问卷调查知识分享—如何设计好定量问卷？

一.设计问卷前，尽可能多的了解相关资料、了解项目需求，思考再思考。
1.项目的目的是什么？请深入的思考并回答这个问题，这里举一个我这边刚刚参与的一个汽车调研项目：一个汽车厂商想要推出一款新的MPV车型，这个车型处于概念开发阶段，还没有确定具体的造型、配置等参数；厂商想做一个产品开发前的调研，通过调研为产品开发提供思路与依据。
因此撰写项目思路时，我思考并回答了这个项目的目的：
第一，厂商应该进入哪个MPV细分市场？偏家用？偏商务？偏商用？——进入上升空间大的市场是确定好成绩的利好条件；
第二，这个细分市场的用户是谁？有哪些需求？——一款优秀的产品必须尽可能多的满足用户需求；
第三，如何满足这些用户的需求？——产品开发的依据就是回答这个问题。
                
                
2.如何解决项目目的？
回答这个问题，就是在协助你在设计问卷主体内容。所以建议你可以在这个阶段写出一个问卷的提纲和内容， 还是举上面这个例子：
第一，进入哪个细分市场？ 回答这个问题需要案头分析，通过MPV整体市场以及各细分市场的销量和增长率、竞争车型表现、以往的相关项目资料等各方面来确定，最终我们选择高增长率、空间大的市场进入。准确的回答这个问题需要分析，也需要一定的经验积累。这里也是确定调查用户的依据，我们进入的那个细分市场有哪些代表性的用户，这些用户就是我们所要调查的样本。
第二，这个细分市场的用户是谁？有哪些需求？回答这个问题，我们必然在这个项目中要对未来可能的潜在用户有非常深入的了解，在设计问卷时应该要把握两点重要的内容：
1）确定你调查的用户群体，即样本分布，我们只选择细分市场可能存在的潜在用户作为我们的调查对象，因为他们也可能是厂商未来的潜在用户，这部分通过前面的市场分析我们大概能确定个范围了。
2）深入的了解用户和用户需求，因此在问卷中你要设计了解用户的题目，譬如用户的基本特征（年龄、性别、家庭状况、教育水平、收入水平）、工作状况、价值观等；另一个方面要了解用户的需求，在这个项目里可以分为购车需求、使用需求；
1）回答“用户是谁？”，问卷应该体现哪些内容？
2）用户需求是什么？问卷中应该问哪些内容？
第三，如何满足用户的需求？其实就是如何开发新车型。这个问题其实就是在回答如何开发出一款优秀的车型？所以在这里我们要在问卷中设计出一套问题，通过这套问题，用户能回答出他喜欢的车型是怎样的，外观如何？内饰如何？配置如何？品牌如何？价格如何？我们最终分析数据能得到这样一个核心结果：厂商新MPV的目标用户喜欢一款xxx外观、xxx内饰、xxx配置，价格在xxx的车型。这其实是厂商想要的结果。（作者：雷阳阳 来源：知乎）
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