网购奢侈品，切记查供货渠道

Gucci变Gucc，消费者微博吐槽京东售“假”
　　2017年7月31日，陕西省榆林市食品药品监督管理局的冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜，但收到货后，冯先生发现Gucci商标上少了字母“i”，顿时觉得自己买到了假货。随后冯先生在微博上进行吐槽，引起了各界关注。
　　
                
                
京东客服：进货渠道不便透露
　　对于LOGO中的英文缩写为何少一个字母，客服解释说，可能是厂商少打了一个，但具体还不清楚，正在联系厂商，等有了结果才会知道。
　　对于商品为何被下架，客服人员说：“因为有消费者反映商品存在问题，京东方面在与厂商联系的同时，会将商品先做下架处理，等有了结果再说。”
　　当记者提出Gucci古驰的厂商应该在国外，京东是哪进的货，所谓货源“厂商”又是谁，客服人员表示，对于进货渠道京东不便对外透露。
Gucci中国客服：通过京东购买无法提供售后服务
据冯先生说，他与Gucci中国的总代理商联系过，对方明确表示从未授权京东销售这款眼镜，因此他怀疑京东售假。对此，京东客服解释，这款产品确实是京东自营的，只不过也是从厂家进货后，再对外出售，因此，京东可以保证是正品。
 　为进一步了解，记者联系了Gucci古驰中国，其客服人员告诉记者，他们也不知京东的进货渠道来自哪里，目前，Gucci古驰中国并没有在京东或淘宝开设销售点，所以，无法甄别京东所售Gucci古驰产品的真伪。
　　同时，该工作人员还说，通过京东或非其授权指定的销售点购买的Gucci古驰产品，出现任何问题只能去找售货的销售商，Gucci古驰中国区无法提供售后服务。
                
                
奢侈品官方厂商才会出真真正正的正品，渠道最关键
有着10年奢侈品行业研究经验的财富品质表示，在网上购买奢侈品的时候，不是看这个电商平台有多大或是那个代购有多资深，真正要看的是这些平台真正使用的奢侈品供货渠道是不是官方，只有奢侈品官方渠道才能提供100%正品。事实上很多电商平台的确是希望自己售卖的是奢侈品正品，但因为各种经营管理等问题，存在着无法确保所有产品的供货渠道都是官方的可能性。有消费者表示，自己也会去奢侈品官方线上服务平台进行网购，但使用起来的确没有电商平台方便。财富品质集团旗下要客购物表示，在确保奢侈品供货商官方性的问题上，没有比奢侈品官方门店更官方的了，而在确保消费者使用方便的问题上，可以考虑把所有奢侈品官方门店集中在一起供消费者选择参考。所以最直接的办法就是搭建一个平台，这个平台上集合了所有奢侈品官方门店，同时能让消费者与这些官方门店直接进行交流、购买及服务，相信这才是最靠谱最完美的线上购买奢侈品的方式。