卫生乱象,一块脏浴巾擦遍了杯子和厕所,涉事酒店达20家,其中多为知名的五星级酒店。在跟100位资深酒店员工的交流中,智付支付觉得身为消费者的我们虽然并没有100%的知情权,但我们有权通过各种渠道获取酒店运营的真实信息,得到作为消费者应得的尊严!
住酒店必须要知道的30条潜规则!
1.进房间后要仔细检查床上用品的正反面,如发现未被更换或者清洗不彻底,可以拍照投诉,一般会得到升级、换房、早餐、果盘等补偿。
2.如果发现床单熨烫折叠的痕迹不明显,或存在黑灰色绒状细屑,那说明床单没有更换。
3.如果要用果盘不要使用餐刀,让果皮以外的部分接触果盘。
4.进入淋浴间请自备折叠拖鞋,尽量不要让脚直接接触到防滑垫。

5.酒店物品普遍存在“只回收,不消毒,部分物品甚至存在过期”的情况。
6.酒店地毯一般是“只吸尘、不清洗”。
7.一次性的用品,例如洗手液、洗发液、沐浴露、牙膏、茶包这些一般都是直接进货现用现拆的,可放心使用。
8.酒店浴巾尽量不要用,它们一般会用于清洁防滑垫、擦卫生间和淋浴间。
9.不要将贴身衣物放在自带的箱子、袋子以外的地方,因为大部分房间清洁都不彻底。
10.有些客人会拿茶杯当烟灰缸。有的还会往里吐痰,所以杯子使用前要用热水先清洗。
11.一次性牙刷大多也是回收二次利用的,所以最好自带。
12.餐具尽量少用,很多餐具过了消毒机后还有很多残留物,这些残留物都是用抹布擦干净的。

13.布草清洗一般经过很多人的手,先是撤下来堆地上,然后扔车上送去混洗消毒,接着经过很多人的手叠好运过来上架摆放,再有阿姨装好。
14.电热水壶尽量别用,有的服务员就拿水冲一冲,然后用布搽干净就给下一个客人,要用的话也先用煮开的热水烫过再用。
15.浴缸也少用,服务员打扫也是用水冲一冲,拿布擦干净水渍就给其他人用了。
酒店提供的拖鞋,可以把一次性拖鞋套进橡胶拖鞋里穿。
16. 叫清洁服务时最好在房间里呆着,观察他们是否更换用品。

17.酒店尽量选择官网预定、电话预订、前厅直购的方式,特价房很多是面向马路,空气较差的。
18.不要迷信大品牌,酒店在淡季的时候一般会大批量使用家政公司提供的服务员。
19.选择酒店时要远离旅行团比较集中的区域,这些地方的提供的物品、卫生和服务都很差,早晚都会比较吵闹。
20.酒店清洁阿姨的清洁用具基本上是混用的,例如用擦过马桶的抹布擦杯子。
21.住酒店前可以先进门闻闻气味,看看门后的死角和床下的灰尘,如果这些都做不好,那证明酒店卫生情况堪忧。
22.进房间后要重新要一次性水杯和一次性牙刷牙膏梳子,特比是纸质包装的,很多客人在洗脸洗手时会把它们打湿,而保洁员一般是补上而不是换掉。
23.住酒店不住走廊尽头、一楼和顶楼,这些地方都是自杀高发地。

24.那种自己家开的青旅的床单大多不会每天清理,都是哪样脏了换哪样。
25.不要相信酒店卫生质量等级,因为永远是优,他们一般在质检来检查时至少提前半个月整顿。
26.五星级酒店再怎么不干净也比快捷酒店看着干净,有时候用肉眼都能看出差别。
27.酒店服务质量跟监管程度、企业文化、员工培训等密切相关,不要相信进门看到的“露出八颗牙齿的皮笑肉不笑”的“嘴上尊重心里漠视的。”的服务。
28.对于酒店来说,一百次培训也不及他一次追求方便快速完事拿钱早点下班回家有用。
29.酒店乱象是整个行业的问题,在酒店员工每人胸前配备一个摄像头也许能暂时保证质量,但这也意味着大量的辞职。
30.不要克制自己抒发对酒店的任何不满,尤其是入住五星酒店,房费买到的应该是舒适省心的服务,你提出的意见建议是“方便千万家”的行为。

酒店的潜规何止这30条!虽然每个酒店都有一套相对完善的操作与检查步骤,但往往实施起来都是“上有政策,下有对策”。酒店没有管好酒店,无非是两个原因,“管理层没有制定规则”和“基层员工没有执行规则”。让大家知道这些,目的不是猎奇,而是我们有太多视野所不能抵达的地方。