药店会员卡管理系统妙用

人吃五谷杂粮总免不了生病，药店因其特殊性，除了是人们生活离不开的朋友，也是健康的好帮手，但药店多了，如何让人们需要的时候可以第一时间想到自己的店铺就需要药店利用好自己的会员管理系统了，信息化时代，微信会员卡管理系统是个不错的选择。

记者就会员卡管理系统，采访了一家药店的资深店长张女士，张女士告诉记者：现如今，药店会员制营销普遍缺乏创新性，同质化现象严重，营销手段雷同，且大都停留在年终返利、会员日打折、促销让利、换购礼品和积分兑换等压缩利润空间的层面上。有些药店甚至打着会员制营销之名，却行恶性竞争之实，最终导致顾客感觉办哪家药店的会员卡都一样。甚至有些顾客手持多家药店的会员卡，专门挑选促销活动力度大的药店消费。会员卡并没有起到真正的作用。

成熟的会员管理机制包括记录会员基本信息（姓名、性别、电话号码、生日、电子邮箱等)、消费记录、历史档案、客户关怀、促销通知等方面。最重要的是商家与顾客建立良好的沟通渠道，传统的管理方法已经不能满足当今商家的需要，会员卡管理系统应运而生，在微信的基础上，为会员办理微信会员卡，更加科学和便利。

会员营销需要给会员办理会员卡，但这只是第一步，张女士说，真正的营销不仅要关注“亲情暖五月 感恩母亲节”一类的连锁统一促销和“店庆大酬宾”一类的单店主题促销，更应该投入精力与资源提升企业形象。张女士告诉记者，用微信会员卡管理系统，不仅能够方便会员，同时在很大成都上也提升了药店的形象，让会员感受到药店的专业和贴心。

采访的最后，张女士提醒记者，用会员卡管理系统一定要注意防止1.低价值信息干扰，有价值的内容需要原创，要有阅读价值。2.一定要做好自己店铺定位，不少药店的公众号已成为促销信息的发布渠道，其他的则是共性化的养生资讯，顾客在其他的平台里面也可获得这些讯息，那么会员价值就没有体现出来。