访谈力高音响创始人 | 坚持24年，只为了一句待客之道
由于对音乐以及音响的热爱，力高创始人刘超民先生放弃了自己已经营了十五年的服装厂生意，专心致力于力高音响中心的建设。已经历过 24 年的用心经营，力高音响中心发展成拥有发烧音响，私家影院及名线屋三大业务。刘超民先生一直秉承“己所不欲，勿施于人”的待客之道，他不希望客户购买没用的器材回家，也不希望客户购买的器材在家里发挥不出原有的效果，保证整套系统能物尽其用，发挥最大潜力。今天，我们带着大家的疑问，一起走进力高音响中心。
ESQ：刘生，您当初是因为什么事或人接触音响的呢？
刘生：我自小师从已故著名隷书书法家关晓峰恩师学习书法，因此十分喜爱字画。喜欢音乐，记得应该是1980或1981年，当时被一张唱片的封面是一幅美丽的油画所吸引，那是一幅田园油画，唱片内容是勃拉姆斯小夜曲，于是买回家听听，从此就对古典音乐一听钟情，爱上了听音乐，从而喜欢上音响。在1993年因为钟意（喜欢）所以开了力高音响中心。
ESQ：您创办力高音响的初衷是什么？
刘生：好的音乐，要有好的音响才能重现。因此，玩了几年音响后，觉得如果要更上一层楼，应该要开一个高级发烧音响店，这样不仅能够接触更多的发烧音响品牌，还可以与更多同好一起分享心得。所以一开始，我们就专营高级发烧品牌，目前市场上大部分有历史的大牌音响，我们都卖过，认识了解其特色。同时，我们也深明发烧之道在于搭配，线材校声尤其重要，于是在成立音力高音响中心不久，我们也开设了力高名线屋，专营各种不同类型的发烧线材及附件。因为我们是全国首家专卖线材的公司，所以力高名线屋深入民心，更有甚者以为我们只是专业做线的公司。
ESQ：您觉得您是一个音响发烧友吗？那么怎样才能算是音响发烧友？
刘生：我以为一套好的音响系统，就是为聆听音乐而服务的。所谓发烧，并非只是一味比拼音响系统的价值，而是要合理搭配，取其精华，将一切可能做到的细节都认真做好。我是为兴趣而做，而不是单纯为了赚钱。所以一直以来我们做音响是很执着很追求的。在90年代，没有人很讲究音响线材，当很多发烧友还在玩红黑线的时候，我们就已经在卖高级发烧线材了，因为我知道线材在音响里面的重要性，讯号是否能高保真地传输，就要靠线材。
ESQ：您和阳江十八子的总经理李积回先生是很多年的好朋友，他创办了世界发烧音响博物馆，能不能讲讲您和李总之间的故事呢？
刘生：1998年，与李先生因爱好音响而结缘，当时李先生和朋友来海印想买音响，但因为衣着平凡遭到别人轻视。当李生来到我店铺，我没有以貌取人，细心和李生交流，于是他在我公司买了第一套发烧音响。因为李生对音响的追求越来越高，于是器材也不断升级，在不断的互相交流与分享发烧心得中，我们也建立了深厚的友谊。李先生创办世界发烧音响博物馆，起因是有一次我带了美国权威音响杂志《Absolutely Sound绝对音响》的主篇Robot Harly去拜访十八子音响会所（当时还不是博物馆）他回去后写了一篇报导，并在结尾称十八子李生是世界第一发烧友。于是，经过李生的不断发展，成就了海外闻名的世界发烧博物馆。而李生无私地为音响界大力推动，也令我十分感动。期间，我也带过很多专业名人拜访过十八子，于是在博物馆建设过程中，我们都是大力支持，其中所有影院展厅，都是我们协助安装调试的。
ESQ：您从事音响行业多年，印象中最深的一个客户是谁？为什么？
刘生：其实每一个客人背后，都有一个有趣的故事。其中印象深刻的，是有一对夫妇来我们公司卖了一套音响，他们对产品质量十分挑剔，检查得特别仔细。当最后他们满意地收货之后，他们语重深长地和我说：我们观察了你们公司三年，才和你们买音响。三年来，我们多次前来参观试听，你们都是不厌其烦，始终以礼相待，让我们十分感动。所以，我们认准了你们，要买音响，一定要来力高买。
ESQ：力高音响中心发展的24年里，有没有让你觉得特别困难想要放弃的时候，是什么支撑力高继续走下去的呢？
刘生：因为喜欢，所以我很享受我的工作。在力高发展的二十几年来，很庆幸力高都很顺利，可能因为一直以来却很执着，坚持好质量，对待客户平常心，以诚相待，希望先做朋友，后做生意，所以从来都不觉得有困难并且觉得乐在其中。
ESQ：力高音响代理了很多国外知名的品牌，而且拿到了ATC的中国总代理，为什么他们会选择力高作为合作伙伴呢？与其他的音响代理商相比，力高有什么特别吸引这些品牌商的地方？
刘生：其实很多厂家老板和我个人的交往都很好，并且每一年参展时都看到我们公司的规模和做事的态度，很认真而且很坚持，所以都很放心和我们合作。虽然有很多大代理或企业想取代我们的代理权，但因为我们的专业和诚信，所以厂家都会说：我们有力高，我们很放心。当然，我们也是和这些厂家一起成长，经过多年的努力，年年稳步发展。
ESQ：大多数人都觉得玩音响的人都是非富即贵，这是个有钱人玩的东西，这个观点您怎么看呢？
刘生：其实玩音响我们最注重的是科学玩音响，而不是说越贵越好，第一是空间的处理，第二是电源的处理，第三是音响品牌的搭配。每一个环节我们都觉得很有乐趣和有必要去研究，力求做到最好，所以我们大家都要同时提高技术，让客人少做弯路，处理好每一个环节，让客人以合理的价格得到最好的效果。还有线材的互补，刚柔并济。
ESQ：我记得之前您说过一句玩笑话，“玩音响的男性朋友都喜欢回家，所以赶紧给你老公买一套。”您为什么这么认为呢？
刘生：因为玩音响必须回家，回家才能玩音响，所以听音响是很健康的。而且音乐可以宽裕心情，也可以一边听音乐一边喝着茶或者红酒。还有听音乐能够认人放松心情，心情好了，人自然也随和了。可以说我们的事业有助家庭幸福，玩音响的男士都喜欢回家。
ESQ：现在互联网时代下，力高有没有考虑加大力度开始做电商呢？
刘生：互联网信息和电商我们都会认真关注，然后会一步一步，循序渐进地去做，以前我们是以在线咨询，线下体验与服务为主，近期我们会开展力高音响中心线上商城的建设筹备工作，以后大家就可以在线上商城购买到我们的线材，转换头等音响配件。
ESQ：您从事音响这么多年，您觉得音响给您的生活带来了怎样的变化？您有最心仪哪一款音响吗？
刘生：如果你说玩音响能带给我们什么变化的话，我觉得就是好的心情，有音乐会显得人没这么呆滞，没这么严肃，使得整个家庭的气氛都是很好的。而你问我最喜欢哪一套音响，其实世界上很多名牌和品牌，而我自己最钟情专业的音响。就是每一个领域上的领导者，例如做解码器的，我会找一些做解码器方面真正有成就的；做扬声器的，在做扬声器上有成就的；而做线材的当然是要真材实料。所以我会选择业界里的精英，当我把好关了，客户就少走弯路了，也节省了很多钱。
ESQ：力高音响倡导“己所不欲，勿施于人”的销售理念，您为什么会提出这个销售理念呢？
刘生：由于自幼练习书法，从文章中领会做事先做人的道理，而且多年来在国外，感染西方文化、习惯了与人的诚恳交往。我们喜欢并且是有追求的，所以我们应该懂多一点，让客人少做弯路。另外我比较喜欢务实真诚，不爱投机取巧。我从小喜欢写书法，并在练习书法中，不断耳濡目染，于是“己所不欲，勿施于人”这些道理，就铭记在心了。
ESQ：对于未来发烧音响的发展，你有什么看法呢？
刘生：影音结合是一大趋势。其实早在十几年前，我就看到国外开始流行私人影院的兴起，所以我们公司很早就开始发展私家影院的业务，并专注高端巿场。当大家还在了解日系AV品牌，我们已经代理美国顶级多声道解码Lexicon莱斯康，JBL Synthesis也是由我们正式引入国内市场。而且，我们是以发烧音响的理念来打造影院系统，从声学设计，电源净化，线材搭配到智能控制，力求为客户造成声画皆美又操控方便的多功能极致视听空间。
