我为什么不买锤子手机。
做一回标题党,虽然不是老罗的粉丝,但我也并不是来黑他的。 标题党夸张但不说谎,我的确不买锤子手机。 准确的说,我不会再买锤子手机。 去年4月末,我买了一部锤子手机。购买要通过官网,物流很棒,第二天就送来了。机身颜值中等偏上,唯一就是后盖上的圈T标志有点丑,机身有点厚有点笨,但这些都不是问题,毕竟我长得这么难看有什么资格说手机丑。 而且说实话,手机整体比我期待的要强一点,千元机里面算是不错的。虽然有拍照不清楚等廉价机所共有的特点,但并不影响使用,各项功能也都没问题。凭着良心打分的话,我给80分。 一个星期后,我去日本旅行。那天我真的发现旅行不仅能有效检验人与人之间的关系,对人与手机同样有效。 刚在羽田机场落地,庸俗的我迫不及待地去体验了一番传说中的日本厕所。然后我发现了一款没有见过的新型马桶,上面画着妈妈抱着孩子的标志,应该是亲子马桶之类的,它大的像水缸,里面的水也满得像水缸,我也不知道该怎样使用。于是庸俗的我决定让它成为我朋友圈里的第一张照片,举起锤子手机准备拍照,结果手一抖手机掉进了厕所里。 那是洁癖的我人生中第一次把手机掉进厕所,还是在人生地不熟的国外,只能挽起袖子忍着恶心把手臂伸进厕所里去捞,是的,水深到手臂,就算是传说中干净的日本厕所,我心里还是过不去这个坎,好想像杨过一样把膀子给剁了! 把手机捞出来之后,我在众人惊异的目光中疯狂地用水冲之。而且这时我才发现,它的后盖是可以打开的,厕所里的水都灌了进去,于是我果断地掀开后盖,打上洗手液猛冲,确定手机只剩下洗手液的清香后,我才满意地用纸巾擦干,放在烘干机下面吹了个够。然后……你以为我要说没有然后么?不是的,我惊奇地发现,手机依然是正常的!屏幕显示完好,各功能都好用,虽然手机不是老罗亲手做的,但我那一刻觉得他就像神一样! 然而就像传说中的回光普照,我拿着手机根据谷歌地图找到酒店的那一瞬间,它黑屏了。但我心里已经很感激了,再说了是我自己作死,怪不得手机,它能坚持到现在已经很好了。而且神奇的是,我发现屏幕虽然黑掉了,但里面所有的程序都是正常运转的。电话能接,音乐能放,重要的是,闹钟能响!因为第一天在上海赶早上的飞机,所以闹钟定了4点,于是之后的整整一周每天早上4点闹钟都会准时响起!因为是不熟悉的新手机,屏幕又黑了,无法取消闹钟,所以只能任它每天响。特别是国产机具有声音极大,电池持久力极强的特点,回国后它又响了好几天。不堪其扰的我把它锁在了公司的抽屉里,结果第二天被晚上在办公室值班的领导批了个狗血淋头。 好像话题扯远了,但是我想说的是,故事发展到这里,我对锤子手机完全没有任何意见,甚至感觉它真的是国产良心之作,但是问题也从这里开始了。 我是从京东的锤子直营店买到这部手机的,买的时候并没有仔细看,以为和大多数手机一样,买来一个月免费维修。于是我发起了申请,但客服给我的答复是,因为我买的时候并没有买保修,所以不能够免费维修。我刚要不开心,结果对方告诉我,7天内可以无理由换新机! 我去,这服务也太强大了吧!一向厚脸皮的我都觉得不好意思了,但还是开心地寄了过去,巴巴地等着换新机。但是,同学我还是太天真啊……几天后我接到电话,客服很遗憾地告诉我,我的手机在物流过程中发生了磨损,并不满足换新机的条件。这时候我已经隐隐懂得套路了,但还是能理解,毕竟是我自己把手机弄坏的,没理由让人家赔我一个新的,虽然不能保修,又被套路着不得不花钱修让我有点不爽,但也是没办法的事,于是我同意付费将手机转到锤子售后去维修。 该付的钱都付了,这回应该没问题了吧。我正打算把这一经过向朋友吐苦水的时候,才发现事情并没有结束。 某天晚上我接到一个电话,是锤子的售后人员,他们告诉我我的手机屏幕坏了。我有点庆幸并不是什么大问题,于是就说那麻烦帮我换个屏吧。然而对方告诉我,他不建议更换。我问为什么,他回答说:因为换屏的话大约要两千块,您这个机器才一千多块,所以还不如新买一个啊您说对不对。 嗯,乍听之下没毛病但是……哈?哈?哈?哈?哈?!!! 为什么屏幕会比手机贵啊! 为什么我要为了一个零件换手机啊!! 为什么你这么聪明我却没想到啊!!! 为什么我一时之间不知道该吐槽什么好啊!!!!! 但是我什么都没有吐槽,因为我不想被看成一个连手机都修不起or便宜的新手机都买不起的穷逼。当然心里这么想的我,就已经是这样一个穷逼了。 一个星期后,手机被寄了回来。锤子的实体售后店是很少的,而且价格也和电话里报的差不多,于是我拿着它去了当地的手机维修城。就是那种换个苹果“原装”屏幕才200块,刷个机10块钱的地方,大家都懂的。我找了比较熟悉的店,把手机给老板问能不能换屏,他翻来覆去看了好几遍问我什么牌子的,我说锤子,他说没听说过,然后“啪”的扔给我。 然后又走了几个门头,都得到了一样的对待,之后对方问我手机什么牌子的时候,我的声音越来越小。也有听说过这个牌子手机的店主,脸上露出不同的鄙夷之色,但动作是一样的,“啪”的扔给我说:“修不了!” 那种感觉有点像在朋友圈里装逼惯了的文艺青年,走进社会才发现自己什么都不是。传说中带有文艺色彩,被老罗的精神包装过的锤子手机,真正放到市场上面对非小众的消费者时,它只是一块廉价的杂牌机而已。 那一刻我有点明白了老罗与锤子手机的卖点,99%锤子手机的粉丝,也就是这几天的热议点——老罗在锤子新品发布会上说了名句——“如果有一天这个手机卖了几千几百万台,傻逼都用,我也要你们知道,这是给你们做的。”后,那些在台下热泪盈眶的人。很多人把它当段子看,但我没有。因为我明白他们热泪盈眶的原因,是这段话说中了他们的内心。这些粉丝大部分都像锤子手机一样,知名度小,无法证明自己的价值,是他人眼里没用的杂牌机。但他们坚信自己是不同的,和苹果这种充满铜臭的装逼品牌不一样,和华为这种烂大街的凡人品牌不一样,他们只是看上去廉价而已,但内心比所有人都文艺,比所有人都精彩。老罗的话让他们相信,他们终有一天也会像锤子手机一样,能够受到几千几百万人的瞩目,连傻逼都不得不承认他们的价值。所以他们激动地泪流满面了。 当然这种志向并没有任何问题,但关键在于,这些文艺青年们会不会付出让自己得到几千几百万人瞩目的努力。至少凭我的经验来看,很难。 因为他们的自命不凡,让他们认为自己已经足够优秀,只是世人眼光太过庸俗无法理解他们,所以才造成了他们碌碌无为的现状。试问把自己的失败都归罪于时代和他人的人,怎么可能去改变去努力呢? 文艺青年们看起来比谁都固执己见,却往往比谁都容易煽动。因为他们所追求的并不是比别人好,而是“我和你们这些俗人不一样”。但拼命想证明自己不随波逐流的人,常常会被巧妙地引导到一条河里去,锤子就是其中的一条河,能够让他们呆在自己的梦想乡里自我满足的河。 而另外1%的购买者,大致是只图便宜在廉价的手机里挑选,偶尔选到了锤子的大爷大妈和我这种穷逼们,不幸成为了老罗口中的傻逼。 但将心比心,到底谁是傻逼? 我们只是图便宜买个手机而已,不把自己的精神赋予在手机上还成了傻逼么? 最后一家店的店主无语地看着我说:“妹子你买不起苹果还买不起个华为么,你要是拿过来和小米**或者vivo**,都不会是这种结果。”我当场脸红得想钻进地缝里,同样是千元机,却被其他千元机理直气壮地笑话就是这种感受。 恰似文艺青年你们看不起全世界,殊不知全世界也看不起你们。 说到底老罗并不是一个适合做事业的人。当然不是说他不是一个成功者,实事求是的讲,我认为锤子手机是一款设计和质量都很棒的产品,就像老罗的风格一样,有创造性,有责任感,并且有着商人的热情和聪明,明白受众在哪儿,如何宣传。但与所有的创造者和策划者一样,他的热情只灌注在设计和产品质量方面,努力追求完美,但对于枯燥的售后、维修等其他幕后工作缺乏耐心和兴趣,这样失衡的产业链并不完善,但锤子团队感觉并不重视这个问题。 所以我不再买锤子手机有两个原因。 一是又穷爱作死的我并不适合锤子有漏洞的售后服务。 二是我害怕不被当成傻逼。