对于互联网家装的一些领悟欢迎这行朋友指导纠正提出建议
互联网家装这两年一直有众多企业处在摸索探索状态,出了很多互联网家装品牌,比如爱空间,有住家等等,我个人说下我对互联网装修的一些想法,三大方向:内容化,社区化,本地生活化。
1.客户从哪里来,也就是后面所说的客户获取成本,装修客户来源其实最根本就是来自各大小区买房装修的准业主,那么怎么精确有效的获取这些小区业主,买名单打电话?那都是属于被动式获取方式,也是现在普遍装修公司都在用的比较实用的,但既然是说互联网装修,那就要改变或者说改造传统的一些方式,我们可以利用APP平台直接在物业的源头上获取客户来源,每个新交房的小区,在交房当天由物业引导每个业主都来下载我们的一个APP,这在以前很难实现,对他来说没利,所以为什么要下载你这个APP。1,对物业要有利,对物业最有利的莫过于按时收到业主们的物业费,我们在APP上开通物业缴费功能,业主可以通过平台直接缴纳物业费,水电煤气费等,而物业平时的一些通知也可以通过我们APP及时公布给业主,让每个业主就算没住在小区,只要下载了APP,都能及时收到物业通知。2,对业主有利。一方便缴费,不用每次都要跑物业公司,缴费后,由物业公司安排人员直接把票据送到家,二方便报修和反馈一些问题。房屋如有问题可以在APP上提交房屋报修问题,甚至如有不能及时解决的问题还可以在上面直接投诉给他们领导。三增设方便邻里聊天通道,以栋为单位,方便邻里能有效沟通,增加邻里之间的走动和感情。四方便装修,精选装修公司和建材商户。这部分下面会具体讲解。五后期装修完后还可以增加家政,附近美食,超市,外卖,开锁,家电维修,教育培训等便民版块,一来可持续收费,二来增加APP的可持续性。
2.客户有了,就是细分客户,一部分是选择装修公司全包的客户,这部分客户,在APP上会以他所在小区为单位,针对每个小区现有的不同户型,每个合作的装修公司提供三套不同装修风格的VP全景效果图来供客户选择,分客厅餐厅主卧次卧卫生间,每张效果图上,对应的每款产品都有注解,点击每张效果图上对应的产品,都可以看到这款产品的名称,品牌,介绍等。然后客户选定一家装修公司的设计后,客户首先是通过APP上的对接平台跟他所选的装修公司做一个初步沟通,然后再选择是否去其公司参观签约,改变以往的客户还没看到设计前就要留电话给平台,然后平台把信息通知给几个甚至几十个装修公司天天跟进。
3.对于选择自装或者装修队装修需要自己买部分或者全部材料这块的客户,APP上会以小区附近装修建材市场和商户为单位,按照装修项目进度流程先后顺序来展示小区附近装修市场商户的店面和产品,店面展示和产品展示全部都采用小视频形式展示,再配上导购的现场解说,类似现在的直播,这样对于客户来说选购产品更直观,也不用满建材市场去跑,一天看不了两家,就把时间都耽误在路上了,这种方式可以让客户在家里就可以快速做到货比三家后,再通过平台上的对接通道跟商户导购有一个初步沟通,确保所看产品是符合自己心里预期的情况下,自己再去门店现场体验成交,对于商户来说,以前的被动找客户,变成了客户主动选择商户,只要做好相应的服务,这样成交率更高。对于我们平台而言,还可以利用商户现有的门店客源,完全资源互换,完成指定客户APP下载量。
4.选择好公司和产品后,怎么做到有效监管施工规范呢?目前很多装修公司在接单前,宣传水电怎么走位,防水刷多高,都是按最高标准展示,但实际施工中很多都做不到,然后还有不少公司推出微信管理,就是把项目经理和业主拉到一个群里,然后每天由项目经理去拍两张照片发群里,这方式存在的弊端是,一项目经理一般不止一个工地,往往很难做到每天都去工地拍照发,有些甚至项目结束了,还只发过一两次照片,我觉得更有效的办法就是利用现在的直播平台,买个支架固定拍摄,每天都工地的施工实行现场直播,不管对企业宣传也好,对师傅监督也好,都起到至关重要的作用,对于装修的业主来说可以通过现场直播随时抽查施工现场。对于每天都可以看到的东西,也才能让他真的放心。
5.硬装完成后,我们就要进入软装,软装其实在决定房子不同风格以及出效果方面都是起到至关重要的作用,这里我们会引进专业的软装公司来建立长期的合作。
6.装修完成后,很多业主是不是都有想吐槽装修中的一些不满和向别人展示自己装修成果的欲望,这时就可以用上APP上的每日吐槽和装修日记版块,这两个版块都是由业主自己从后台通过文字和图片形式发布,尽量简单易发布为前提,同时发布成功后要带有一键转发到微博,朋友圈等功能。
说到这里,大概流程都已经说完,APP页面的设计我也早日设计出来,每点一步要实现什么功能都有,怎么推广这个APP,我也做到心中有数,现在就是希望把我自己心里的这个想法分享出来,让更多有共同看法和见解的同行看到,看大家能否集结在一起,用众筹的方式也好,用其它方式也好,把这个项目先运行起来,只要一个城市做好了,这种模式可以很快复制到全国城市,有想法的同行老板可以添加我V信:13975827976.跟我取得联系探讨,谢谢大家。
1.客户从哪里来,也就是后面所说的客户获取成本,装修客户来源其实最根本就是来自各大小区买房装修的准业主,那么怎么精确有效的获取这些小区业主,买名单打电话?那都是属于被动式获取方式,也是现在普遍装修公司都在用的比较实用的,但既然是说互联网装修,那就要改变或者说改造传统的一些方式,我们可以利用APP平台直接在物业的源头上获取客户来源,每个新交房的小区,在交房当天由物业引导每个业主都来下载我们的一个APP,这在以前很难实现,对他来说没利,所以为什么要下载你这个APP。1,对物业要有利,对物业最有利的莫过于按时收到业主们的物业费,我们在APP上开通物业缴费功能,业主可以通过平台直接缴纳物业费,水电煤气费等,而物业平时的一些通知也可以通过我们APP及时公布给业主,让每个业主就算没住在小区,只要下载了APP,都能及时收到物业通知。2,对业主有利。一方便缴费,不用每次都要跑物业公司,缴费后,由物业公司安排人员直接把票据送到家,二方便报修和反馈一些问题。房屋如有问题可以在APP上提交房屋报修问题,甚至如有不能及时解决的问题还可以在上面直接投诉给他们领导。三增设方便邻里聊天通道,以栋为单位,方便邻里能有效沟通,增加邻里之间的走动和感情。四方便装修,精选装修公司和建材商户。这部分下面会具体讲解。五后期装修完后还可以增加家政,附近美食,超市,外卖,开锁,家电维修,教育培训等便民版块,一来可持续收费,二来增加APP的可持续性。
2.客户有了,就是细分客户,一部分是选择装修公司全包的客户,这部分客户,在APP上会以他所在小区为单位,针对每个小区现有的不同户型,每个合作的装修公司提供三套不同装修风格的VP全景效果图来供客户选择,分客厅餐厅主卧次卧卫生间,每张效果图上,对应的每款产品都有注解,点击每张效果图上对应的产品,都可以看到这款产品的名称,品牌,介绍等。然后客户选定一家装修公司的设计后,客户首先是通过APP上的对接平台跟他所选的装修公司做一个初步沟通,然后再选择是否去其公司参观签约,改变以往的客户还没看到设计前就要留电话给平台,然后平台把信息通知给几个甚至几十个装修公司天天跟进。
3.对于选择自装或者装修队装修需要自己买部分或者全部材料这块的客户,APP上会以小区附近装修建材市场和商户为单位,按照装修项目进度流程先后顺序来展示小区附近装修市场商户的店面和产品,店面展示和产品展示全部都采用小视频形式展示,再配上导购的现场解说,类似现在的直播,这样对于客户来说选购产品更直观,也不用满建材市场去跑,一天看不了两家,就把时间都耽误在路上了,这种方式可以让客户在家里就可以快速做到货比三家后,再通过平台上的对接通道跟商户导购有一个初步沟通,确保所看产品是符合自己心里预期的情况下,自己再去门店现场体验成交,对于商户来说,以前的被动找客户,变成了客户主动选择商户,只要做好相应的服务,这样成交率更高。对于我们平台而言,还可以利用商户现有的门店客源,完全资源互换,完成指定客户APP下载量。
4.选择好公司和产品后,怎么做到有效监管施工规范呢?目前很多装修公司在接单前,宣传水电怎么走位,防水刷多高,都是按最高标准展示,但实际施工中很多都做不到,然后还有不少公司推出微信管理,就是把项目经理和业主拉到一个群里,然后每天由项目经理去拍两张照片发群里,这方式存在的弊端是,一项目经理一般不止一个工地,往往很难做到每天都去工地拍照发,有些甚至项目结束了,还只发过一两次照片,我觉得更有效的办法就是利用现在的直播平台,买个支架固定拍摄,每天都工地的施工实行现场直播,不管对企业宣传也好,对师傅监督也好,都起到至关重要的作用,对于装修的业主来说可以通过现场直播随时抽查施工现场。对于每天都可以看到的东西,也才能让他真的放心。
5.硬装完成后,我们就要进入软装,软装其实在决定房子不同风格以及出效果方面都是起到至关重要的作用,这里我们会引进专业的软装公司来建立长期的合作。
6.装修完成后,很多业主是不是都有想吐槽装修中的一些不满和向别人展示自己装修成果的欲望,这时就可以用上APP上的每日吐槽和装修日记版块,这两个版块都是由业主自己从后台通过文字和图片形式发布,尽量简单易发布为前提,同时发布成功后要带有一键转发到微博,朋友圈等功能。
说到这里,大概流程都已经说完,APP页面的设计我也早日设计出来,每点一步要实现什么功能都有,怎么推广这个APP,我也做到心中有数,现在就是希望把我自己心里的这个想法分享出来,让更多有共同看法和见解的同行看到,看大家能否集结在一起,用众筹的方式也好,用其它方式也好,把这个项目先运行起来,只要一个城市做好了,这种模式可以很快复制到全国城市,有想法的同行老板可以添加我V信:13975827976.跟我取得联系探讨,谢谢大家。
![]() |
![]() |