顺丰微信下单的诸多待改进之处
本人是一位淘宝卖家,发货只走顺丰,2016年开始在顺丰快递取件员的要求下开始使用微信下单,近两个月以来95%以上的发后需求都是通过微信下单的。微信下单对企业来说当然有一些优势,也顺应时代潮流,也给我这个发件人带来了一些方便之处(比如不用手写自己更加清晰了)。
但是作为每个月一两百件有时一天二三十件的发件人来说,在这两个来月的使用过程中,也逐渐体会到微信下单当前所存在的一些不便之处。
在此需要郑重声明的是,我做这个记录,没有任何抵触、诋毁顺丰微信下单的方式,只是希望国内做得最好的快递企业能够做得更好,让用户们能够更加便利地下单发货。
首先描述一下我通过微信下单发货的流程。
第一步,进入“地址簿管理”新建收件人的收件信息。
当然可以直接在寄快递页面下直接输入接收方的收件信息,但是这一操作目前还只能在手机上操作,微信PC客户端无法在下单页面输入新的收件人的信息因为页面上无从下手。
不管是新收件人(以前未通过微信下单发货的收件人),还是老收件人(以前已经通过微信下单发货过的收件人),我都是在“地址簿管理”页面下把他们更新到地址簿的第三顺位。
为什么会是第三顺位呢,我也觉得奇怪。
一般发货地址是默认的,排在第一顺位。按说新输入的地址应当排第二顺位才对,但目前微信下单排在第二顺位的是最近一次发货的收件人。
最新输入的收件人的地址反而排在第三顺位。
这种排位不太符合用户的认知习惯(胆战心惊地把别的用户也给代表了)。
新收件人在地址簿记录收件人信息无需多说。
作为老收件人,在发货页面其实也能找到他,但是,但是,用过微信下单发货的人应该都知道,在发货页面通常都需要不停地点击“显示更多地址”,然后从页面中找老客户(老收件人),一页找不到还得继续显示更多地址。。。
我是在我自己的地址簿中搜到老客户,然后保存,这样老客户就保存在地址簿的第三顺位。后边发货时在首页选第三顺位就可以,不需要在频繁点击“显示更多地址”然后挨页慢慢找,还时不时地必须瞅着微信显示的“加载中”一点脾气也不能有。
第二步,到“寄快递”下单页面下单。
我都是“收派员上门”。收件人位置单击调出地址簿信息,单击第三顺位收件人,然后选择付款方式、产品类型等。
按照我的想当然,如果是紧接在上边第一步存储接收方的收件信息时来执行这个操作的话,最新保存的收件信息应该直接默认显示在我的发货页面上才对,这个想法不是太天真太过分吧,可以省好几下点击操作呢。
上边两步做完,微信上下单顺丰发货算是完成了。
但是,但是,淘宝上还有大量的工作需要做。
最关键的是,好多工作在刚刚微信下单顺丰发货时,是无法进行的!这些因素严重影响了发货效率。
且听我慢慢道来。
当然了,货物打包就不说了。这个工作与微信下单顺丰发货可以是任意先后的作业顺序。
不过呢,我通常是打包一个微信上下单一个。下单之后呢,还没法给货物填单号,最早也要等到几分钟或者几十分钟顺丰那边发来单号之后,才能在微信上把单号拷到淘宝上点发货。如果一次只发两三单,还觉不出啥。如果发货多,没法下一单之后等着微信返回单号,只能一个包裹一个包裹地接着打包,一个单一个单接着下。包裹多的话,整个互联网顺畅再加上收件员那边反映迅速的话,等包裹打完了,微信上下好发货单了,也陆陆续续收到单号了。这个时候再返回头来一单一单地填单号!如果不是老顾客,很难记得住淘宝ID跟顺丰收件人的对应信息啊!为此,我不得不弄一个excel表格来记录淘宝ID和快递收件人之间的对应关系,每次在淘宝上填单号的时候,这个表格可是救了大命了!
我每次在发货时,都是根据淘宝ID寻找对应的收件人,然后把微信上的单号填到淘宝上再点发货。或者根据收件人寻找对应的淘宝ID来填单号发货。
现如今,我主要是靠微信做生意,而且,我的生意个性化很强,每单货物都不一样,每个客户有很多备注信息需要记录,老客户还时常有囤货的习惯,备注的信息就更多了。这样,淘宝发货和填单号无法同时进行的情况下,我还必须记录淘宝ID、微信ID与快递收货人信息之间的对应关系,方便我每次在发货时根据淘宝ID寻找对应的收件人,然后把微信上的单号填到淘宝上再点发货。等快递员拿走快递之后,我还得将备注信息粘贴到小小的快递员给我的额“寄件客户存”上。
如果每次发货只有两三单,倒也没觉得啥。
可是,我有时候一发就是二三十单。要了亲命了。
相比以前纸件发货,打包一个、填单子一个、淘宝上填单号发货一个,然后把各种备注信息写在绿单子上。一!气!呵!成!哪有现在微信下单这么繁琐,这么耽误事!
听收件员说,可以自己打印快递单。想来会比目前的微信下单要高效一些?还没尝试,如果微信下单短期没有改观,我就要尝试自己打印快递单来发货了。容后再禀。
有时也跟快递员抱怨一下现在的微信下单效率太低、需要太多时间,他们自己也说有一些地方太耽误事,这就不多说了,顺丰方面自己会有收集。
罗哩罗嗦,粗略写了一些希望微信下单能做得更高效、方便的地方,不知道有没有人感兴趣,也不知道顺丰方面的人会不会看到。
但是作为每个月一两百件有时一天二三十件的发件人来说,在这两个来月的使用过程中,也逐渐体会到微信下单当前所存在的一些不便之处。
在此需要郑重声明的是,我做这个记录,没有任何抵触、诋毁顺丰微信下单的方式,只是希望国内做得最好的快递企业能够做得更好,让用户们能够更加便利地下单发货。
首先描述一下我通过微信下单发货的流程。
第一步,进入“地址簿管理”新建收件人的收件信息。
当然可以直接在寄快递页面下直接输入接收方的收件信息,但是这一操作目前还只能在手机上操作,微信PC客户端无法在下单页面输入新的收件人的信息因为页面上无从下手。
不管是新收件人(以前未通过微信下单发货的收件人),还是老收件人(以前已经通过微信下单发货过的收件人),我都是在“地址簿管理”页面下把他们更新到地址簿的第三顺位。
为什么会是第三顺位呢,我也觉得奇怪。
一般发货地址是默认的,排在第一顺位。按说新输入的地址应当排第二顺位才对,但目前微信下单排在第二顺位的是最近一次发货的收件人。
最新输入的收件人的地址反而排在第三顺位。
这种排位不太符合用户的认知习惯(胆战心惊地把别的用户也给代表了)。
新收件人在地址簿记录收件人信息无需多说。
作为老收件人,在发货页面其实也能找到他,但是,但是,用过微信下单发货的人应该都知道,在发货页面通常都需要不停地点击“显示更多地址”,然后从页面中找老客户(老收件人),一页找不到还得继续显示更多地址。。。
我是在我自己的地址簿中搜到老客户,然后保存,这样老客户就保存在地址簿的第三顺位。后边发货时在首页选第三顺位就可以,不需要在频繁点击“显示更多地址”然后挨页慢慢找,还时不时地必须瞅着微信显示的“加载中”一点脾气也不能有。
第二步,到“寄快递”下单页面下单。
我都是“收派员上门”。收件人位置单击调出地址簿信息,单击第三顺位收件人,然后选择付款方式、产品类型等。
按照我的想当然,如果是紧接在上边第一步存储接收方的收件信息时来执行这个操作的话,最新保存的收件信息应该直接默认显示在我的发货页面上才对,这个想法不是太天真太过分吧,可以省好几下点击操作呢。
上边两步做完,微信上下单顺丰发货算是完成了。
但是,但是,淘宝上还有大量的工作需要做。
最关键的是,好多工作在刚刚微信下单顺丰发货时,是无法进行的!这些因素严重影响了发货效率。
且听我慢慢道来。
当然了,货物打包就不说了。这个工作与微信下单顺丰发货可以是任意先后的作业顺序。
不过呢,我通常是打包一个微信上下单一个。下单之后呢,还没法给货物填单号,最早也要等到几分钟或者几十分钟顺丰那边发来单号之后,才能在微信上把单号拷到淘宝上点发货。如果一次只发两三单,还觉不出啥。如果发货多,没法下一单之后等着微信返回单号,只能一个包裹一个包裹地接着打包,一个单一个单接着下。包裹多的话,整个互联网顺畅再加上收件员那边反映迅速的话,等包裹打完了,微信上下好发货单了,也陆陆续续收到单号了。这个时候再返回头来一单一单地填单号!如果不是老顾客,很难记得住淘宝ID跟顺丰收件人的对应信息啊!为此,我不得不弄一个excel表格来记录淘宝ID和快递收件人之间的对应关系,每次在淘宝上填单号的时候,这个表格可是救了大命了!
我每次在发货时,都是根据淘宝ID寻找对应的收件人,然后把微信上的单号填到淘宝上再点发货。或者根据收件人寻找对应的淘宝ID来填单号发货。
现如今,我主要是靠微信做生意,而且,我的生意个性化很强,每单货物都不一样,每个客户有很多备注信息需要记录,老客户还时常有囤货的习惯,备注的信息就更多了。这样,淘宝发货和填单号无法同时进行的情况下,我还必须记录淘宝ID、微信ID与快递收货人信息之间的对应关系,方便我每次在发货时根据淘宝ID寻找对应的收件人,然后把微信上的单号填到淘宝上再点发货。等快递员拿走快递之后,我还得将备注信息粘贴到小小的快递员给我的额“寄件客户存”上。
如果每次发货只有两三单,倒也没觉得啥。
可是,我有时候一发就是二三十单。要了亲命了。
相比以前纸件发货,打包一个、填单子一个、淘宝上填单号发货一个,然后把各种备注信息写在绿单子上。一!气!呵!成!哪有现在微信下单这么繁琐,这么耽误事!
听收件员说,可以自己打印快递单。想来会比目前的微信下单要高效一些?还没尝试,如果微信下单短期没有改观,我就要尝试自己打印快递单来发货了。容后再禀。
有时也跟快递员抱怨一下现在的微信下单效率太低、需要太多时间,他们自己也说有一些地方太耽误事,这就不多说了,顺丰方面自己会有收集。
罗哩罗嗦,粗略写了一些希望微信下单能做得更高效、方便的地方,不知道有没有人感兴趣,也不知道顺丰方面的人会不会看到。