金融销售需要的是训练,而非培训
l 为什么银行每年实施大量培训却难以看到客户经理业绩提升的直接效果?
l 如何跳出培训“听着激动、想着感动、回去没用”的怪圈?
l “训练”与传统的“培训”有什么区别?
l 又如何让训练的效果更加持久并不断螺旋提升?
金融销售人员需要的是“训练”,而非“培训”!
培训是一种有组织的传递,更多的是传递知识、引导理念,告诉你什么是对的、什么是错的。比如:老师教学生识字认字、告诉学生做人的道理。
训练主要是有计划、有步骤的通过指导和练习使学员提升或掌握某种技能,即把理念、知识转化为一种技能和素质。
培训大多数是讲师在上面讲,学员在下面听,是单向传输为主。学员对于讲师是45°仰角。
训练是讲师与学员一起互动,我做你看,然后大家一块练习、巩固、提高。
培训更适合知识与理念的学习。注重大脑的“学”!
训练更适合技能与素质的提升。注重身体的“做”!
目前众多银行和券商采用的销售培训,更多是把好的经验进行集成,然后对销售人员进行集中宣讲,这个过程完成的是知识和理念的传授。所以培训效果的好与坏,往往只能取决于受训人员个人素质的高与低,及企业行政干预力度的强与弱。同样的课程,听课学员素质高、转化能力强,加之企业的命令下的彻底,培训效果的应用就显得稍微好一点;反之,则很弱。
而训练不是这样。销售人员完成交易的过程,需要专业的销售话术和推动客户一步一步走向成交的销售动作。话术和动作,仅仅靠“讲”是远远不够的,只能依靠“练”来解决。因此,训练是借助专业的教练技术和软件销售工具,让销售人员把脑袋里的知识转化成实际的销售技能的过程。未来销售人员怎样展开工作,训练的时候就怎么训练,这样,训练后就能够实现技能传承与实际应用。
从形式上看,培训是“我说你听”的“嘴巴对耳朵”的教育形式,正如前面谈到,完成的仅仅是知识的灌输,并不能够形成真正的技能。而训练,倡导“从应知到应会”、“从知识到技能”,不仅仅是“我说你听”,更多是“我说你听,我做你看,你做我看,你做你说”的训练形式。如果一个销售人员把一个复杂的销售套路听明白、理解正确,能够做出来,并且能给别人讲清楚、还能获得别人对这个套路的理解与执行——只有达到这个状态,才能真正称之为“技能掌握”。而要想实现这个效果,仅“培”不“训”是绝对不行的!
培训:
训练:
金融产品的销售人员需要的不仅是理念和知识的学习,更重要的是掌握技能和方法,进而达到个人素质和销售产能的共同提高!
仅“培”不“训”,是绝对不行的!
l 如何跳出培训“听着激动、想着感动、回去没用”的怪圈?
l “训练”与传统的“培训”有什么区别?
l 又如何让训练的效果更加持久并不断螺旋提升?
金融销售人员需要的是“训练”,而非“培训”!
培训是一种有组织的传递,更多的是传递知识、引导理念,告诉你什么是对的、什么是错的。比如:老师教学生识字认字、告诉学生做人的道理。
训练主要是有计划、有步骤的通过指导和练习使学员提升或掌握某种技能,即把理念、知识转化为一种技能和素质。
培训大多数是讲师在上面讲,学员在下面听,是单向传输为主。学员对于讲师是45°仰角。
训练是讲师与学员一起互动,我做你看,然后大家一块练习、巩固、提高。
培训更适合知识与理念的学习。注重大脑的“学”!
训练更适合技能与素质的提升。注重身体的“做”!
![]() |
目前众多银行和券商采用的销售培训,更多是把好的经验进行集成,然后对销售人员进行集中宣讲,这个过程完成的是知识和理念的传授。所以培训效果的好与坏,往往只能取决于受训人员个人素质的高与低,及企业行政干预力度的强与弱。同样的课程,听课学员素质高、转化能力强,加之企业的命令下的彻底,培训效果的应用就显得稍微好一点;反之,则很弱。
而训练不是这样。销售人员完成交易的过程,需要专业的销售话术和推动客户一步一步走向成交的销售动作。话术和动作,仅仅靠“讲”是远远不够的,只能依靠“练”来解决。因此,训练是借助专业的教练技术和软件销售工具,让销售人员把脑袋里的知识转化成实际的销售技能的过程。未来销售人员怎样展开工作,训练的时候就怎么训练,这样,训练后就能够实现技能传承与实际应用。
从形式上看,培训是“我说你听”的“嘴巴对耳朵”的教育形式,正如前面谈到,完成的仅仅是知识的灌输,并不能够形成真正的技能。而训练,倡导“从应知到应会”、“从知识到技能”,不仅仅是“我说你听”,更多是“我说你听,我做你看,你做我看,你做你说”的训练形式。如果一个销售人员把一个复杂的销售套路听明白、理解正确,能够做出来,并且能给别人讲清楚、还能获得别人对这个套路的理解与执行——只有达到这个状态,才能真正称之为“技能掌握”。而要想实现这个效果,仅“培”不“训”是绝对不行的!
培训:
![]() |
训练:
![]() |
金融产品的销售人员需要的不仅是理念和知识的学习,更重要的是掌握技能和方法,进而达到个人素质和销售产能的共同提高!
仅“培”不“训”,是绝对不行的!