随笔 | 情人

                
                
看题目，别想歪——嘿，说得就是你哦，想歪了吧？
很少写工作的感受，今天写点正经的——
嗨，这话说的，好像曾经写的都不正经似的。写作，我是认真的！
上周某天一大早，早饭都没来得及吃，进办公室被拉去会议室见客户。
一位之前一直跟进此事的同志就负责介绍业务，中途他被董事长叫走片刻，嘱咐我和客户们——一位德国人和两位法国人聊几句。
我就针对他讲的，简单说了说央行在中国经济中的角色和地位。因为他前面的讲述中提及此，仨老外挺感兴趣这个话题。
后来同事回来，接着谈业务，我边听边记一些有用的知识。
谈完，效果不错，送他们走的时候大家起身握手。我夸客户中这人袖扣好看啊、那人包不错啊。大冷天、男士都着深色大衣、公文包——能把这些都夸出花来，我也是服气自己了。
会议室中沉闷的气氛似乎一下被打破。那位别着袖口的男士索性不走了，站那里给我讲“这是Montblanc，你知道这牌子吗？” 当然知道啊，商务人士都喜欢，我答道。另一位说：我这包是西班牙品牌的，我不喜欢LV那种俗气的东西...…对啊，这牌子近几年很火、低调简约，但能看出logo......我亦言笑晏晏地对答。
想起仨人刚进屋时，有要喝咖啡的有要喝茶的，我干脆给他们每人一杯茶一咖啡。端上来时，仨人可感动了，说你们真友好、我们合作不只是看钱的，都看团队人好不好。正如送他们走时，还念念不忘：谢谢你准备的饮品。电梯门开，我微笑道：你们先走，我去收拾一下茶杯。目送男同事和他们一起钻入电梯，大家愉快地挥手，用英语法语轮流道再见。
感触一：英语、法语都好重要啊，在一个以法语为十分重要语言的国度里，在场有人不会法语的，就得说英语。可客户里最重要的那个人说法语时，说法语他就觉得亲切。
感触二：对一个行业有所了解、对经济形势有所思考，和客户才有的聊啊。
感触三：注意细节多观察——比如我就特喜欢看别人戴什么表啊、穿什么衫——以貌取人不是没有道理的。肯把自己收拾的整整齐齐再出门的人，综合素质差不到哪里去的。
感触四：记得赞美别人哦。
感触五：为客户着想多一点，多一点、再多一点。
感触六：平时买啥衣服鞋帽包，不要光想着“炫富”，了解一下这个品牌，每个背后的故事都挺有趣的。再次感谢那些给我普及了很多此方面知识的土豪们：）
感触七：男士也喜欢听赞美哦。——更延伸的想法：男人更需要宠啊。
感触八：开会、听讲座啥的，不想听时权当练翻译；想听的时候记录一下有用的东东。
感触九：小兵嘛，要有“眼色”。什么风头别抢就好了，什么握手合影，都安静地在一边把茶水礼物桌牌啥的准备好，就不错了。
最后的最后，想起某车有一年的营销策略，十分语出惊人：“像对待我们的情人一样对待我们的客户”。嘻嘻，这么感性的文案，一看就是女人想出来的。（真的是一个女士提出的。）
或许，应该是比对待情人更好地那样对待我们地客户吧——毕竟，情人不给你发薪的，客户会间接地决定你的荷包啊：）
ps：图片来自某品牌——一位朋友说这牌子翻译成中文就是“长白山”——太可乐了！欢迎“长白山”给我广告费，蟹蟹。