要想店里客似云来，掌握一些销售技巧还是至关重要的……

先说说我的问题吧，我是新开服装店的，之前有个阿姨做了十几年的服装生意，我入服装行业，这位阿姨也起到很大的作用。像平时进货的话，除了到一些服装批发市场、尾货批发市场，之后我们也开始在一些服装批发平台上拿货，如中国尾货网、中国经销商、四季尾货网等等，都是一些口碑不错的平台。
刚进入服装行业的时候，也是问题多多：职场有初入小白，店铺经营有菜鸟，一切你觉得成功的大咖都是一点点实践，成长为今天你所崇拜的样子。
店铺开起来，我凑足了所有积蓄，对店铺的大大小小事物更是亲力亲为，每天就像打了鸡血也不知疲惫。看到顾客一跨进自己店铺门，就迎上去各种招呼和介绍。
“要让顾客感受到你的热情”，记得同行开店的朋友是这样给我建议的。所以，对店里的顾客恨不得把店里的服装款式都介绍一遍，也甭管她到底适合什么样的风格、什么样的款式、什么样的颜色。一直从店里的左边介绍到右边，顾客挑款式的时候也是紧紧地跟着，以防她有什么疑问的地方可以及时帮助到她。
但是后来发现，我对顾客介绍产品的时候，很少有与我互动交流的，都是我在介绍这件的时候，她已经挑到另外一件了，经常我这件介绍一半，又要紧跟着跳到另一件。而她挑选款式的速度也会加快，与此同时，顾客停留店铺的时间也会变短。
就这样过了几个月，店里的生意一直不见好转，我心里急的像热锅上的蚂蚁。后来，想着是不是自己对顾客太过于热情而把他们吓跑了。
于是，我就决定改变战略方式，不对顾客太热情，让她们自己挑，自己选择。
接下来的情景大都就是这样的：
顾客进店，我就坐在收银台边先和她们简单打个招呼，“随便看看哦，喜欢可以试穿一下哦。”于是，顾客就自己挑挑看看，碰到询问有没有特定款式的，我也只是简单告诉她们在哪个位置，让她们自己寻找。大多情况下，进店的顾客都是随便翻翻衣服，然后就离店了。
这一天天的没什么生意，房租、水电费却是一笔笔开销，心疼自己一万秒。
对顾客热情不行，不热情也不行，哪里是正确的方向呢？
故事的后来，我是听从了同为开店的阿姨的意见，她说：“顾客进店，你当然要给她一定的热情，至少你要让她感受到她是被尊重的。但是，你步步紧逼，一直在给她介绍产品或是跟在她屁股后面，她会有一种拘束感，给人一种‘非买不可’的感觉。当然，你后面对她置之不理更是不行。顾客和店主之间要存在一定的绝对距离。”
听其一席话，我如醍醐灌顶，再等到顾客进店，先是让她们自己挑选，看款式；我则站在一旁静静观察，看她的穿着，了解她身上的气质：大概适合什么样的服装、喜好，看到其对某一件或是某一类服装感兴趣的时候，再上前询问她的需求，想要什么样的服装。不得不说，这样一来，沟通的时候不仅更为省事，也更为精准。
所以，有时对待顾客，光有一腔热血是不够的，更需要你懂她。