《市场营销》第一章：消费者生成的营销
读书的过程有种找回了大学念专业课的感觉，满满的理论，看了也记不住，不如把这些理论和自己平时看到的、工作中遇到的结合起来。
书的第一章主要讲了市场营销是什么，以及营销的基础概念及与顾客的关系。
市场营销是：管理有价值的客户关系。
目的是为顾客创造价值，并获得顾客回报。
主要包括五个核心概念：人类的基础需要，欲望和需求；满足：市场提供物——产品、服务和体验；使顾客满意；交换和关系；市场。
其中，必须先想明白：将为哪些顾客服务？怎样才能更好地为这些顾客服务？
第一章看起来很枯燥，我也是完全凭三分钟热度，才花了两个晚上看完，加起来其实也只有1个小时。所以充其量只是看了框架和重点，以及第一章的课后习题。
这是我的不对，现在的我已经无法耐心的看完一篇2000字的文章了，更何况是长篇大段的理论。
但我对课后习题很感兴趣：什么是消费者生成的营销？描述一个在顾客参与方面做得很出色的品牌。
第一问书里给了答案。
消费者生成的营销（ consumer-generated marketing）是新顾客对话中迅速增长的部分，消费者在形成自己和他人的品牌体验中起到越来越重要的作用，主要体现在消费者在媒体中频繁发布自己的看法。
有点像自媒体、网红、kol……
做得出色的品牌，第一个想到了小米，小米之家，当时还有一本《参与感》的书，很火，我也看了，现在也忘了。
教育品牌暂时没有想到，新东方？老师上完课学生给老师打分，分数低的就下岗？有点像，但又有点不像。可以先记在这里。
所以还需呀继续收集：上市公司的财报，分析其在最近一年用于市场营销的费用是多少，比重多大。和过去5年相比，是增加还是减少。查看其在社交媒体上的营销。查看其在营销岗位上的薪资，并对比其他领域。
