【Airbnb房东说】文末有福利 / 写在13个全五星好评之后
【坐标：南京】
去年７月末，我和树从南京市中心热闹的高层小区搬到了安静的江宁。远离了市井的嘈杂，菜场的脏水，不用再担心自行车被陌生人骑走。而且，我们还多出了一间房，为了补贴一些房租，也为了在这个安静的角落认识更多的朋友，我们开通了Airbnb。
关于分享经济，我们并不陌生。在市中心那个19楼的一居室小屋里，每个外国沙发客都会拍下厨房窗口的城市水泥丛林。在德国居住的一年时间里，住过法兰克福的公寓，柏林郊外的别墅，阿姆斯特丹的华人家庭旅馆……
这大半年来，我们陆陆续续接待了13次来自各地的朋友，他们中有异性也有同性情侣，有单身男孩也有大学室友，有在念书的也有在寻找未来方向的。我们很感谢他们，因为他们给我们带来了13组全五星的评价。
做了半年多的房东，今年五月我们在上海第一次体验了入住Airbnb的感受。换位思考两相对照，才发现生活中原本那些习以为常的小细节，如果没有做到的话会有多么别扭。今年7月，我们就要接受超赞房东的评选，我们想借着这个时机，回顾和总结下自己做Airbnb房东的经验和感受。
P.S. 我们的房源信息是：https://zh.airbnb.com/rooms/7565518
[房间相册]：https://www.douban.com/photos/album/1616584760/
▍▏1、房源的介绍-提高游客搜索效率/转化入住率 ▏▍
最早，为了突出我们房子LGBTQ友好、环境优良的特点，我们特意在房源信息里强调了这两点。当时我们也用同样的名字在小猪短租上挂着，但被提醒这样的房源介绍吸引力会比较低，建议我们改成“南京南站夫子庙地铁优质房”这样的名称。对于文艺的我们来说自然不能接受这种房产中介似的语言。但后来我们渐渐发现，在房源名称里提供大致的地理和交通信息，对提高游客的搜索效率很有帮助。人生地不熟，谁都担心自己住的房子交通不方便吧。
我们现在的房源名称是这样的，还是舍不得“看得见风景的房间”的名字呀~~
▍▏2、房源的详细介绍-为了更好的沟通和不必要的误会 ▏▍
》房东的自我介绍
因为房客和我们同在一个屋檐下，为了便于沟通，所以我们希望来入住的人不仅了解我们的房源，更能对我们有一个大致的了解。所以我们会详细的介绍自己，也是为了让房客放心。当然啦，我们也希望入住的房客在预定前后也让我们了解一下你是谁，为啥来南京。
》房屋内设施的介绍
Airbnb提供了房屋的介绍选项，比如WIFI，停车，生活用品等，但并不详细。比如我们上次在上海入住的房子，标明可以住6人，提供生活用品和厨房，但是卫生间里只有两条毛巾，5个人住进去实在是尴尬；厨房里除了锅铲炉灶之外，没有任何佐料——总不能叫想做菜的人自己去买油买糖买盐吧。
因此呢，我们会比较详细的介绍房屋内的设施，方便客人在打包行李时轻松取舍。
》我们提供的生活设施有：
○○WIFI是生活必须，不必多说。我们家里不装电视，不过可以投影看电影或者比赛。我们发现客人给我们安利的电影都超赞呢。
○○一整个带油烟机和各种佐料的厨房，如果你是厨神，请放心大胆的煎炒炸煮吧，菜场走10分钟就到——上次有一对房客给我们做了一顿超高水准的午饭，至今难忘！
○○一个带浴霸的卫生间：目前我们用的洗发水是无硅的丝蕴，沐浴露是多芬的香草味，还有TBS的茶树洗面胶，一大瓶JERGENS的护肤乳，如果你的皮肤不是那么挑剔的话，就不用带洗浴用品了。不过，还是建议你带上牙刷和牙膏，我们提供漱口杯。电吹风也不用带啦，房间里有客用松下吹风机。卫生间里有两双专用拖鞋，不用担心把室内拖弄湿，走得到处都是水。另外，我们给房客们提供了两条松软的、吸水性超强的浴巾，不过呢，面巾建议自带，可以晾晒在我们的阳台上，不用不好意思啦。
○○一台洗衣机，一大堆洗衣皂：这样脏衣服就不用捂在塑料袋里带回去了。
○○每个水龙头边都有一瓶洗手液和擦手巾：也就是说如果你有洁癖的话就不会抓狂了。
○○房间里有床头灯，床头桌和手机支架：这样手机就可以放在床边充电了，躺在床上也可以舒服的用手机支架看视频啦——我们上次住的房间，床头什么柜子都没有，所有的物品都只能放在地上，感觉很不卫生。
○○房间里的储物空间：我们给带箱子的房客提供了壁橱，如果箱子比较大，可以放在橱子里，橱子里还有挂衣架，好看的，舍不得堆的衣服可以挂起来。
○○若干造型颜色不一的水杯、快速烧水壶、各种袋泡茶、散茶、咖啡机和咖啡：水杯颜色不一方便区分。TIGER的粉色水壶可以快速烧开开水泡茶，另外我们还提供咖啡机和咖啡，早晨不喝咖啡会死星人不用自带速溶或挂耳了。
○○一个冰箱：买了熟食吃不完可以直接放冰箱，冰箱里的鸡蛋、牛奶也可以自便。P.S. 水果也可以自己拿~~
○○拖鞋：冬天有棉拖、夏天有凉拖，环保卫生起见，我们不用一次性拖鞋，因此每次使用后都要洗晒^^ 如果你介意，可以自己带。
▍▏3、入住的服务 ▏▍
》及时告知具体地点和联系方式
因为Airbnb不允许在预定确认，完成付款之前沟通具体的位置信息和联系方式，因此在预定成功之后，房东很有必要第一时间联系房客，告知自己的详细联系方式。我们一般会加微信，留下手机号。这样我们制作的详细路线图就可以直接发给客人保存了，有什么疑问也可以直接联系。
（小tip是可以将路线图，交通指南等欢迎信息保存在手机里，直接调用，就不用每次都打一边拉）
此外，我们还会主动询问到达的时间和站点，提供交通指南。目前我们还没有在门口设置钥匙的密码柜，因此我们会尽量根据客人到达的时间安排自己的时间，保证客人来的时候家里有人。——但也有情况是我们实在空不出时间去提前开门的，不过我们的客人都很随和，表示理解啦。
》Airbnb自然要有早饭啦！
Airbnb 就是Air bed & breakfast 所以我们自然会给房客准备早饭的。一般早饭里都会有鸡蛋、牛奶，其他的主食搭配会视情况而定。如果有特别的饮食喜好，或者不在家吃早饭的话，可以提前沟通。
P.S. 关于早饭的时间也是很好玩的事情，我们有的房客一大早就起来出去玩儿了，不要我们做早饭，不过大部分都和我们一样起得迟，所以通常我们都是一起懒懒的起来吃个早饭然后聊会儿小天。
这是来看李志跨年的房客的微博，左下角是我们的早饭，但是那天树树手残把桂花饼烤糊鸟~~
》娱乐呢？
WIFI是标配，想看剧或者球赛可以用电脑放大投影。
家里还藏着点儿小酒，兴致来了我们可以小酌下~
如果想玩手工，或者画画什么的，家里也有现成的材料。
▍▏4、安全保障 ▏▍
Airbnb是个基于兴趣的分享平台，所以我们会给房客一把备用钥匙，包括小区门禁和大门。另外房间门上也有一把钥匙，如果有贵重物品可以锁起来。我们的小区有门禁，自行车不锁也不会消失，安全还是不错的。
▍▏5、房间守则 ▏▍
我们两个人都很爱干净，家里的卫生一直维持的不错。我们给房客提供了清洁的环境，也希望大家能一起维护。让我们非常开心的是，这大半年来没有一个房客把我们的房间弄的乱七八糟，甚至有人离开时将房间整理的比来的时候还要好看（太神奇！）没有人在房间吃油腻的东西，没有人乱扔垃圾。还有提早离开的房客悄悄的留下钥匙，轻轻带上房门。
▍▏不足的地方 ▏▍
1、关于洗晾衣服的说明，有时候没有提前和客人说，导致有客人直接把衣服晾在房间里，不太方便
2、我们家有两面镜子，但是都是半身镜，爱漂亮的女生就不好照全身啦，我也想要一面呢，要买起来！
3、天冷的时候，早晨起来洗脸，如果要放热水要放半天，有的时候忘记和客人说可以自己烧水洗脸了。
【我们的体验】
就像Airbnb联合创始人说的那样，Airbnb是一个分享和交流的平台。而不仅仅是一个提供住所的，赚点儿房租的方式。我们尽自己所能给客人一个舒适自在的环境，我们希望大家能像在家里一样的分享和交流。我们喜欢早餐时的闲谈，我们喜欢和大家一起看惊悚片大哄大叫，我们喜欢客人给我们带来的惊喜——有人做午饭和我们分享，还有客人带来好喝的椰汁和好吃的特产。
【给旅行者的小tip】
///没有AIRBNB账号肿么办？////
没关系，用以下链接注册预定，还可以在预定额超过492元时获得263块的优惠福利。
https://zh.airbnb.com/c/monanq
1、怎么搜房子
>住哪>几个人>几天>合住还是整租>有没有额外费用
说老实话，Airbnb的搜索功能并不强大。无法按照房源的名称搜索。你只能在根据房源的类型和地理位置检索。不过我挺喜欢房源地图，可以看清某个地区的所有房源和价格，做个比较。
Airbnb基本的房源有三种：
（1）整栋房子/公寓：这说明一般你不会和房东同住。希望有更多隐私和更多空间的房客可以选择。但这也意味着房东无法时时照看你的入住情况，遇到问题的话可能无法及时到场解决。沟通的代价略大。
（2）独立房间：这个选项说明房东也住在这个房子里。和房东同住的话，起居食宿的很多问题都能很快得到解决，如果房东是个有趣热情的人，你还可以获得更多有意思的信息，和非常贴心且地道的旅行建议。
（3）合住房间：意味着你会和别人分别租用多个房间。一般这种房源价格都比较便宜啦。有点青年旅馆的感觉。但是同样的，房东也不会和你一起同住，有问题联系起来略麻烦。
价格方面，Airbnb提供了价格区间，但是这里要注意的是，房源显示的价格不代表最后的结算价格。因为有的房东设置了多人入住、清洁费等额外的费用。有可能会超出你的预算。
对于初到一个地方的游客来说，交通和周边设施的便利性是非常重要的，所以建议选择地铁/公交沿线，去火车站和地铁较为方便的房源。前提是要做好功课，熟悉一下目的地的地形。
P.S. 现在有不少房东在房源上标注了简单的交通信息，不过并不代表走到地铁站/公交站的路程很近，所以怕走路的最好在预定时问清楚。
2、我肿么会被房东拒绝？明明人家的房源是可用的吗？
也许是你在咨询的时候不够礼貌，也许你的个人信息非常欠缺，房东不确定是否应该把房子交给你。建议在预定咨询时简单的介绍自己和旅行的目的，和选择该房源的原因。
3、可以直接问房东要地址吗？
在确认预定，付款成功之前，是不允许直接问地址的，如果这个时候客人和房东任何一方提供了自己的地址和联系信息等，就会被Airbnb系统临时封号。——因为Airbnb会从房客和房东两头收一定比例的手续费用，所以它自然不希望房东和房客双方绕过他们的平台私下联系。
4、行李太多，不想带毛巾和牙刷呢…
和房东同住的Airbnb和一般的民宿不太一样，我们不会提供大路货的酒店洗浴用品，我们乐意和大家分享自己喜欢的沐浴露，洗发膏，润肤乳。但是出于环保的考虑，像牙刷牙膏，一次性拖鞋这些物品我们一般不提供。Airbnb的房源说明不是非常细致，不会精确到拖鞋牙刷这些小物件，因此建议提前和房东沟通，了解房间的设施。
5、到得太早/太晚肿么办？
沟通，还是沟通。有的房东有多套房源，可能应付不过来，所以建议提前和房东沟通，明确自己的入住时间和方式，早点要到房东的联系方式为妙。
///////////最后再安利一下我们家的房源，欢迎大家来南京玩！//////////////////////
https://zh.airbnb.com/rooms/7565518
去年７月末，我和树从南京市中心热闹的高层小区搬到了安静的江宁。远离了市井的嘈杂，菜场的脏水，不用再担心自行车被陌生人骑走。而且，我们还多出了一间房，为了补贴一些房租，也为了在这个安静的角落认识更多的朋友，我们开通了Airbnb。
关于分享经济，我们并不陌生。在市中心那个19楼的一居室小屋里，每个外国沙发客都会拍下厨房窗口的城市水泥丛林。在德国居住的一年时间里，住过法兰克福的公寓，柏林郊外的别墅，阿姆斯特丹的华人家庭旅馆……
这大半年来，我们陆陆续续接待了13次来自各地的朋友，他们中有异性也有同性情侣，有单身男孩也有大学室友，有在念书的也有在寻找未来方向的。我们很感谢他们，因为他们给我们带来了13组全五星的评价。
做了半年多的房东，今年五月我们在上海第一次体验了入住Airbnb的感受。换位思考两相对照，才发现生活中原本那些习以为常的小细节，如果没有做到的话会有多么别扭。今年7月，我们就要接受超赞房东的评选，我们想借着这个时机，回顾和总结下自己做Airbnb房东的经验和感受。
P.S. 我们的房源信息是：https://zh.airbnb.com/rooms/7565518
[房间相册]：https://www.douban.com/photos/album/1616584760/
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▍▏1、房源的介绍-提高游客搜索效率/转化入住率 ▏▍
最早，为了突出我们房子LGBTQ友好、环境优良的特点，我们特意在房源信息里强调了这两点。当时我们也用同样的名字在小猪短租上挂着，但被提醒这样的房源介绍吸引力会比较低，建议我们改成“南京南站夫子庙地铁优质房”这样的名称。对于文艺的我们来说自然不能接受这种房产中介似的语言。但后来我们渐渐发现，在房源名称里提供大致的地理和交通信息，对提高游客的搜索效率很有帮助。人生地不熟，谁都担心自己住的房子交通不方便吧。
我们现在的房源名称是这样的，还是舍不得“看得见风景的房间”的名字呀~~
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距离南京南站2站地铁，去夫子庙玄武湖鸡鸣寺等景点炒鸡方便 |
▍▏2、房源的详细介绍-为了更好的沟通和不必要的误会 ▏▍
》房东的自我介绍
因为房客和我们同在一个屋檐下，为了便于沟通，所以我们希望来入住的人不仅了解我们的房源，更能对我们有一个大致的了解。所以我们会详细的介绍自己，也是为了让房客放心。当然啦，我们也希望入住的房客在预定前后也让我们了解一下你是谁，为啥来南京。
》房屋内设施的介绍
Airbnb提供了房屋的介绍选项，比如WIFI，停车，生活用品等，但并不详细。比如我们上次在上海入住的房子，标明可以住6人，提供生活用品和厨房，但是卫生间里只有两条毛巾，5个人住进去实在是尴尬；厨房里除了锅铲炉灶之外，没有任何佐料——总不能叫想做菜的人自己去买油买糖买盐吧。
因此呢，我们会比较详细的介绍房屋内的设施，方便客人在打包行李时轻松取舍。
》我们提供的生活设施有：
○○WIFI是生活必须，不必多说。我们家里不装电视，不过可以投影看电影或者比赛。我们发现客人给我们安利的电影都超赞呢。
○○一整个带油烟机和各种佐料的厨房，如果你是厨神，请放心大胆的煎炒炸煮吧，菜场走10分钟就到——上次有一对房客给我们做了一顿超高水准的午饭，至今难忘！
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厨神房客给我们做的一顿大餐，豆腐盒子超赞有没有 |
○○一个带浴霸的卫生间：目前我们用的洗发水是无硅的丝蕴，沐浴露是多芬的香草味，还有TBS的茶树洗面胶，一大瓶JERGENS的护肤乳，如果你的皮肤不是那么挑剔的话，就不用带洗浴用品了。不过，还是建议你带上牙刷和牙膏，我们提供漱口杯。电吹风也不用带啦，房间里有客用松下吹风机。卫生间里有两双专用拖鞋，不用担心把室内拖弄湿，走得到处都是水。另外，我们给房客们提供了两条松软的、吸水性超强的浴巾，不过呢，面巾建议自带，可以晾晒在我们的阳台上，不用不好意思啦。
○○一台洗衣机，一大堆洗衣皂：这样脏衣服就不用捂在塑料袋里带回去了。
○○每个水龙头边都有一瓶洗手液和擦手巾：也就是说如果你有洁癖的话就不会抓狂了。
○○房间里有床头灯，床头桌和手机支架：这样手机就可以放在床边充电了，躺在床上也可以舒服的用手机支架看视频啦——我们上次住的房间，床头什么柜子都没有，所有的物品都只能放在地上，感觉很不卫生。
○○房间里的储物空间：我们给带箱子的房客提供了壁橱，如果箱子比较大，可以放在橱子里，橱子里还有挂衣架，好看的，舍不得堆的衣服可以挂起来。
○○若干造型颜色不一的水杯、快速烧水壶、各种袋泡茶、散茶、咖啡机和咖啡：水杯颜色不一方便区分。TIGER的粉色水壶可以快速烧开开水泡茶，另外我们还提供咖啡机和咖啡，早晨不喝咖啡会死星人不用自带速溶或挂耳了。
○○一个冰箱：买了熟食吃不完可以直接放冰箱，冰箱里的鸡蛋、牛奶也可以自便。P.S. 水果也可以自己拿~~
○○拖鞋：冬天有棉拖、夏天有凉拖，环保卫生起见，我们不用一次性拖鞋，因此每次使用后都要洗晒^^ 如果你介意，可以自己带。
▍▏3、入住的服务 ▏▍
》及时告知具体地点和联系方式
因为Airbnb不允许在预定确认，完成付款之前沟通具体的位置信息和联系方式，因此在预定成功之后，房东很有必要第一时间联系房客，告知自己的详细联系方式。我们一般会加微信，留下手机号。这样我们制作的详细路线图就可以直接发给客人保存了，有什么疑问也可以直接联系。
（小tip是可以将路线图，交通指南等欢迎信息保存在手机里，直接调用，就不用每次都打一边拉）
此外，我们还会主动询问到达的时间和站点，提供交通指南。目前我们还没有在门口设置钥匙的密码柜，因此我们会尽量根据客人到达的时间安排自己的时间，保证客人来的时候家里有人。——但也有情况是我们实在空不出时间去提前开门的，不过我们的客人都很随和，表示理解啦。
》Airbnb自然要有早饭啦！
Airbnb 就是Air bed & breakfast 所以我们自然会给房客准备早饭的。一般早饭里都会有鸡蛋、牛奶，其他的主食搭配会视情况而定。如果有特别的饮食喜好，或者不在家吃早饭的话，可以提前沟通。
P.S. 关于早饭的时间也是很好玩的事情，我们有的房客一大早就起来出去玩儿了，不要我们做早饭，不过大部分都和我们一样起得迟，所以通常我们都是一起懒懒的起来吃个早饭然后聊会儿小天。
 |
这是来看李志跨年的房客的微博，左下角是我们的早饭，但是那天树树手残把桂花饼烤糊鸟~~
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WIFI是标配，想看剧或者球赛可以用电脑放大投影。
家里还藏着点儿小酒，兴致来了我们可以小酌下~
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▍▏4、安全保障 ▏▍
Airbnb是个基于兴趣的分享平台，所以我们会给房客一把备用钥匙，包括小区门禁和大门。另外房间门上也有一把钥匙，如果有贵重物品可以锁起来。我们的小区有门禁，自行车不锁也不会消失，安全还是不错的。
▍▏5、房间守则 ▏▍
我们两个人都很爱干净，家里的卫生一直维持的不错。我们给房客提供了清洁的环境，也希望大家能一起维护。让我们非常开心的是，这大半年来没有一个房客把我们的房间弄的乱七八糟，甚至有人离开时将房间整理的比来的时候还要好看（太神奇！）没有人在房间吃油腻的东西，没有人乱扔垃圾。还有提早离开的房客悄悄的留下钥匙，轻轻带上房门。
▍▏不足的地方 ▏▍
1、关于洗晾衣服的说明，有时候没有提前和客人说，导致有客人直接把衣服晾在房间里，不太方便
2、我们家有两面镜子，但是都是半身镜，爱漂亮的女生就不好照全身啦，我也想要一面呢，要买起来！
3、天冷的时候，早晨起来洗脸，如果要放热水要放半天，有的时候忘记和客人说可以自己烧水洗脸了。
【我们的体验】
就像Airbnb联合创始人说的那样，Airbnb是一个分享和交流的平台。而不仅仅是一个提供住所的，赚点儿房租的方式。我们尽自己所能给客人一个舒适自在的环境，我们希望大家能像在家里一样的分享和交流。我们喜欢早餐时的闲谈，我们喜欢和大家一起看惊悚片大哄大叫，我们喜欢客人给我们带来的惊喜——有人做午饭和我们分享，还有客人带来好喝的椰汁和好吃的特产。
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>住哪>几个人>几天>合住还是整租>有没有额外费用
说老实话，Airbnb的搜索功能并不强大。无法按照房源的名称搜索。你只能在根据房源的类型和地理位置检索。不过我挺喜欢房源地图，可以看清某个地区的所有房源和价格，做个比较。
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Airbnb的搜索界面 |
Airbnb基本的房源有三种：
（1）整栋房子/公寓：这说明一般你不会和房东同住。希望有更多隐私和更多空间的房客可以选择。但这也意味着房东无法时时照看你的入住情况，遇到问题的话可能无法及时到场解决。沟通的代价略大。
（2）独立房间：这个选项说明房东也住在这个房子里。和房东同住的话，起居食宿的很多问题都能很快得到解决，如果房东是个有趣热情的人，你还可以获得更多有意思的信息，和非常贴心且地道的旅行建议。
（3）合住房间：意味着你会和别人分别租用多个房间。一般这种房源价格都比较便宜啦。有点青年旅馆的感觉。但是同样的，房东也不会和你一起同住，有问题联系起来略麻烦。
价格方面，Airbnb提供了价格区间，但是这里要注意的是，房源显示的价格不代表最后的结算价格。因为有的房东设置了多人入住、清洁费等额外的费用。有可能会超出你的预算。
对于初到一个地方的游客来说，交通和周边设施的便利性是非常重要的，所以建议选择地铁/公交沿线，去火车站和地铁较为方便的房源。前提是要做好功课，熟悉一下目的地的地形。
P.S. 现在有不少房东在房源上标注了简单的交通信息，不过并不代表走到地铁站/公交站的路程很近，所以怕走路的最好在预定时问清楚。
2、我肿么会被房东拒绝？明明人家的房源是可用的吗？
也许是你在咨询的时候不够礼貌，也许你的个人信息非常欠缺，房东不确定是否应该把房子交给你。建议在预定咨询时简单的介绍自己和旅行的目的，和选择该房源的原因。
3、可以直接问房东要地址吗？
在确认预定，付款成功之前，是不允许直接问地址的，如果这个时候客人和房东任何一方提供了自己的地址和联系信息等，就会被Airbnb系统临时封号。——因为Airbnb会从房客和房东两头收一定比例的手续费用，所以它自然不希望房东和房客双方绕过他们的平台私下联系。
4、行李太多，不想带毛巾和牙刷呢…
和房东同住的Airbnb和一般的民宿不太一样，我们不会提供大路货的酒店洗浴用品，我们乐意和大家分享自己喜欢的沐浴露，洗发膏，润肤乳。但是出于环保的考虑，像牙刷牙膏，一次性拖鞋这些物品我们一般不提供。Airbnb的房源说明不是非常细致，不会精确到拖鞋牙刷这些小物件，因此建议提前和房东沟通，了解房间的设施。
5、到得太早/太晚肿么办？
沟通，还是沟通。有的房东有多套房源，可能应付不过来，所以建议提前和房东沟通，明确自己的入住时间和方式，早点要到房东的联系方式为妙。
///////////最后再安利一下我们家的房源，欢迎大家来南京玩！//////////////////////
https://zh.airbnb.com/rooms/7565518
