说话

漫画家几米说：两个人的沟通，70%是情绪。30%是内容。 几米是漫画家，不是科学家。他说的这70%情绪与30%内容，实际上也没做过精确计算。但依据人生的丰富经验，他知道大致情况是这样。人类就是这样好玩，幸福感与废话的量成正比，说废话的机会越多，废话说的越畅爽，就越感觉到幸福。你让他理性点，他就不快乐了。 总之内容很重要，但情绪比内容更重要。

情绪这东西，是智商的第一杀手。

有些人不善于表达，就是因为，他们面临着无法把精确的信息，从自己的情绪中提炼出来的能力。 因为要表达的内容，被重重情绪缠绕，自己拆解不开，越说越说不清楚，越说不清楚越急切，越急切越情绪化，反倒找不到想要表达的内容了。人处在这种时候，往往会感受到极度的沮丧与挫折。 所以，一定要清楚，如果你表达不好，那只是因为你没有将事情与情绪，做个简单拆分。 意识到你要学会好好说话，这应当算是情绪管理的第一重境界。 然后是情绪管理的第二重境界，用第三人称的角度叙述。 当局者迷，旁观者清。当局者迷，不是因为当局者智力不够，而是当事人受到强烈的情绪困扰。旁观者清，也不是旁观者水平有多高，只不过旁观者没受到这种情绪影响罢了。 所以，如果能够把事件从第三方角度俯察，乱如麻团的人生，忽然间就会变得简单起来。 然后是第三重境界，分解问题，条理表达。 分解问题，条理表达，是政务场与企业家是最擅长的，他们说话时喜欢分个一二三四五，把问题分成几条叙述，再复杂的问题，也会立即变得简单。

到了第三重境界，就自然而然的上升到了第四重——你已经能够居高临下，俯瞰他人的情绪困扰了。 简单说，你的智力得到最有效发挥，已经拥有了足够的智力优势。 此后第五重境界自然出现，娴熟的抚慰他人，帮助他人，也就是控制别人的情绪，引导对方顺着你的思路，进入理性对话的状态。 到了这一步，你就成为了一个睿智的人，一个甚至有格局、有心胸、有居高临下的视野的人。从此你不再是一个令人头疼的问题，成为了一个解决问题的人。这时候你不仅能够掌控自我的命运，也能够引领他人，让我们的生活走向纯粹，走向简单，走向快乐。