美容有风险，客户请认真对待。

之前碰到一个客户因为他家猫在洗澡的时候反应强烈，即便是放在了笼子里还是拼死挣扎。而主人却丝毫没有担心。洗前就拼死挣扎，美容师提醒中途可能会出问题，询问是否决定洗。客户坚持。在过程中再三挣扎，美容师再三提醒下，还是很无所谓的要洗猫。最后美容师严厉拒绝，他们才罢休。而猫却在反抗中伤害了自己。当时牙齿出血。美容师想检查一下猫的牙齿是否有问题、却无法靠近。过后几天找来说是受伤做手术了。指责我们的过程中有错。完全推卸掉自己的责任。他们可知道，如果当时不把猫放在笼子里洗，可能结局就如同下图一样。那作为主人你是赔钱还是不赔钱？如果当时猫咬的不是笼子是美容师的手，但凡落下了后遗症，你们是否赔？也许在你们眼里他们只是洗猫洗狗的，只是做着很容易的工作。可知道美容师的手是不能出事儿的。出了事儿他们就无法生存下去，因为基本技能就会丢失。做为客户，你们家猫做的事情主人是否承担责任？也许会有人觉得我们也在推卸责任。我们店里所有人养的猫加起来得有三十只。很多人客户都会大老远的来我们店里洗猫，因为价格便宜。很多人问我们为什么便宜？其实也许就是比别家的多一些养猫的基础，对猫咪更了解。但那也是别人家的猫，我们和猫见面大多都不会超过两个小时。作为主人却认不出自己宠物的情绪心情反应表情。我觉得我们也有责任，责任就在于无法对客户say no。如果没有出事儿，我们说了no，客户会觉得我们服务态度问题。我们不拒绝，出了事儿是我们的责任，本小店如此低廉的价格只是为了服务更多的猫友，像我们一样爱猫的人。因为我们知道很多店洗猫很贵，但是贵有贵的道理。希望宠友们多多了解自己的宝贝，出来洗澡的时候要多跟宝贝沟通。进店以后，把宠物教给美容师之前，要多多安抚。尽量让宝贝洗澡之前保持一个相对稳定的心情。特别是完全没出过门，没洗过澡的猫。他们对水和吹风机是抗拒的。当时客人提出，吹水机的声音太大了，是我们为了省事儿，是我们的错。吹水机的风力大于普通吹风机很多，可以减少宝贝经受的时间，也比吹风机吹的更透彻，以防毛的根部没有吹干长出猫癣或者狗癣。我希望大家可以相互理解，相互体谅。我们尽到自己最好的服务，客户享受了最好的服务。