为什么大多数销售人员只能混温饱?你与顶尖销售的差别在哪里?
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俗话说男怕入错行,不同行业之间是没法进行对比的,卖书卖的再多也没法跟卖操作系统的微软比啊。
1 你在合适的时机进入一个合适的行业,也很容易变成挣很多钱的销售。(择业)
2 问问你自己弄清销售的本质是什么?(交换)
3 销售的主要问题是什么?(搞定客户)
4 销售的最终目的是什么?(完成交易)
销售是人的销售,我始终认同这一点,人的销售不仅是说向客户推销自己,也是说成交的关键不是销售人员有多强的专业知识,有多高的讲演实力,而是你能打动面前的成交关键人。搞定人,也就自然搞定了订单,仅此而已。
当然,我也深信两句话,第一句是没有不挣钱的行业,只有不挣钱的人。第二句是每代人都有每代人的机遇。哪怕是叫花子,都有能挣钱的,以前有丐帮,现在也有靠这一行发家致富的。同一个行业,同样的机遇下,为什么有的销售能致富,有的销售却平淡无奇。
1、勤奋。首先是勤奋,天道酬勤嘛。每天电话打得够多嘛?我一同事一天五百个电话起你能做到吗?见客户见的够勤嘛?是否经常与客户吃个饭喝个酒,在联络感情?是否做好了客户研究?是否利用好了上班外的8小时?顶尖销售刚开始的时候,一定很累很勤奋,许多人发家只靠一个机会。而得到机会的无外乎3种人。一是富二代、官二代,拼爹拼的起,那是人家上辈子勤奋换来的。二是天上掉了馅饼,砸到你头上了。三是勤奋的发掘机会,不断的打电话、见客户。不断的打电话才能知道客户最近的需求,不断的见客户才能混个脸熟,关键时候才能想起你,重要的时候信任你。说的不好听点,客户高兴了想赏口饭吃,也得知道你是谁啊。
2、真诚。所有的顶尖销售,一定都有一群大客户养着。所以每一次相处,绝对都不是“一夜情”,而是加深感情。结结实实的给客户想办法,解决好份内的事和加分的份外的事,绝不给客户添麻烦。向处朋友一样处客户。要知道,真诚是最能打动人的。
3、找到成单的关键人。分清楚使用者、决策者、采购人和教练,一一处理好关系。即使是信息社会,拼的还是信息,Information is money !支持你的人越多,得到的信息就越多,如果配合一定的决策功底,做出的决定也就越正确。
4、洞察产品外的真实需求。看看自己的产品能不能带给客户战略的改进,能不能带来项目以外的好处,比如是否能帮助客户树立业内威信等。当然洞察以后,要想办法满足他。这一点,靠经验,靠渊博的知识。多经历,多读书,多实践,并知行合一。站在巨人的肩膀上,可以保证视野;身经百战,可以保证接地气,能贯彻好各种战术。
5、反应。客户交待一个事,要迅速的有所交待。上午要一个方案,下午就要递上去;上午说对产品不了解,下午就把产品带过去,或是邀请客户参观。响应的速度一定要快,不能拖泥带水。要知道时不我待,慢一步,很有可能就被别的销售洗脑了。而许多人都客服不了“先入为主”的毛病,到那个时候,再去给客户做工作,就晚了。
6、当然,还得懂政治,军事,美食,文化,娱乐等,不然你见客户上来就直接谈项目,那90%都得歇菜。你做的事越复杂,就需要越多的backup。如果你是老板,或业内混迹多年的大牛,那自不必说,相信你们的方法会很多。如果是刚开始的小兵,好吧,那就要处理好公司内部关系了,当然公司内行业外的资源有时候也需要调动一下。要获得部门与老板的支持,甚至需要讲故事。毕竟,如果是搞大客户,上、中、下三路是要同时攻击的,而搞定客户的高层,除了需要能力还需要地位。地位对等,才能办事。
7、配置资源的能力。给客户的儿子安排个实习的单位;给公司的领导找一张球赛不错的座位;找到客户需求后,找别的公司合力打包一个更棒产品。都是顶级销售具备的素质。资源的掌握,可以最大程度上替代所谓的技巧,也就是说如果我有钱买上一整套传奇装备,操作中的小失误完全不是问题,我也不需要考虑什么卡位什么补刀,去他TM的,老子就是要任性平砍!
作为销售人员,如果长期处于只能温饱的状态,就要从自身分析问题出在哪里,当我们连自己的优势,劣势都弄不清的时候,静下心来,好好研究琢磨。只有自己的枪杆子硬了,才能出去打漂亮的杖。