运营官日记 | 团队初创（一）

既然是做区块链运营官，总要有团队吧。好的，今天的日志就从区块链的运营团队说起。

说到组件区块链的运营团队，那是一个相当头疼的问题。随便在招聘网站上搜索区块链三个字，带来的搜索量和后面的附加的工资，都能震撼到你。更有意思的是，大部分的招聘信息里面，甚至没有对岗位所需要的人才的精准要求，竟都是一些很含糊的字眼——比方说“对区块链事业感兴趣”、“有热情投入到区块链的事业之中”等等。也就是说，目前很难有比较吻合区块链的复合型人才的对接，我们看到的绝大多数的区块链运营者都是由程序开发人员转岗过来的。

那么问题就来了，我曾与一名国内知名、技术过硬的公链运营者聊过天，感触颇深。面对互联网生态下诞生的区块链，这位传说中的区块链运营专业人士在项目管理中没有呈现出一点互联网思维，仍采用最基础的手段，把程序员辛苦写出来的程序当成传统产品，做市场，做营销。既不懂得进行市场资源的对接，也没有进行现有持币用户群体的维护。只是拼命的用所谓优越技术来打动和说服市场，在我看来也只是感动了他自己而已。

尽管技术人员屡屡鄙视那些虚无缥缈的空气币，但是谁也不能否认“红烧肉”经过包装和炒作，成功的在市场上带起一堆小白的韭菜粉丝。技术再好，但是请问普通民众和韭菜们看得到吗？看得懂吗？您做区块链到底是为了什么？如果您真的是为自己的技术而陶醉，那就用您的技术去为大型上市公司和集团做所需要的技术储备和对接。专注无币区块链，就不要再发币不要再来二级市场来争夺普通民众们的认可，好的技术可以触动人、打动人，但是不可能成为社群运维和区块链整个体系运营的唯一联系点。

这一个个打脸的问题，值得我们所有做运营的人深思。技术过硬的程序员做运营，显然有硬伤。

通过与同行的交流及自身的研究，我发现区块链的运营的核心关键也是电商一直在遵循和研究的方向：1.增大持币用户基数；2.增大持币用户交易量。这个原理在“向日葵说”里面有详细的阐述，此处不再赘述。

做电商运营的关键也是同理，除了前期市场的调研，运用长尾理论寻找细分市场、确认精准市场定位、选取精准流量、提高转化率以外，运营还有最重要的部分就是CRM客户管理、社群运维以及复购率的提高、客户连带率、客单价的提升。其实仔细回味一看，两者竟然不谋而合的有相似之处。

那么既然运营的大致原理是相同的，也就是说在基本的运营思路上，是有一致性的。只是需要调整的是补充对区块链基础知识架构，以及区块链的核心，对商业模式和商业流程优化的板块。于是我决定从电商运营人员下手，培养一支区块链的运营团队，这将是我的区块链运营从单打独斗到团队系统化作战的开始。

文 by 向日葵

编辑 by 风信子