怎样与用户玩到一起
传统的营销理论有一个名词，叫做“消费者教育”，说的是企业通过一定的形式，把公司、产品和服务等希望消费者了解的信息，传播给消费者并取得认同的过程，在实际教育过程中，他们更喜欢用“洗脑”这个词儿。洗头是清爽的，但是洗脑是唐突的，消费者有精明的，也有“蒙查查”的，有专业技术过硬的，也有无脑的“小白”，但是今时今日，我们可以武断地说，消费者并不是小学生，他们只是用个产品，不是来接受再教育的。我们细思一下，微信红包有游戏规则说明么？呵呵，没有。我们需要教育一位1岁的小朋友分几步打开锁屏的苹果IPAD么？哈哈，完全不需要。它们是严肃的金融支付和系统的IT科技，但是没有严肃的系统的教育，它们就像是儿时玩伴在你的窗下喊，睡什么睡，起来玩！然后你就起来玩了。就这样，无它。然则，怎么放下身段，与用户玩到一起呢？
小米公司的联合创始人黎万强总结了小米手机的营销经验，写了一本书叫做《参与感——小米口碑营销内部手册》，这本书全面披露了小米公司从初创期到发展期的具体营销方案，讲述了小米公司在手机操作系统、硬件设计，以及销售模式上如何让用户参与，与用户玩到一起，并且深度采纳来自用户的智慧的故事，非常鲜活地示范了如何与用户玩到一起。黎万强是雷军的老部下和老搭档了，他曾经是金山软件的设计总监、金山词霸的总经理，金山词霸软件是很多80后学生时代学习英语的好工具。黎万强告诉我们与用户玩到一起其实很简单。
小米公司内部总结了一个参与感三三法则。照录如下：首先，三个战略，做“爆品”的产品策略；做粉丝的用户战略；做自媒体的内容战略。其次，三个战术，开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。爆品，如我们所知，单品千万级的销量，比如苹果4S手机、凡客的“吉国武”衬衫。关于做粉丝及对应的办法，小米的软件产品“MIUI”（手机操作系统）的粉丝形成路线值得学习，当该软件的程序员只有20人时，他们希望有10万人参与开发。他们开放了参与节点，除编程写代码之外，产品需求、测试和发布都交给用户，然后根据用户的需求和意见迭代完善产品；他们设计了一个“橙色星期五”，每周五固定更新；把口碑事件化，他们拍摄了微电影，讲述了最早参与软件测试的100个用户如何完善产品的动人故事。这最早的100个用户，是他们一手一脚从各个软件论坛拉来的“大神”，大神们又带动了近千人的深度参与，形成荣誉级别的开发组成员，千人成员又带来MIUI论坛上10万的活跃用户，通过上述口碑活动，软件发布1周年时，积累了50万的用户，4年后，6000万人。来自操作系统软件的用户，形成了小米手机的客户基础，小米手机在成立5年后，即2015年的第一季度，累计销量1亿台，成为街机。
与用户玩到一起，收集用户千奇百怪的需求，让用户对要不要马上解决这些需求投个票，让大神们提解决方案，公司拿来主义，迭代升级，这是互联网时代的新玩法，值得我们推广。
小米公司的联合创始人黎万强总结了小米手机的营销经验，写了一本书叫做《参与感——小米口碑营销内部手册》，这本书全面披露了小米公司从初创期到发展期的具体营销方案，讲述了小米公司在手机操作系统、硬件设计，以及销售模式上如何让用户参与，与用户玩到一起，并且深度采纳来自用户的智慧的故事，非常鲜活地示范了如何与用户玩到一起。黎万强是雷军的老部下和老搭档了，他曾经是金山软件的设计总监、金山词霸的总经理，金山词霸软件是很多80后学生时代学习英语的好工具。黎万强告诉我们与用户玩到一起其实很简单。
小米公司内部总结了一个参与感三三法则。照录如下：首先，三个战略，做“爆品”的产品策略；做粉丝的用户战略；做自媒体的内容战略。其次，三个战术，开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。爆品，如我们所知，单品千万级的销量，比如苹果4S手机、凡客的“吉国武”衬衫。关于做粉丝及对应的办法，小米的软件产品“MIUI”（手机操作系统）的粉丝形成路线值得学习，当该软件的程序员只有20人时，他们希望有10万人参与开发。他们开放了参与节点，除编程写代码之外，产品需求、测试和发布都交给用户，然后根据用户的需求和意见迭代完善产品；他们设计了一个“橙色星期五”，每周五固定更新；把口碑事件化，他们拍摄了微电影，讲述了最早参与软件测试的100个用户如何完善产品的动人故事。这最早的100个用户，是他们一手一脚从各个软件论坛拉来的“大神”，大神们又带动了近千人的深度参与，形成荣誉级别的开发组成员，千人成员又带来MIUI论坛上10万的活跃用户，通过上述口碑活动，软件发布1周年时，积累了50万的用户，4年后，6000万人。来自操作系统软件的用户，形成了小米手机的客户基础，小米手机在成立5年后，即2015年的第一季度，累计销量1亿台，成为街机。
与用户玩到一起，收集用户千奇百怪的需求，让用户对要不要马上解决这些需求投个票，让大神们提解决方案，公司拿来主义，迭代升级，这是互联网时代的新玩法，值得我们推广。
