深圳书店报告式考察

7月份去了趟深圳，这座城市真是年轻啊，它和上海某些地方挺像的，但最不同的就是路上行走的都是打扮新潮的少男少女，给人的感觉就是青春、时尚、靓丽、养眼。

待了五天，花了大半天逛了深圳的几个书店，有很多人都赞不绝口的深圳书城，有还在试营业的香港三联旗下的本来书店，还有深圳本土的覔书店。回来前溜到广州看展，顺道逛了下博物馆旁K11里的言几又。本来想去广州方所，但太热了，热的我到太古里后迷失了方向，打卡未遂。

回来之后，回想这些书店，还挺有意思的，它们涵盖了当今中国书店的种种面貌，但也有些深圳特色。然又在网上找了些深圳其他书店的资料，写了这篇《深圳书店报告式考察》。

深圳书城——它很“深圳

深圳书城是中国第一家以“书城”命名的书店，二十多年前，深圳曾涌现一波阅读潮，但与之不匹配的是书市未盛行起来。因此，深圳市政府斥财力、人力在市中心打造了一座“图书王国”——深圳书城，并于1996年11月承办了第七届全国书市。书市开放的首日，就有10万人涌入，门票一度从5元炒到了80元。书市开业10天，创造了两千多万的销售额，这个数字即使在今天也是令人赞叹的。

可见，深圳在书店发展上是有先锋作用的，它率先创立了“书城”，让图书如生活用品一般拥有了一个super market，任凭对知识如饥似渴的人们在书海中徜徉。并早在二十世纪九十年代就引进了集采购、物流、销售、结算、查询、管理功能为一体的电脑管理系统。且率先提出了“五星级书店”的概念：第一家实行夏季延长营业时间1小时的书店；第一家设立总服务台的新华书店，为读者提供查询、预订、调配等10余个服务项目；开设邮电代办邮寄图书；开设订书绿色通道；每年11月定为优质服务月；开发手机短信查询图书信息的服务系统；坚持“全品种展示”和“正版经营”。

当时的这些创举在现在的一些大型书店中仍实行着，从“五星级书店”这一概念的提出也可看到，在2006年前的深圳书城，仍是单一层面的经营图书、服务读者。但到了2006年，深圳书城再次升级，将南山书城打造成了“文化mall”，这是中国第一家体验式的书城。三万多平米的空间分为地上七层地下两层，均用于销售出版物和文化用品，在这个空间中除了设有中心书店外，还在南北区分别开设了“人文社科书店”“经济管理书店”“艺术设计书店”“生活闲暇书店”“科学技术书店”“音悦时空书店”“青少年主题店”“外文原版书店”以及24小时营业的“星光悦读栈”。而最大的领先是在其中融入了品味餐饮，如星巴克、illy coffee、味千拉面、可颂坊等等。

之后深圳书城继续升级，从“体验式书城”走向了“创意书城”。2014年全新改装后，以23个主题书店的面貌亮相，并融合了书城+创意城+影城等多元化经营模式。今年，深圳书城又引领风潮，创办了全国第一家全方位多维度高端智能书城——深圳书城龙岗城，在这家24小时开放的“阿布e无人值守书店”中，读者可以体验智能广告机、智能水吧、人脸识别、移动支付等全智能无人购书，实现了互联网+时代的书店创新之举。

以上的数据来自网络可能略有出入，但还是可以感受到，深圳书城这二十多年的发展“很深圳”，极具深圳气质。这座城市年轻，具有创造力，所以敢为天下先。

民营书店——当今书店的缩影

深圳除了深圳书城外，也有很多民营书店。这几年，民营书店如雨后春笋般出现在全国各地，其中规模较大的如方所、西西弗、言几又等。这三家书店均是大型的连锁书店，方所目前有4家实体店，另外上海的衡山和集也是方所旗下书店，言几又虽无确切数字，但全国应有超过30家门店。这三家店中西西弗规模最大，已经在50个城市开了150家门店。连锁书店已经成为一个城市除了新华书店体以外最大的书店体，在深圳，就有2家言几又，10家西西弗，虽没有方所，但在距深圳1小时高铁车程的广州有全国最大的方所书店。这三家连锁书店品牌均有共同的特征：它们的门店都开在购物中心或市中心，虽然面临房租高的窘境，但巨大的人流是经营的保障。而且据做购物中心招商的朋友告知，书店是商场招商的香馍馍，书店的加入可以提高购物中心的文化高度，反哺辐射圈内的居民，因此有些大型购物中心甚至用减免租金的方式引入书店。可见，书店进商场，实则是互利共赢的模式

太古里方所

西西弗斯

去过这几家书店的人都会感受到它们看起来都“不大像”书店。如西西弗打造的是“书店+矢量咖啡”模式，西西弗门店均开辟一块区域作为咖啡馆，卖和星巴克价格差不多的咖啡，但不同于星巴克的是，顾客可以选书后在咖啡馆阅读。言几又更加不像书店了，而更像一个生活方式的展示平台，在这里有“照相馆”“理发店”“艺术画廊”“创意市集”等等。这些大型连锁书店以这样的方式，在购物中心中找到了自己的“位置”，而不是孤立于隔壁邻居气质高冷的书店了。

这些大型连锁书店因为规模化和品牌认知度而被各大商场所接受，另外有一些小的民营书店难以走入商场，但在经营模式上其实是和西西弗等同质的——他们期望给读者带来的除了阅读，更多的是体验。西西弗打造的是休闲体验，言几又是生活方式的体验，而深圳本土书店覔书店则是美感的体验。覔书店在深圳有三家门店，它最为人称道的是 “最美书店”的口碑，确实，从装修风格到书架陈列，甚至是店员服饰都十分讲究。正是这一“人设”为覔书店带了巨大的流量。

覔书店

另一种体验则是知识获取上，位于福田区的“物质生活书吧”，则是以举办大量的文化活动来使读者获得体验。这家书吧历史十分悠久，2000年便已开业，据说老板是深圳电视台的前主持人，可能正是有这样的资源，书店常常可以邀请到著名的作家、学者举办学术沙龙。这种知识获得的体验是与书最贴近的，也完全符合一个书店的定位。

的确，从“书店”的角度，将精力放在读者体验上，就很容易忽略主体——书，特别是图书利润微薄的情况下，咖啡、文创这些产品势必会成为此类书店经营的主体，书的经营也会日渐萎缩。在深圳另外有一类民营书店，是以精选书为特色的，上面所说的“物质生活书吧”也可划入其中，他们以销售文学书为主。还有一家“旧天堂书店”，这家书店的模式很像台湾的二手书店。分为图书区和音乐区，图书区主要经营的是文史哲方面的书，尤其以诗歌、摄影和设计为主，也经营一些二手书。他们图书的上架率很高，每种书只有1-2本样书，让读者有很大的挑选空间。

另一家比较有特色的书店叫“小津概念书房”，看店名就自然联想到日本导演小津安二郎，可见这家书店就是以经营电影类书籍为主。围绕“电影”这个主题，书店里有一些电影书籍、电影海报，还有观看电影的空间，一些港台电影杂志等等。

以上列数了深圳的几家民营书店，不同于深圳书城，这些书店代表了当今书店的整体面貌。现今人们讨论书店的生存之道时，多是以方所、西西弗和言几又等为经营模板，也就是以鼓励启发读者体验为门道。这种模式固然很好，它使一大批书店生存了下来，但这种模式演变到未来，很可能成为一种“类书店”，即书变成这一商业体中的道具或者这一商业体成为书的展示场所。

但从书的本身来说，它只有被阅读了，才完成了它的使命。一些书店繁荣的背后是图书之外的门类带来的利润的上涨。但书店本身是有很大的发展潜能和改善空间的，就像世界著名的莎士比亚书店的主管所说的：“在如此艰难的背景下我们境况还不错，确实很走运，原因之一可能是因为我们坐落在世界上最美丽的城市的中心，而且我们坚信自己提供的产品比对手更优质。莎士比亚书店的信条是，在网络书店你只能买到普通的书，但如果你想给朋友一件特别的礼物，我们会帮你办到。”的确，现在的很多书店难以达到这种理想。