为什么医美机构竞争并非渠道而是商业模式创新?
急功近利的行业现状,虽然国内医美市场从市场启蒙阶段过渡到快速发展阶段,但是与全球医美市场相比,医美渗透率依然很低,人均接受医美的渗透率有待提高,而很多医美机构为业绩的提升而采用非正常经营模式,间接导致在表面繁荣的医美市场环境下的艰难生存。
资本助推的行业混战,医美行业快速增长的诱人“蛋糕”,吸引很多风险投资,产业资本等社会资本的蜂拥而至,同时资本的力量在主推行业发展的同时,也改变了行业的格局,而很多投资者更希望机构本身有很强的成长性,较高的运营效率,清晰的商业模式,而很多医美机构在商业模式创新上只停留在渠道获取的速度和资源。

我们知道经营的本质核心要素是顾客价值,成本,规模和盈利能力,而医美行业经营过程中居高不下的成本压力,有大小规模的整形市场环境,而真正的盈利能力并不凸显。我们简单的从基本核心要素来分析。
1:顾客价值
随着市场环境和顾客群体的变化,医美机构逐渐意识到顾客价值的重要性,从粗狂式发展到一直呼吁的回归医疗本质,而回归医疗本质的核心就是以顾客为中心,让整形更理性更合理的发展需求,以顾客需求为导向而非市场炒作,因此一个能够创造顾客价值的医美机构应该基于顾客需求端来思考,一切从顾客开始,为顾客创造价值这样的机构才会更有机会赢得市场并能实现可持续发展。

2:成本管控
成本没有最低标准,而是要更合理,目前整形行业的成本压力主要体现的渠道拓展上,但是随着移动互联网的发展和顾客消费习惯的改变,传播方式和传播渠道有更多的可能性和有效性,比如在帮一些整形机构构建新媒体运营的体系中,会从医生的IP,医院整体差异化品牌定位,项目组合和线上营销方式拓展上整合营销,增大线上获取顾客数量,通过后期口碑和裂变营销方式获得很好的效果,所以在成本管控上,并非只是单纯的运营成本控制,而是合理组合搭配,只有做到项目和服务持续符合顾客的期望,才可以使成本更加合理。

3:规模效应
有效的规模本质意义是可以带来成本优势和市场影响力,争取更多的市场机会,减少竞争成本,而非顾客的规模效应,目前国内已经有一定规模的整形机构,并取得良好的发展,未来国内整形市场的格局基本是大型连锁机构主导,医生主导小型整形机构并行的局面,所以目前中等规模的机构要寻求合理的规模效应,比如从生存规模考虑,借助于生存规模,在市场中找到自身生存空间,或者发展规模上整合产业价值链,让机构融入产业获得发展空间,目前有一些机构已经在探寻医美上下游的整合和发展。
4:盈利能力
医美机构的盈利能力是目前很多机构的困扰,大多数受困于渠道成本压力,机构本身的毛利率相对较低,我们知道不能为顾客真正创造价值的利润,一定是短期的,从品项的差异化打造和核心项目的亮点及渠道(接近消费者)的拓展上寻求创新,而商业模式的创新并非只是单纯的从模式或者增加营销费用入手,是提供达到顾客目标所需的各种资源入手,获得利润的增长。顾客获取信息的速度和数量更便捷,而顾客消费习惯从单纯的广告导向到熟人,社交媒体及口碑,所以离开顾客的经营(比如单纯渠道获客)迟早会更快的失去盈利能力。

结语:所以医美机构的竞争并非单纯渠道而是商业模式的创新,真正想要突破机构的业绩增长和获客能力提升,就必须透过市场表象找到机构经营的基本因素,在合理的营销方式下不断寻求创新,合理运用新观点,新方法,新工具才可以让机构在市场竞争中更有核心竞争力,医美经营从来不存在“尊老爱幼”,只有适者生存。
更多关于医美运营可以交流沟通V:yangyibo21