情商高手养成记3听课笔记

                
                       
       我们每个人都有自己的思维模式。思维模式是我们感知、理解、看待世界的方式，它也是我们行为与态度的源头。面对同样问题，不同的人不同的思维模式能产生了不一样的结果。鹏程院长的《情商高手养成记》就是这样一门教授我们跳出自己的思维定式，用高情商来解决问题的课程。
      今天get的新技能
      1.高情商者需要具备的两个素质：
 a.能跳出思维定式。
 • 面对事件，以普世的价值观和自己期望的结果为导向，调整自己的思维模式。不忘初心，用转念自我调整，让结果奔着我们“想要”的路径去。
 b. 会察言观色。
 • 沉默和语言暴力是沟通的杀手，需要学会一些察言观色的技巧来帮助我们解决问题。可以通过邀请分享、映射感受、复述信息、推测四大绝招来洞悉他人（找出症结），引导他人说出不想说的话（完成有效沟通），最终解决问题。
      2.做个知识实践者。
        • 院长说：行胜于言。学习也是如此，我们不能只做信息的搜集着，还要把所学为我所用。院长结合时下的微博热点（郭德纲清扫师门、王宝强离婚）用情商的角度去分析和理解事件，不仅实践了知识还通过举例更好的让我们理解知识。写作亦是如此，举例说明更生动也便于读者理解。