该出手时就出手，但是我更看重运费险

比起给差评，我更钟爱的是退货。在购买是我尤为看重赠不赠运费险。我购物以天猫为主，因为这种店即使自己买运费险也不太贵。受不了那些10元的运费险就赔付12的，或者有些不给退货的，这样我即使再喜欢也不会下单。

我从来不觉得退货是一件麻烦的事，反而觉得这是对我和店主的负责，要是他真的很在乎好评和差评，那我觉得我退货真的是成全彼此。而且网购的退货比一般商场的退货更让我减轻心理的压力，不用跑到商场，不用面对面支支吾吾的说出我的退货理由，只有选一个七天无理由，对方的地址一句废话没有就发送过来。淘宝上门取件一条龙的服务也很赞，我都不用太费心。有些人认为退货麻烦，其实我觉得退货和等收货是一码事。

网购的退货比实体店退货更具必要性，实体店毕竟是你亲眼看到的，拿回家又不喜欢了，非得找人退换我无论是作为商家还是消费者都觉得这种行为很烦人。但是网购不一样，毕竟事物和图片隔得不仅仅是一层窗户纸。店家卖的东西得有让买家看一眼实物再决定要不要的机会。不支持七天无理由的店家不买也罢，连允许退货的勇气都没有，说到底还是缺乏对自己商品的自信。

但是说了这么多，我可不是那种不给差评的人，我给的可中肯了！如果能留下我通常是给好评的，但是我有一次买的花布这种真的不给退的商品，我就给了差评。 因为他们拒不承认少发了我99元的货，态度非常的差，一直在拖，我让他们补发他们不补。后来同意返我漏发的99元的商品的钱。我没有接受，坚持差评，因为这是原则问题了——中间隔了一个十一黄金周，非常耽误我的事，我重新拍还不包邮！这是我给差评让我印象最深的一次。

还有几次通过交流得到满意的解决，虽然东西不好，但是购物体验足够好，人家表现出解决问题应有的姿态和诚意，我又不是恶霸，非得坏人家一下。

一次是买烤冷面，我看很多评价都说送的酱料都被压烂了。我就和店主沟通，便宜我一元钱，不要酱料了。店主信誓旦旦的说他们采取了必要的措施，保证不烂。但是到货以后还是烂了，并且蹭到我新换的裤子上，气的我找店主理论。店主态度诚恳，连声道歉，反了我3元钱，其实就是把烤冷面抹了零，那我要是再不依不饶的就没意思了。

还有一次是我买的丝巾扣做工不精细，把我的丝巾刮坏了一丢丢，好在是很便宜的仿真丝丝巾。我给了个中评，店家立刻用旺旺找到我，给我道歉说把丝巾扣的钱返回来，让我改下评价。我看对我的损害也不大，而且对方也有足够的诚意。其实扪心自问，给差评的很大一部分原因不就是像让店主给免单吗？我这个丝巾扣才5元，他陪我钱也不至于伤筋动骨，我在评价中已经把该提醒大家的事写名了，该有的社会责任也尽到了，就完了。

最后一次是我买的微波炉煮蛋器，看评价有好有坏，一部分人说是坏了，一部分人说是太薄，但是真的很便宜。我并不是那种拿着白菜价指望买到乐扣乐扣质量的婊，对到手的东西只不过是抱着试试看的心情买的。而且北方冬天冷的很，薄塑料冻坏了也是情理之中，所以到手后我并没有太失望。给店主拍了一张照片，店主反了我2元钱。我其实非常心满意足，因为他家是全网最便宜的。还是把事情原委在评价中写出来就当进到自己的责任，不忘加上一张照片，毕竟有图的评价更容易被看见。

所以，给差评到底是为了什么，为了泄愤还是为了给下面的买家提个醒，我觉得如果是为了提个醒，除了差评还是有很多办法的，写追评和图评都是很好的办法，一般我都是看追评和有图，看到那些负面评价我都不会买，也给那些仗义执言秉笔直书的买家点个赞。但是如果是泄愤，我觉得我就没法同情买家，除了那些无能为力的，我真的觉得不退货，不沟通就给差评是个损人不利己的事。给差评说明你不喜欢，不喜欢为什么不退货呢，小则几十大则几百的东西，就因为觉得退货麻烦，就给个差评而不要那些钱，那我觉得这东西在买家手里也不是那么差得难以忍受吧！给差评什么心理呢？恕我以小人之心度君子之腹，这些买家就是想不花钱白要吧！借以用差评相逼。

我看评价中有质疑退货浪费时间的，我给大家解释一下我的想法，每月22个工作日，每天8小时的工时，如果月薪是5000，每小时只能创造28元多一丢丢的工资。退个货不会超过20分钟，这20分钟剩下的钱可比一个5000月薪的工作创造的钱多多了。

还有，可能是大家对退货不了解，现在几乎每个物流公司都是上门取件的，不会牵扯上班族太多的经历，你取个快递还得去个快递柜呢，何况还有一些物流死抠死抠的不往里面放，宁可等你穿鞋下楼花电话费。而且我用的物流已经不用手写单子了，我猜其他的也应该如此，实在不是什么不得了的技术。卖家给个地址，复制粘贴过去就好，转手给快递小哥发个微信红包，再约个时间，他和我实在是太熟了，我们之间非常默契。因为我的信用良好，基本把快递号写进去就给我返钱。当然，淘宝自带的上门取件也很方便，但是我还是希望让我熟悉的小哥挣这个钱。所以我之前说的，取快递和退货其实是一样的确实说的不准确，退货比取快递省事多了。底下还有人评价说退货拉动GDP无论是不是戏言我都觉得此言极是。

看好多差评下卖家解释说有七天无理由退货不满意请退货。所以我想比起差评，卖家更喜欢退货。君子有成人之美，况且差评除了能泄愤并不能解决问题，要是被骚扰了所牵扯的精力一点不比退货少。有一些情况真的不能退货只能通过差评我理解，也感谢这些人秉笔直书的为我排雷。还有直接放弃淘宝选择京东也是非常明智的办法，但是除此之外，那些明知山有虎偏向虎山行的，不是说我本末倒置不指责流氓卖家而指责买家的正常消费活动，就当为自己想想，省心又省钱啊！

最开始并没想写这么多，就是写写自己面对不满意的商品的处理方法的自述而已，但是评论越来越多，大有较真和杠上的倾向，那我还是多说两句吧！

其实我想马云爸爸要是真想解决流氓卖家骚扰的问题也不是没有办法的，至少我都能想出解决之道——和三大运营商沟通一下，为每个买家都申请一个短期的虚拟号，完成交易之后虚拟号自动取消，卖家就再也联系不上卖家。要不然就给具体地址加密。都是釜底抽薪的办法。

第三次修改这篇文，加一个我另外一篇文的地址，也是关于淘宝和差评的，但是更深层次的是关于深深的令人作呕的地域歧视的！

在淘宝上点赞的一个差评

有很多人的回复让我对自己的表达能力产生了很大的挫败感，在这本文我并不是表达我抵制差评，

这个是我在留言中看到的非常贴心的一个回复（@ 诺言 ）希望大家能多些理解和交流，少些戾气。