脾气好,挣得少;脾气坏,升得快
从小到大,我们所受的教育就是:你要待人友好,尊重他人,这样你才能获得别人的友情和尊重。毕竟“你希望别人如何对待你,你就要如何对待别人”。但是,对人太好也有不足之处。有时候,你需要做一些艰难的决定,对一个无辜的人出出气,可能还需要做出一副不可一世的样子。也就是说,有时候你要表现的像个混蛋。以下10个理由告诉你,很多时候,做个混蛋对你是有好处的。
10.拒绝道歉可以让你感觉更好
当你道歉的时候,表明你承认你做错了什么,并且你有意愿改正。虽然通常而言这是比较恰当的做法。但是研究结果表明,拒不道歉可能会让你感觉更好。此项研究发表在European Journal of Social Psychology上。研究者让228名被试回忆某个做了错事的时刻。询问他们当时是否道过歉。被试提到的所犯的错误小到开车时抢了别人的路,大到偷窃。然后将被试分为几组,要求他们通过邮件的方式说明当时他们为什么道歉或者为什么没有道歉。结果显示,那些没有道歉的人自我感觉更好。这种现象的原因可能在于:道歉等于承认了自己有罪,等于给了对方一个占上风的机会,对方有权接受或者拒绝道歉。这相当于给了对方一个权力。使得对方可以站在道德的制高点上评判自己。
9.目中无人的销售员卖的更多
我们常说:“客户永远是对的”,但是这句话可不适用于奢侈品销售。如果你是个奢侈品销售员,你要表现的好像客户对时尚有着极差的品味,他们如此低劣,甚至连给你擦鞋都配不上。你可能认为如此狂妄自大,如此势利会把客户赶走。但是你错了。British Columbia大学的一项研究表明,销售奢侈品时,目中无人的销售员卖的更多。研究者发现,粗鲁的销售员接待的被试,对高端品牌有更强的购买欲,因为他们想借此表明他们是懂行的。换句话说,销售员的否定让他们更想获得认可。需要指出的是,这一招只对高端品牌管用,比如Gucci 和Neiman Marcus。对大路货则不起作用。销售员本身的品味也要配得上所销售的品牌。如果销售员本人就比较邋遢,这一招就不起作用。另外,这种方式也只适用于短期销售。此策略可能会促使客户冲动购买,但随着时间延长这种冲动就会消退。
8.咒骂提高疼痛忍受能力
很多人在撞到玻璃门时会破口咒骂,虽然我们知道骂脏字不好。四个字母的咒骂往往包含着很多难听的意思,因此我们把这些词留到极端生气和愤怒时才用。咒骂可能会让其他人感到不快,但是科学证据表明,这些词可以让遭受疼痛和不快的咒骂者感觉更舒服一点。Keele University School of Psychology的研究者通过一些研究证明了咒骂可以提高忍受疼痛的能力。
研究者召集了67名被试,让他们写两组单词。一组要写的是不小心砸到大拇指时可能会脱口而出的词,另一组写的是用来描述一张桌子的单词。然后要求被试将手放进一个室温的水桶中保持三分钟。此举是为了让每一位被试的手掌温度保持一致。然后再要求他们将手放进冰水当中。要求一半被试重复大拇指被砸时会说的词,另一半被试重复描述桌子的词。结果表明,重复咒骂的词语的被试不仅能忍受更长的时间,而且所报告的疼痛感更低。咒骂同时使得被试的心跳加速。研究者相信,咒骂之所以能提高疼痛的忍受能力,是因为它和疼痛一样,唤起了被试的负面情绪,而这种负面情绪使身体进入“战还是逃”的状态,这种身体状态提高了心率也降低了疼痛感。
7.抱怨对你有好处
我们都不喜欢听别人发牢骚。其实,抱怨也有一些好处,比如说,抱怨可以让你更开心一点。Clemson University的Robin Kowalski教授要求400名被试写下对现任或前任伴侣的抱怨,然后通过问卷询问他们的幸福感和正念(mindfulness),以及对两人关系的满意度。研究者发现,那些抱怨的人确实更快乐。但是这些抱怨要指向解决问题的目的,而不只是无意义的抱怨。换言之,最有效的抱怨是有目的的抱怨。如果抱怨的方式恰当,是可以帮助我们解决问题的。你可以通过抱怨分析生活中遇到的问题,并分辨出哪些确实值得担忧,哪些是可以解决的。试着整理一下你的抱怨,看看哪些是你无法控制,无法解决的,哪些是可以解决的,并进一步找到解决的办法。只是不要让你的解决方案更复杂,不然你可能会抱怨的更多。
6.脾气好挣得少
你听过“好人垫底”吗?或者“坏人吃香“?不幸的是,在某种程度上,这些说法都是对的。混蛋在工作中挣得更多。美国三所大学的研究者分析了各行各业的男性和女性的工资后发现,随和性高的人明显挣得少。年轻人和随和的男性比不那么随和的同事每年少挣7000美元。在随后的研究中,也包括了年龄稍大的男性,差距超过了10000美元。随和的女性同样也难逃厄运。第一项研究中,随和的女性比不那么随和的女性少挣了1100美元,第二项研究中少了3000美元。这可能有几方面的原因。不那么随和的人可能更善于要求加薪,更能做一些艰难的决定。随和性对男性的工资影响更大,因为随和的男性通常被认为缺乏男子汉气概,缺乏能力,而不适合担任领导角色。
5.你可以小小地自大一下
在有些情况下,过于自信可以让你感觉良好,并提高你的表现。自夸、自大、自负实际上可以帮你赶走负面的情绪,这些负面情绪可能会让我们沮丧,犹疑,自我贬低。自大还可以让别人对你另眼相看。American Psychological Association发表的一项研究发现,那些对自己估计过高的人,同样会被同侪认为更有能力。其中的一项实验要求被试测试地理知识。先是单独测试,然后成对测试。研究者发现,那些过高评价自己能力的被试也会得到同伴更高的评价。稍微自大一点可以让我们保持镇静和自信,从而让我们在会见陌生人或者面试时表现出色。你要当心,不要让自己表现出好像还没准备好接受挑战的样子。
4.争议促进销售
制造一些争议博取关注从而提高销量,这是一种冒险但是有效的营销策略。坏新闻也是新闻。坏新闻对公司而言是一个免费的广告,能在短期内促进销售。2014年,科学家Matt Taylor就飞船着陆几千公里以外的一颗彗星一事接受采访,这在任何人看来都是一个有着划时代意义的科学成就。不幸的是,他穿的保龄球运动衫导致了一场争议,被称为“衬衫风暴”或“衬衫门”。The Verge以一篇题为《我才不在乎你的飞船是否降落在一颗彗星上,你的衬衫暴露了你的性别歧视》的文章引爆了这场争论。Taylor最后为此事道歉。然而最大的赢家是Taylor的朋友,衬衫的设计者Elly Prizeman。这款声名狼藉的运动衫带来的订单让她应接不暇。这次事件不亚于Protein World事件。
Protein World的减肥广告语“你的体型准备好去沙滩了吗?”激怒了无数人。批评者抨击它带有性别歧视,导致有人为自己的体型羞愧。甚至有人开始通过抗议要求去掉这个广告。甚至当众撕毁广告牌。后来有人将行动扩大到了网络上。这显然不是聪明的做法。这个品牌获最后获得了无数的新粉丝,他们250,000英镑的广告费用直接带来了1000,000英镑的销售收入。
也许近年来最著名的丑闻当属围绕The Interview的争议。一个普通的喜剧电影,靠嘲仿金正恩,博取了全美电影观众的眼球。电影院收到威胁说如果他们播放电影,他们将会受到暴力攻击。很多电影院因此停播。但是Sony最终还是决定播放这个电影。结果他独得了4千万英镑的销量。争议导致所有的人都在谈论这个电影,本来对这部电影不感兴趣的人也想一睹为快。这并不是说以上说所的这些人都是混蛋,只是说做个混蛋、激怒别人可能会提高销量。
3.生气也是有意义的
你是否曾因在现实生活中或网络上遭遇不公而义愤填膺。比如你在有停车牌的地方停车而被贴罚单,或者有人在社交媒体上无缘无故地骂你。你可能会很生气,这并没有错。没人喜欢发怒,但是这种负面情绪可能会带来一些意想不到的好处。信不信由你,神经学家说,生气可以使人减少压力。心率、睾酮、血压都会瞬时升高。但是皮质醇下降,这表明发怒可以帮助我们放松,从而有利于我们解决问题。如果生气时你也在寻找导致生气的原因,那左前额叶的活动也增强。事实上,生气会推动人们通过谈判协商解决问题。University of Amsterdam的研究表明,发怒有助于你从别人那里得到你想要的东西。两项实验要求被试与其他人谈判,告知被试谈判对手的情绪状态。正如所料,如果被试被告知谈判对手很生气,那谈判时他就会要求更少,让步更多。
2.混蛋善于激发组织认同感
混蛋懂得如何坚守立场,如何要求别人完成任务。他让别人知道他想要什么。他告诉别人不要做出格的事情。这听起来有点像马基雅维利主义。做一个极端的独裁者可能有些不良后果,但是适量的混蛋行为是有益的。以Launchpad的Steve Blank为例。他事先通知所有的学生,任何缺席了第一节课的学生都不得再上这个课程。课程一旦开始,他就将学生分成不同的小组。不幸的是,大约有1/4的小组每组至少有一位准备以各种理由缺席第一节课。Blank决定坚持立场,再次重申,不管以任何理由缺席第一节课,他们都将不能再参加这门课。准备请假的学生中有一半还是参加了第一课。从此以后,缺勤率从往常的20%降到了0%。这并不是说你应该通过恐惧和独裁来进行管理,因为这些策略被证明会降低组织承诺。但是好的领导至少要有一点匪气,以免员工松松垮垮不尽全力。
1.混蛋更有可能成为领导
很多有名的领导者通常都不会控制自我膨胀的意识。世界上很多领导甚至可以用自恋狂来形容。自恋狂通常用来形容那些自我感觉膨胀的人。科学研究也证明了这一点。Surrey大学的一项研究发现,高效的管理者比布罗德莫精神病院的罪犯有更多的自恋人格障碍。研究者将管理者称为成功的精神病人,而罪犯是不成功的精神病人。事实上,很多有着负面人格特质的人,在组织晋升中有着一定的优势。控制狂善于让别人接受自己的想法。因此他们精于让别人按照自己的要求做事就不足为奇了。有反社会性格的人善于跳出固有的思维定式。
2014年对140名被试进行的研究显示,自恋狂善于给人留下良好的第一印象,此研究刊登在了Wall Street Journal上。另一项研究表明,自恋可以造就更好的CEO,自恋的CEO比那些更无私的CEO职业生涯更长,挣得钱更多。而那些拥有权力的或者感觉自己拥有权力的人,更容易腐败,这一点不足为奇。Tilburg 大学和Northwestern大学的两名研究者验证了这个假设。研究者让被试回忆他们所经历的拥有权力的时刻和没有权力的时刻。随后将被试分为高权力组和低权力组。然后要求他们掷两个10面骰子,并报告他们所得的点数。点数越高,随后得到的彩票数量越多。所有的被试都被要求对其他人所报点数的诚实性进行评估。结果表明权力越大的人,越倾向于认为别人虚报了点数。而且高权力组所报的点数明显高于低权力组所报告的点数,高权力组为72,低权力组为59。我们可以借此推断断,高权力组作弊更多,因为每组的平均数应该在50左右。这并不是说没有正直的无私的领导者,但是邪恶是存在的。如今,太多的领导者是自恋狂,有着膨胀的自我。而那些我们能想到的最败坏的人当上了企业和政府的高管。
10.拒绝道歉可以让你感觉更好
当你道歉的时候,表明你承认你做错了什么,并且你有意愿改正。虽然通常而言这是比较恰当的做法。但是研究结果表明,拒不道歉可能会让你感觉更好。此项研究发表在European Journal of Social Psychology上。研究者让228名被试回忆某个做了错事的时刻。询问他们当时是否道过歉。被试提到的所犯的错误小到开车时抢了别人的路,大到偷窃。然后将被试分为几组,要求他们通过邮件的方式说明当时他们为什么道歉或者为什么没有道歉。结果显示,那些没有道歉的人自我感觉更好。这种现象的原因可能在于:道歉等于承认了自己有罪,等于给了对方一个占上风的机会,对方有权接受或者拒绝道歉。这相当于给了对方一个权力。使得对方可以站在道德的制高点上评判自己。
9.目中无人的销售员卖的更多
我们常说:“客户永远是对的”,但是这句话可不适用于奢侈品销售。如果你是个奢侈品销售员,你要表现的好像客户对时尚有着极差的品味,他们如此低劣,甚至连给你擦鞋都配不上。你可能认为如此狂妄自大,如此势利会把客户赶走。但是你错了。British Columbia大学的一项研究表明,销售奢侈品时,目中无人的销售员卖的更多。研究者发现,粗鲁的销售员接待的被试,对高端品牌有更强的购买欲,因为他们想借此表明他们是懂行的。换句话说,销售员的否定让他们更想获得认可。需要指出的是,这一招只对高端品牌管用,比如Gucci 和Neiman Marcus。对大路货则不起作用。销售员本身的品味也要配得上所销售的品牌。如果销售员本人就比较邋遢,这一招就不起作用。另外,这种方式也只适用于短期销售。此策略可能会促使客户冲动购买,但随着时间延长这种冲动就会消退。
8.咒骂提高疼痛忍受能力
很多人在撞到玻璃门时会破口咒骂,虽然我们知道骂脏字不好。四个字母的咒骂往往包含着很多难听的意思,因此我们把这些词留到极端生气和愤怒时才用。咒骂可能会让其他人感到不快,但是科学证据表明,这些词可以让遭受疼痛和不快的咒骂者感觉更舒服一点。Keele University School of Psychology的研究者通过一些研究证明了咒骂可以提高忍受疼痛的能力。
研究者召集了67名被试,让他们写两组单词。一组要写的是不小心砸到大拇指时可能会脱口而出的词,另一组写的是用来描述一张桌子的单词。然后要求被试将手放进一个室温的水桶中保持三分钟。此举是为了让每一位被试的手掌温度保持一致。然后再要求他们将手放进冰水当中。要求一半被试重复大拇指被砸时会说的词,另一半被试重复描述桌子的词。结果表明,重复咒骂的词语的被试不仅能忍受更长的时间,而且所报告的疼痛感更低。咒骂同时使得被试的心跳加速。研究者相信,咒骂之所以能提高疼痛的忍受能力,是因为它和疼痛一样,唤起了被试的负面情绪,而这种负面情绪使身体进入“战还是逃”的状态,这种身体状态提高了心率也降低了疼痛感。
7.抱怨对你有好处
我们都不喜欢听别人发牢骚。其实,抱怨也有一些好处,比如说,抱怨可以让你更开心一点。Clemson University的Robin Kowalski教授要求400名被试写下对现任或前任伴侣的抱怨,然后通过问卷询问他们的幸福感和正念(mindfulness),以及对两人关系的满意度。研究者发现,那些抱怨的人确实更快乐。但是这些抱怨要指向解决问题的目的,而不只是无意义的抱怨。换言之,最有效的抱怨是有目的的抱怨。如果抱怨的方式恰当,是可以帮助我们解决问题的。你可以通过抱怨分析生活中遇到的问题,并分辨出哪些确实值得担忧,哪些是可以解决的。试着整理一下你的抱怨,看看哪些是你无法控制,无法解决的,哪些是可以解决的,并进一步找到解决的办法。只是不要让你的解决方案更复杂,不然你可能会抱怨的更多。
6.脾气好挣得少
你听过“好人垫底”吗?或者“坏人吃香“?不幸的是,在某种程度上,这些说法都是对的。混蛋在工作中挣得更多。美国三所大学的研究者分析了各行各业的男性和女性的工资后发现,随和性高的人明显挣得少。年轻人和随和的男性比不那么随和的同事每年少挣7000美元。在随后的研究中,也包括了年龄稍大的男性,差距超过了10000美元。随和的女性同样也难逃厄运。第一项研究中,随和的女性比不那么随和的女性少挣了1100美元,第二项研究中少了3000美元。这可能有几方面的原因。不那么随和的人可能更善于要求加薪,更能做一些艰难的决定。随和性对男性的工资影响更大,因为随和的男性通常被认为缺乏男子汉气概,缺乏能力,而不适合担任领导角色。
5.你可以小小地自大一下
在有些情况下,过于自信可以让你感觉良好,并提高你的表现。自夸、自大、自负实际上可以帮你赶走负面的情绪,这些负面情绪可能会让我们沮丧,犹疑,自我贬低。自大还可以让别人对你另眼相看。American Psychological Association发表的一项研究发现,那些对自己估计过高的人,同样会被同侪认为更有能力。其中的一项实验要求被试测试地理知识。先是单独测试,然后成对测试。研究者发现,那些过高评价自己能力的被试也会得到同伴更高的评价。稍微自大一点可以让我们保持镇静和自信,从而让我们在会见陌生人或者面试时表现出色。你要当心,不要让自己表现出好像还没准备好接受挑战的样子。
4.争议促进销售
制造一些争议博取关注从而提高销量,这是一种冒险但是有效的营销策略。坏新闻也是新闻。坏新闻对公司而言是一个免费的广告,能在短期内促进销售。2014年,科学家Matt Taylor就飞船着陆几千公里以外的一颗彗星一事接受采访,这在任何人看来都是一个有着划时代意义的科学成就。不幸的是,他穿的保龄球运动衫导致了一场争议,被称为“衬衫风暴”或“衬衫门”。The Verge以一篇题为《我才不在乎你的飞船是否降落在一颗彗星上,你的衬衫暴露了你的性别歧视》的文章引爆了这场争论。Taylor最后为此事道歉。然而最大的赢家是Taylor的朋友,衬衫的设计者Elly Prizeman。这款声名狼藉的运动衫带来的订单让她应接不暇。这次事件不亚于Protein World事件。
Protein World的减肥广告语“你的体型准备好去沙滩了吗?”激怒了无数人。批评者抨击它带有性别歧视,导致有人为自己的体型羞愧。甚至有人开始通过抗议要求去掉这个广告。甚至当众撕毁广告牌。后来有人将行动扩大到了网络上。这显然不是聪明的做法。这个品牌获最后获得了无数的新粉丝,他们250,000英镑的广告费用直接带来了1000,000英镑的销售收入。
也许近年来最著名的丑闻当属围绕The Interview的争议。一个普通的喜剧电影,靠嘲仿金正恩,博取了全美电影观众的眼球。电影院收到威胁说如果他们播放电影,他们将会受到暴力攻击。很多电影院因此停播。但是Sony最终还是决定播放这个电影。结果他独得了4千万英镑的销量。争议导致所有的人都在谈论这个电影,本来对这部电影不感兴趣的人也想一睹为快。这并不是说以上说所的这些人都是混蛋,只是说做个混蛋、激怒别人可能会提高销量。
3.生气也是有意义的
你是否曾因在现实生活中或网络上遭遇不公而义愤填膺。比如你在有停车牌的地方停车而被贴罚单,或者有人在社交媒体上无缘无故地骂你。你可能会很生气,这并没有错。没人喜欢发怒,但是这种负面情绪可能会带来一些意想不到的好处。信不信由你,神经学家说,生气可以使人减少压力。心率、睾酮、血压都会瞬时升高。但是皮质醇下降,这表明发怒可以帮助我们放松,从而有利于我们解决问题。如果生气时你也在寻找导致生气的原因,那左前额叶的活动也增强。事实上,生气会推动人们通过谈判协商解决问题。University of Amsterdam的研究表明,发怒有助于你从别人那里得到你想要的东西。两项实验要求被试与其他人谈判,告知被试谈判对手的情绪状态。正如所料,如果被试被告知谈判对手很生气,那谈判时他就会要求更少,让步更多。
2.混蛋善于激发组织认同感
混蛋懂得如何坚守立场,如何要求别人完成任务。他让别人知道他想要什么。他告诉别人不要做出格的事情。这听起来有点像马基雅维利主义。做一个极端的独裁者可能有些不良后果,但是适量的混蛋行为是有益的。以Launchpad的Steve Blank为例。他事先通知所有的学生,任何缺席了第一节课的学生都不得再上这个课程。课程一旦开始,他就将学生分成不同的小组。不幸的是,大约有1/4的小组每组至少有一位准备以各种理由缺席第一节课。Blank决定坚持立场,再次重申,不管以任何理由缺席第一节课,他们都将不能再参加这门课。准备请假的学生中有一半还是参加了第一课。从此以后,缺勤率从往常的20%降到了0%。这并不是说你应该通过恐惧和独裁来进行管理,因为这些策略被证明会降低组织承诺。但是好的领导至少要有一点匪气,以免员工松松垮垮不尽全力。
1.混蛋更有可能成为领导
很多有名的领导者通常都不会控制自我膨胀的意识。世界上很多领导甚至可以用自恋狂来形容。自恋狂通常用来形容那些自我感觉膨胀的人。科学研究也证明了这一点。Surrey大学的一项研究发现,高效的管理者比布罗德莫精神病院的罪犯有更多的自恋人格障碍。研究者将管理者称为成功的精神病人,而罪犯是不成功的精神病人。事实上,很多有着负面人格特质的人,在组织晋升中有着一定的优势。控制狂善于让别人接受自己的想法。因此他们精于让别人按照自己的要求做事就不足为奇了。有反社会性格的人善于跳出固有的思维定式。
2014年对140名被试进行的研究显示,自恋狂善于给人留下良好的第一印象,此研究刊登在了Wall Street Journal上。另一项研究表明,自恋可以造就更好的CEO,自恋的CEO比那些更无私的CEO职业生涯更长,挣得钱更多。而那些拥有权力的或者感觉自己拥有权力的人,更容易腐败,这一点不足为奇。Tilburg 大学和Northwestern大学的两名研究者验证了这个假设。研究者让被试回忆他们所经历的拥有权力的时刻和没有权力的时刻。随后将被试分为高权力组和低权力组。然后要求他们掷两个10面骰子,并报告他们所得的点数。点数越高,随后得到的彩票数量越多。所有的被试都被要求对其他人所报点数的诚实性进行评估。结果表明权力越大的人,越倾向于认为别人虚报了点数。而且高权力组所报的点数明显高于低权力组所报告的点数,高权力组为72,低权力组为59。我们可以借此推断断,高权力组作弊更多,因为每组的平均数应该在50左右。这并不是说没有正直的无私的领导者,但是邪恶是存在的。如今,太多的领导者是自恋狂,有着膨胀的自我。而那些我们能想到的最败坏的人当上了企业和政府的高管。