当遇到不正常航班时，东航这个功能真方便

航班出现延误或取消的概率虽然很小，但却很难完全避免。我乘坐东航航班一年多基本没遇到过，但前几天我老婆乘坐东航航班出差时，就遇上了，她遇到了航班延误。当时她马上打电话给我，问我该怎么办？我就让她去改签，但她说窗口人很多，排长队，这个时候我想起东航官网里有一个功能，于是我就让她等我下。
                
                
进入东航官网后，我找到了“自助服务”里的“不正常航班自助退改”，点击进入后把老婆的身份证号和姓名输入后查询到一趟存在延机的航班，于是我就从网上直接改签到了最近的一趟航班，并打电话给老婆，让她去办理登机手续。最后因为我的机智，她顺利的登上了航班，也没有影响到出差。我在官网上办理这个服务时，不需要任何手续费，上面提示不管是更改航班、还是退票，都是不需要手续费的，但只能够有一次机会。
东航官网上的功能越来越多，现在我都是在官网上办理值机，还能直接打印登机牌，已经不用像以前一样急着去机场办理登机手续了，很方便。另外，还有很多的特殊旅客服务也可以在东航官网上申请。我感觉大多数以前需要到机场柜台办理的业务，现在都能通过电脑轻松的办理了。如果你经常乘坐东航航班，建议也去了解一下，相信会方便你的出行。