理财经理如何开拓新客群?
摘自Beta《理财师成长手册系列之综合篇》
对于客群的发展,永远都是考核的一个重点,客户介绍客户是非常好的一种途径,通过服务及优势产品,或是参加某些客户的活动,让老客户介绍新客户。针对网点周边的高档小区,过年时挨家挨户派送挂历,索要客户的联系方式,后续给客户发短信,打电话,邀约客户参加活动,最终开户,成为银行的客户。在小区做活动,派发小礼品也是一样的目的。与对公客户经理,个贷客户经理进行交叉营销,一个对公客户首先是一个零售客户,财务、老板。与对公客户一起拜访客户。个贷客户同样与有许多潜力客户,越是有钱人,贷款越多,一般他们过来签贷款时就让个贷客户经理帮忙引荐。还有客户提升,招行有一个庞大的金卡客户群,如何把金卡客户提升为金葵花客户,这是低柜理财的主要工作,招行有一个客户输送管道,金卡客户提升为金葵花即低柜理财将客户输送到理财经理,金葵花客户提升为钻石、私人银行,网点理财经理输送客户到钻石财富中心及私人银行。对客户进行分层管理,让客户体会到差异化服务。
对于客群的发展,永远都是考核的一个重点,客户介绍客户是非常好的一种途径,通过服务及优势产品,或是参加某些客户的活动,让老客户介绍新客户。针对网点周边的高档小区,过年时挨家挨户派送挂历,索要客户的联系方式,后续给客户发短信,打电话,邀约客户参加活动,最终开户,成为银行的客户。在小区做活动,派发小礼品也是一样的目的。与对公客户经理,个贷客户经理进行交叉营销,一个对公客户首先是一个零售客户,财务、老板。与对公客户一起拜访客户。个贷客户同样与有许多潜力客户,越是有钱人,贷款越多,一般他们过来签贷款时就让个贷客户经理帮忙引荐。还有客户提升,招行有一个庞大的金卡客户群,如何把金卡客户提升为金葵花客户,这是低柜理财的主要工作,招行有一个客户输送管道,金卡客户提升为金葵花即低柜理财将客户输送到理财经理,金葵花客户提升为钻石、私人银行,网点理财经理输送客户到钻石财富中心及私人银行。对客户进行分层管理,让客户体会到差异化服务。
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