连载：启航（25）每一次人生转折，都是新的启航

不公对待

何超怡在销售部，每天打电话约客户、拜访客户。经过一个月的实习，何超怡已经慢慢摸出了打电话的门道。

通常接电话的如果是男客户，拒绝她的概率要比女客户接电话概率低很多。何超怡分析也许男人更不好意思拒绝一个女生的请求，即使拒绝也是比较委婉。当然也有例外，也会遇到一些吃了枪药的老爷们，态度极端恶劣，一言不合就挂电话。

同是女客户接电话，年纪听起来3,40岁的态度更决绝一些，这个年龄层的人有主见，不喜欢被人推销。但这样的客户如果她给你机会让你接触几次，一旦获得她的认可，她基本就会认定你，属于最能长期合作且稳定的客户。

销售的成功是建立在一次次失败之上的。如果你通过打一个电话、拜访一次客户就把客户拿下，那只能说你的运气好。这样的好运气不会常有。想要做成乔吉拉德那样优秀的推销员，首先自己要有强大的内心，能坦然的面对拒绝。

其次不要得失心太重，得之我幸，不得之我命。天底下货多了，不见得必须要给你做。再次不要利益心太重。如果只把客户看成是利益伙伴，这种关系多不会长久。谁也不想被人赤裸裸地从自己口袋里把钱拿走。

所以，优秀的销售员，第一要清楚客户的需求，第二就是要真心的去对待他们。买卖不成仁义在，说不定这段关系什么时候又开出花来。

何超怡不断地总结，参照一些销售书籍的技巧不断地演练，形成了自己销售上的一些心得。自己也感觉越做越有劲头。

当然，她有些搞不定的客户还是需要经理出面。一般情况下，都是汇报给秦经理，让她协助搞定客户。

听说，秦经理在公司做销售多年，成绩平平后来一举拿下一个大客户，被提拔为副经理。想必她也是有一定能力的。何超怡想着。可她严厉地管理方式让他们这些销售有些吃不消。

每次开例会都是她来主持。只要单经理不在，是大家最难捱的时候。大家一定会绞尽脑汁地美化自己的报告。如果只是三言两语地汇报完，必定会换来她的一顿训斥，众目睽睽下让人颜面尽失。

即使你认为汇报的很完美了，她也会找出些破绽。客户跟踪的不到位啦、客户谈了几次都没谈下啦，总之没有一个让她满意的。每次会议大家都如临大敌，会议后，大家都拉着脸，一天干活的劲头都被她打没了。

她负责部门人员的日常管理，每天只要谁的报告没按时交，她一嗓子喊得全楼层都能听到，让当事人很没面子。因为这事，有个员工就跟她当面吵过，之后就离职了。但她依旧我行我素。大家都暗自嘀咕，“老处女又发疯了。”

秦经理老家临沂的，到公司后跟一群男人竞争，能做到现在的位置也不容易。这么年龄不结婚，在瑞信公司不是新鲜事，公司很多未婚大龄女青年，李小芮就是一个，看她长了一个娃娃脸，已经28岁了。

但一次，李小芮让何超怡帮她下载个文件，她无意打开一个文件夹，里面是李小芮的婚纱照。何超怡有些吃惊地看着李小芮，她到时无所谓的样子。后来听她说，她进公司前就结婚了，之所以隐婚，是因为不隐瞒的话，工作没得找。

李小芮跟何超怡很聊得来，经常会在一起八卦公司的事，一次说起秦经理，她脸上露出神秘的表情，开口说，“我跟你说啊......”但又停住，何超怡没有追问。

销售部除何超怡还有三个女销售，都是干了三年以上的老销售。她们每天很规律的出公司，很规律的回公司，很规律的保持着公司分配的任务。那些男销售也是一样。

相比之下这批进来的新人就拼得多了，何超怡更是。她自己琢磨出打电话的技巧，在师傅的指导下，熟悉了拜访客户的套路，每天都自己给自己打鸡血，保持着高涨的情绪。她很希望自己能成为货代行业的“乔吉拉德。”

有一个出口日本做服装的客户，接触了几次，一直不给她明确的答复，让何超怡很困惑。师傅最近出差，何超怡急于想把这个客户拿下，就找秦经理求助。

她敲了敲秦经理的门，隔着玻璃窗看到她头也没抬地说了声，“进。”

秦经理抬头看了一眼何超怡问，“什么事？”就又盯着电脑屏幕，在键盘上继续敲着，

“我有个客户慕缘服装，跟他们出口部经理谈了几次，她一直不表态，我不知道该怎么跟下去了。您看…...”何超怡如实汇报，

“慕缘服装？我认识他们老板。”秦经理停了下来，狡黠地看向何超怡说，“这个客户你不用跟了，我一直在谈。”

“可是...…”

“好了，你出去吧。我来跟这个客户。”秦经理不再看何超怡。

何超怡转身出了办公室，脑子里一直打着问号。她跟慕缘的出口部刘经理见过几次面，没听说他们跟瑞信有业务往来。而且这个客户是刚开始由内贸转出口，货是由当时给他们办出口手续的一个小货代在做。

而且这个客户不在公司给的客户名单上，是她一次去拜访别的客户的途中偶尔发现的。难道是客户一出货，公司就会通过一些渠道得到客户的信息？但客户刚刚出口第一票，怎么可能这么快呢？何超怡不解，但也只能作罢。

何超怡在工作上表现得积极、突出，即使这样，她也从没看到秦经理对她有过好脸。秦经理也不是对部门所有人都怼。她对田力比较怵，有次例会上因为田力的业绩没有起色，她批了他一通，田力当场顶回去，让她当时很下不来台。

但对她喜欢的人，她倒是有阴转晴，眉飞色舞的。部门里有几个男销售，比较讨她欢心，张振也算一个。不但是因为他的业绩好，张振也算帅哥一枚，带着书生气质。何超怡很意外，他看起来那么内向，做销售做得这么好。师傅不在的时候，她都跟他一起拜访客户，想偷学一些东西。

只要程总在公司，碰到部门开例会他都会过来参加。秦经理虽然碍于单经理在场，但也总是不失时机地表现着。有一次，程总特意点名何超怡，让她说说作为新人对公司市场开发上有什么建议或部门间协调中有什么需要改进的地方。

何超怡如实地把自己感受表达一翻，她看到程总赞许的眼光，同时也感到秦经理异样的眼光。何超怡没想太多，可后来发现不对了。

一次，她和张振去拜访一个客户，约好的时间客户巧合临时有事，让他们等。跟客户谈完12点多了。公司规定，销售人员只要不出差，中午必须回公司签到，实在回不来要跟经理请假。

回公司签到肯定来不及了，何超怡就打电话跟秦经理给她和张振请假。在当月考勤统计上，何超怡发现了一次缺勤。何超怡从来每个月都是全勤，她想了半天记起可能是跟张振拜访客户的那天。

“秦经理，上个月这个缺勤您是不是记错了，我跟您请过假。”何超怡拿着需要签字的考勤统计表，指给秦经理看。

她瞥了一眼，继续她手里的工作，“我没记得。”

“那天我是跟张振一起去的。他的是全勤，您是不是……”何超怡解释着，

“考勤怎么记就怎么作。”她高声说着，脸上露出不耐烦的神色。

何超怡知道再争辩下去也不会有什么结果，拿起考勤本转身出了经理办公室。