所谓舒适又稳定的银行工作，我到底做了些什么（一）
又到一年校招季节，各大银行的招聘从来都不亚于千军万马过独木桥的激烈。
2016年1月，是我经过变态多样的11家银行网申却几乎全军覆灭，最终来到村行的特殊日子。这中间涉及了一个应届生方方面面的素质和能力，在万千网申者中，我确实平凡的不起眼。虽然也幸运过了招行的初面，也没能走到最终。
我工作的村行，不是大家熟悉的五大家，也不是招商民生等普遍被大家熟知的银行，更加不是各地开花福利超好的农商银行。准确点说，它只是某地农商行发起的村镇银行。当然，它的招聘条件自然而然简单很多，基本学历符合，有一定资源就好。至于笔试面试，都不是难事。
银行福利较好，这是大家都知道的事情。但是，大家不知道的是，这些福利待遇背后所面临的压力。存款和产品，是每一个银行人都不能避免的话题。用数据说话就是，你能完成几百万的存款任务吗？并且这个任务是阶段性的。因为你拿的每一分钱，都直接和这些挂钩。而作为一名刚入职的实习生，更是考核你转正条件的重中之重。
虽然是作为一名柜员招聘进来的，但是在人员分配之后，还是会根据你所在的支行的人员配置情况来安排岗位的。比如我所在的支行，由于柜员足够不空缺，所以我被安排做大堂经理。这年头，经理变得和人民币一样，也开始不值钱。
每天的8点20分是上班打卡的时候。作为一名大堂经理，我需要在正式对外营业之前，进行早会主持，开启所有的机器设备并进行班前检查。由于村行在当地县城扎根时间不长，群众基础低，因此我们上班的时间基本不是大家认定的9点整。一般有客户来了，时间差不离我们就开始引导客户填写单据。
而大堂经理的日常，真的不是大家所看到的舒适。首先，你要具备穿着高跟鞋，站立8小时不动摇的基本素质。因为椅子基本是摆设，你每次落座时间不能太长。其次，是你要面临的各式各样的客户。
1、管你什么事型
“您好，请问您需要办理什么业务”
“管你什么事！”
2、拒不合作型
“您办理的这项业务需要填写以下单据”
“为什么要填写单据！我在别的银行就不需要”
“都是要的，因为。。。。。”
“我不会写，你写”
3、暴躁型
“不好意思，这是无密码的，需要本人代理身份证办理”
“我不是带了我的身份证吗？我不是带了他的身份证吗？”
“不好意思，这是无密码的”
“什么规定！叫你们领导来”
4、“大气”型
“您好，请问。。。”
“我不想和你说，叫你们领导来”
当然，有说不清味道的客户存在，也有很多让人感动的客户。比如重视规则又讲礼貌的学生们，就算你犯了错误他们也会说没有关系愿意包容。比如说因为信任你这个人而选择你所在的这家银行的客户，每一句话都让你倍感温暖。
你在引导客户填写单据的时候，他如果很不可理喻，你也可以沉默不语。因为当业务在柜台那边办理不成的时候，他还是会找你把应该填写的部分补充上去。但是，由于我所在的村行正处于前期发展中，我们会给每一位定期的客户准备一些礼品派发。大堂经理的其中一项工作，就是礼品派发。毫不夸张的说，每次派发礼品几乎都是一场斗智斗勇的过程。
为了成本管控，我们都有较为清晰的礼品派发规则。而很多的客户，都想要拿多拿多再拿多点。于是，如何做到既不伤害银行利益同时也不得罪客户是一件深奥的事情。也许我们可以退让一步，但客户的习惯一旦养成，是很难更改的。比如说，有客户为了多拿2万积分的礼品，和我周旋了半个小时；也有客户直接提着就走，让你追都追不及；更有客户，一言不合就叫领导接电话囔囔着把存款全部取走。。。。。。总之，没有最奇葩只有更极品。
2016年1月，是我经过变态多样的11家银行网申却几乎全军覆灭，最终来到村行的特殊日子。这中间涉及了一个应届生方方面面的素质和能力，在万千网申者中，我确实平凡的不起眼。虽然也幸运过了招行的初面，也没能走到最终。
我工作的村行，不是大家熟悉的五大家，也不是招商民生等普遍被大家熟知的银行，更加不是各地开花福利超好的农商银行。准确点说，它只是某地农商行发起的村镇银行。当然，它的招聘条件自然而然简单很多，基本学历符合，有一定资源就好。至于笔试面试，都不是难事。
银行福利较好，这是大家都知道的事情。但是，大家不知道的是，这些福利待遇背后所面临的压力。存款和产品，是每一个银行人都不能避免的话题。用数据说话就是，你能完成几百万的存款任务吗？并且这个任务是阶段性的。因为你拿的每一分钱，都直接和这些挂钩。而作为一名刚入职的实习生，更是考核你转正条件的重中之重。
虽然是作为一名柜员招聘进来的，但是在人员分配之后，还是会根据你所在的支行的人员配置情况来安排岗位的。比如我所在的支行，由于柜员足够不空缺，所以我被安排做大堂经理。这年头，经理变得和人民币一样，也开始不值钱。
每天的8点20分是上班打卡的时候。作为一名大堂经理，我需要在正式对外营业之前，进行早会主持，开启所有的机器设备并进行班前检查。由于村行在当地县城扎根时间不长，群众基础低，因此我们上班的时间基本不是大家认定的9点整。一般有客户来了，时间差不离我们就开始引导客户填写单据。
而大堂经理的日常，真的不是大家所看到的舒适。首先，你要具备穿着高跟鞋，站立8小时不动摇的基本素质。因为椅子基本是摆设，你每次落座时间不能太长。其次，是你要面临的各式各样的客户。
1、管你什么事型
“您好，请问您需要办理什么业务”
“管你什么事！”
2、拒不合作型
“您办理的这项业务需要填写以下单据”
“为什么要填写单据！我在别的银行就不需要”
“都是要的，因为。。。。。”
“我不会写，你写”
3、暴躁型
“不好意思，这是无密码的，需要本人代理身份证办理”
“我不是带了我的身份证吗？我不是带了他的身份证吗？”
“不好意思，这是无密码的”
“什么规定！叫你们领导来”
4、“大气”型
“您好，请问。。。”
“我不想和你说，叫你们领导来”
当然，有说不清味道的客户存在，也有很多让人感动的客户。比如重视规则又讲礼貌的学生们，就算你犯了错误他们也会说没有关系愿意包容。比如说因为信任你这个人而选择你所在的这家银行的客户，每一句话都让你倍感温暖。
你在引导客户填写单据的时候，他如果很不可理喻，你也可以沉默不语。因为当业务在柜台那边办理不成的时候，他还是会找你把应该填写的部分补充上去。但是，由于我所在的村行正处于前期发展中，我们会给每一位定期的客户准备一些礼品派发。大堂经理的其中一项工作，就是礼品派发。毫不夸张的说，每次派发礼品几乎都是一场斗智斗勇的过程。
为了成本管控，我们都有较为清晰的礼品派发规则。而很多的客户，都想要拿多拿多再拿多点。于是，如何做到既不伤害银行利益同时也不得罪客户是一件深奥的事情。也许我们可以退让一步，但客户的习惯一旦养成，是很难更改的。比如说，有客户为了多拿2万积分的礼品，和我周旋了半个小时；也有客户直接提着就走，让你追都追不及；更有客户，一言不合就叫领导接电话囔囔着把存款全部取走。。。。。。总之，没有最奇葩只有更极品。
