揭秘：伊美佳美容养生馆里的套路
还在上学的时候，就经常在路边碰到发宣传卡片的姑娘或阿姨，说美容院搞活动，很便宜就能做个面部护理，那时候还是学生，也没有被勉强，我记得就给过单次的钱，也许人家了解到我不可能办理昂贵的会员卡，就一次性把成本收回了吧。那时候就对美容院没有什么好感，我很讨厌他们自以为多么真诚而实际上却是谁都能看明白的一张虚伪脸。
再后来，他们的套路升级为打着商场周年庆的旗号商场周围找年轻女子去领取护肤礼品，还让人帮帮忙完成参与活动人数，我去过一次进去看到是这种美容养生馆，就很生气地扭头就走了。当时我就在想：如果美容馆能够踏踏实实地做美容该多好？如果你的服务是有品质的，为什么不能大大方方地向顾客介绍？
可是过了一年后，我去逛凯德MALL，还是掉入了伊美佳美容养生馆设定的套路里。（伊美佳美容养生馆说是已经在全国多个城市开了许多家分店，特别是在北方地区，因为老板是哈尔滨人，美容师和按摩师都是东北人，张嘴就飘东北味......）当时那段时间一直在休息时间很充裕，一个阿姨让我过去体验一下他们的5元卡服务，包含好几个项目，本来想立即就走，可那阿姨缠着我说这个说那个，可能当时想着自己随着年纪的增长，定一个套餐每周去做做美容也是很不错的，如果服务好的话看看有什么合适的套餐。于是给了5元办了张卡片就走了，当天并没有做，再次去的时候已经是年后了。
接待我的小姑娘很年轻，穿着蓝色的衣服，就是所谓的“美容师”，是她给我打电话预约的时间，我看地点就在公司旁边想着以后如果长期去做的话会很方面于是当即就答应下了班过去；还有一个穿黑色衣服的姑娘指引我去到指定包房，这姑娘一上来就问我做什么的，惹得我很不高兴，很快知道她是所谓的“院长”，可别想歪了，他们美容院好几个这样的院长，实际上就是所谓的“销售”，他们联合美容师一起把一个潜在客户培养成办卡客户。在这里，不得不吐槽一下美容院的包房，一间间小小的封闭的隔间，只够放一张床和一个衣架，没有窗户，外行以为是美容院为了节约成本，而实际上他们更是为了方便聊业务，因为美容院的盈利，只要是将客户引导为办卡用户，这钱就到美容院老板的手里了。
那天做了个脸还做了背，感觉确实还比较舒服，就答应办个套餐，他们给推荐的是会员卡有个册子，价格从2500—2W+不等，不同费用对应不同的服务内容，我当时就有一个顾虑，当你办完卡给完钱之后，他们还会给好好做吗？所以，一开始我就不同意办会员卡，我说有什么优惠的套餐先做做看，人家拼命地介绍办会员卡的好处，有多划算，这时候主要就是“黑衣女子”拼命展示自己口才的时候了，最后由于时间有些晚了，我还是很坚持自己的意见，就办了一个一千元的套餐。其实后来我才发现无论你是办套餐也好办会员卡也好，他们都是根据日期打印的档案，每做一次，顾客在走之前在相应的项目上签名及写上时间。
以为办一个一千元的套餐就能好好享受几次服务了，我真是好傻好天真。做了几次之后他们还是推荐我办会员卡，我有些反感，而且刚开始我对服务也不太满意，以此为由打消了他们的一次营销，有时候约的时候时间还有变动，我很不舒服。后来我发现给我做服务的姑娘有了些调整越来越用心，觉得他们也不容易，于是大概一个多月就升级为一个半年的会员卡，没有办一年是因为汲取办理健身卡的经验，如果我换个工作地点没准就不会经常来了，这钱也是浪费。如果服务质量不错的话，下次还是可以接着再办的，当时他们也是极力引导我办理全年会员卡的，说赠送多少服务内容，不过我太过于理性，就连升级为半年卡都是看在小姑娘用心为我做了两次的份上，可是谁知道呢？办完卡交完钱之后一切就全变了......
到后来我才明白他们可能根本就没想过一年之后你还在不在这里办卡，他们想要的就是一次你能花多少钱在这里做，至于后期做成什么样根本没人在意，次数达到了这段关系也就永久结束了。变成会员卡之后的第二周我再过去，之前给我做好几次脸的姑娘没几句话就把我转交给一个三大五粗的东北哥们，他说我正式转入售后期了，把我交给另外一个姑娘，每次来了直接做，有什么问题直接找他。刚开始虽然听到售后这词很不舒服，真是什么词儿他们都敢用，但是潜意识缺一位是服务升级、便利升级了，结果做完后完全出乎我的想象，我才明白他们的套路原来是这样的。
这次给我做的姑娘比之前那个粗鲁多了，没心没肺的，做所谓的“面部拨经”一开始就有点疼，而且按摩的手法杂乱无章，让人很不舒服，感觉完全没有之前的那个女孩专业，我说你们这样做不怕客户心理有落差么？她说有么？没什么差别吧！情商也是个好东西，所以这样的女孩子只能做这种机械的活，不能在前端接待和营销顾客啊，唉！敷面膜的时候，最后那个泡的膜都没泡透，敷了一会都觉得干干的，做完之后整个脸都发红发黑，真的是无力吐槽，就这样我还不如自己在家做呢！之前那个姑娘做就没发生这种情况，于是找他们那个“院长”询问，她只是回复：没事儿，你这没发烧，排毒，正常现象，过几天就好了巴拉巴拉一堆......当时就什么话也不想回了，我老公也在旁边，拉着我就走了，说还有多少次以后就简单做做补水得了，你这花钱在这儿，还不如买点好的护肤品自己用呢！让一个没怎么上过学的村姑在那巴拉巴拉跟你说皮肤怎样怎样？她懂什么呀！我真是无话可说，心里知道，就是这个理儿啊！可嘴上还是说着：老公，这应该是每个爱美的女人都会经历的人生经验！
