民营医院《来患者模式系列课程》之《管控模式》
尊敬的院长：
您好！
感谢您对尚思易成的关注和支持，尚思易成戴维老师6年时间专注于民营医院的研究与咨询，研发出全国唯一独家版权课程《来患者模式》，请您仔细阅读，相信一定会给您带来价值。
会议时间为2015年11月26日--27日上午8点30分正式开始。如需进一步了解会议相关事宜，欢迎您拨打我的电话 18988774630 小曹 进行咨询！
了解老师相关情况，请百度百科点击：http://baike.baidu.com/subvi25814/13642043.htm?fr=aladdin
您的朋友：小曹
《来患者模式系列课程》之《管控模式》
适用症状：
1、当前民营医院缺患者，导致医院没有利润或利润不能支持发展？
2、民营医院不缺患者，受农合医保束缚，报销超额，损失利润。
3、民营医院管理普遍落后，缺乏系统管理，很多问题需要解决，
不知道从何下手？核心要抓什么才能提升利润？
4、民营医院没有品牌、没有硬件、没有人才，凭什么持续、健康盈利？
5、 医院利润目标、患者满意目标、团队满意目标三者如何平衡？
6、民营医院缺患者是如何解决？
7、全院为来诊负责的少，多数等患者上门，没有主动找患者，只有院长急。
8、医护、专家抱怨没有患者，不主动改进医疗服务质量，缺乏来诊人人有责的观念。
9、只有院长为来诊负责，其他人只负责“宰”患者，导致患者一次消费没有二次消费。
10、全院没有来诊管控的流程、标准、方法，导致一直缺患者。
11、医护不积极，思想不统一，不听指挥，要组织照顾，不要组织纪律。
12、服务意识差，工作阻力过大，动力不足，嘴上不说，心理不服，行动上不干。
13、医院缺患者与我无关，做一天和尚撞一天钟，看的是热闹，泄的是私愤，图的是报复。
14、薪酬分配不合理，考核流于形式，院长想改革不只从何下手？没思路，迷茫困惑。
15、全院股东、院长、高管、科室、医护没有主动性，抱怨、拖延、找借口成为风气。
16、医院领导层很好的战略、计划，团队不理解、不支持、不行动，导致无法执行。
17、领导交代一个任务，下属问八个问题，自己不想办法、不克服困难、解决问题。
18、医护面对疑难杂症，本来就是完成不可能完成的患者交给的任务，不是顽强、创新、
持续改进，而是逃避，绕着问题、困难走，找借口、抱怨、指责、拖延
19、思想不统一、行为无效、责任落不到人头上、容易中途放弃，导致计划流产。
20、医护团队存在：说了不听、听也听不懂、听懂了也不做、做了又做错、错了也不该、
改了也不服、不说也不说等七种现象。
民营医院如何提升利润、来诊量、积极性、执行力，尽在《来患者模式系列课程》之《管控模式》。
管控模式定义：重新设计盈利路径，通过平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系实现持续盈利；以获得患者口碑为导向提升来诊量，通过来诊薪酬考核、疗效薪酬考核激励医护，实现患者一朝就医，终生服务，提升利润；通过导入执行文化、执行流程标准提升运营效率、执行力、解放院长的系统管控规律。
包括四个核心：利润管控、来诊管控、薪酬考核管控、执行管控。
时间：2015年11月26、27日，周四、周五。上午：8:30——12:00，下午：2:00—6:00。
地点：武汉市兆瑞国际大酒店四楼会议厅。
承办单位：北京尚思易成营销管理咨询公司、深圳市尚思易成医院管理技术有限公司
咨询电话：18988774630 小曹
您可以花10年、20年、甚至一辈子的时间来慢慢摸索民营医院管控之道，也可以立刻使用成功者证明有效的方法，快速迈向成功。
导师：戴维与您分享：管控模式——重新设计盈利路径，通过平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系实现持续盈利；以获得患者口碑为导向提升来诊量，通过来诊薪酬考核、疗效薪酬考核激励医护，实现患者一朝就医，终生服务，提升利润；通过导入执行文化、执行流程标准提升运营效率、执行力、解放院长的系统管控规律。
您将学到：
民营医院受农合医保的限制，没有利润、利润低怎么办？
课程大纲：
第一部分：利润管控——提升民营医院利润的系统规律。
（一）适用症状：（解决什么问题？）
1、当前民营医院缺患者，导致医院没有利润或利润不能支持发展？
2、民营医院不缺患者，受农合医保束缚，报销超额，损失利润。
3、民营医院管理普遍落后，缺乏系统管理，很多问题需要解决，
不知道从何下手？核心要抓什么才能提升利润？
4、民营医院没有品牌、没有硬件、没有人才，凭什么持续、健康盈利？
5、医院利润目标、患者满意目标、团队满意目标三者如何平衡？
（二）培训内容及解决方案：
民营医院获得利润常犯的错误：利润目标没有平衡患者、医护、医院的三方关系，激励了医护、医院伤害了患者的利益。患者不能持续在医院消费，伤害医院长远利益；认为降低成本，尤其是人力成本就能提高利润：认为医院价格是国家规定的，没有方法提升利润；认为增加来诊量就能增加利润。
1、将利润目标作为医院的管理导航，分解为：患者满意目标和团队满意目标
2、根据医院规模、地理位置，人才情况，选择适合医院发展的三大盈利策略。
3、清晰的找到医院盈利的路径、资源、策略、方法？
4、找到医院适应症患者是医院盈利的最根本路径。
5、获得患者口碑是医院获得持续利润的终极策略。
（三）上课价值：重新设盈利路径，平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系，避免医患矛盾，防止医疗纠纷，赢得患者信任与支持，让患者明明白白花钱，高高兴兴就医，一朝就医终身为友，形成患者持续消费和口碑相传，推动医院健康持续盈利。分钱—平衡医院与个人利益，避免劳资矛盾，调动医护积极性，形成医护围着患者转，患者满意形成持续消费和口碑相传，推动医院健康持续盈利。
民营医院缺患者怎么办？
第二部分：来诊管控：——提升患者量的管控系统规律。
（一）适用症状：（解决什么问题？）
1、民营医院缺患者是如何解决？
2、全院为来诊负责的少，多数等患者上门，没有主动找患者，只有院长急。
3、医护、专家抱怨没有患者，不主动改进医疗服务质量，缺乏来诊人人有责的观念。
4、只有院长为来诊负责，其他人只负责“宰”患者，导致患者一次消费没有二次消费。
5、全院没有来诊管控的流程、标准、方法，导致一直缺患者。
（二）培训内容及解决方案：
1、建立“来诊人人有责的医院文化”。
2、教育医护、专家从等患者想主动找患者转变
3、建立来诊的流程、标准、工具
4、建立一朝就医终身服务的患者终身价值理念。
5、建立来诊激励机制，成就医护百万年薪梦想。
（三）上课价值：通过建立民营医院来诊人人有责的医院文化，教育医护以患者为中心，通过来诊激励动员医护以患者满意为目标。实现患者有效满意、无效满意、死了也满意。
让医患成为一体，共同和疾病作斗争。在患者有疗效也满意的基础上形成患者口碑来诊的来诊模式。
老师您说的都很好，但是员工没有积极性怎么办？
第三部分：薪酬考核管控——通过来诊薪酬考核、疗效薪酬考核让医患一体、医护与医院一体，让医护为自己干，让薪酬考核来激励医护，提高员工积极性实现业绩倍增的系统规律。
（一）适用症状：（解决什么问题？）
1、医护不积极，思想不统一，不听指挥，要组织照顾，不要组织纪律。
2、服务意识差，工作阻力过大，动力不足，嘴上不说，心理不服，行动上不干。
3、医院缺患者与我无关，做一天和尚撞一天钟，看的是热闹，泄的是私愤，图的是报复。
4、薪酬分配不合理，考核流于形式，院长想改革不只从何下手？没思路，迷茫困惑。
5、全院股东、院长、高管、科室、医护没有主动性，抱怨、拖延、找借口成为风气。
（二）培训内容及解决方案：
1、将利润指标分解到部门，到个人，人人头上有指标，千斤重担千人挑。
2、建立来诊薪酬考核机制（成交率、增长率），来诊人人有责。
3、建立疗效薪酬考核机制（复诊率、转介绍率），提升疗效才能提升利润。
4、建立薪酬考核流程、标准、工具表格。
（三）上课价值：医疗服务意识是考核出来的，来诊是考核出来的，疗效是考核出来的。有了薪酬考核机制，可以嘴上不说，也可以心理不服，但是行动上必须干，并且干出成果。通过薪酬考核指标的调整，正确引导医护的思想、行为，与医院保持高度一致。达到思想统一、行为有效、责任到人、贯彻到底的工作作风。
老师您说的都有道理，但我做不到，怎么办？
第四部分：执行管控——让医护理解、支持、执行的系统规律
（一） 适用症状：（解决什么问题？）
1、医院领导层很好的战略、计划，团队不理解、不支持、不行动，导致无法执行。
2、领导交代一个任务，下属问八个问题，自己不想办法、不克服困难、解决问题。
3、医护面对疑难杂症，本来就是完成不可能完成的患者交给的任务，不是顽强、创新、持
续改进，而是逃避，绕着问题、困难走，找借口、抱怨、指责、拖延
4、思想不统一、行为无效、责任落不到人头上、容易中途放弃，导致计划流产。
5、医护团队存在：说了不听、听也听不懂、听懂了也不做、做了又做错、错了也不该、改
了也不服、不说也不说等七种现象。
（二）培训内容及解决方案：
1、建立动员部署机制，每个科室建立兼职教练岗位，负责每个科室动员和做思想工作。
2、训练医护独立思考能力，训练医护主动发现问题、思考问题、解决问题的能力。
3、把仁爱、顽强、创新成为医院的信仰，把解决问题，克服困难做为工作习惯。
4、落实任何一件事情都要用流程、标准、礼仪、考核去管控。
5、建立适合当前民营医院现状的执行管控流程：讲、盯、背、练、逼、堵、罚。
（三）上课价值：激发团队工作热情，释放团队潜能，让医护围着患者转，以患者为中心，提升医护的发现问题、思考问题、解决问题的能力，消除医患矛盾，实现医患共赢。通过讲、盯、背、练、逼、堵、罚的执行管控流程，提升医护服务能力,提升患者的感动度、美誉度、传播度，进而提升复诊率、转介绍率。
导师简介：
戴维：管理咨询师、培训师、《民营医院管控模式》首席导师。专注于民营医院发展研究。主要研究方向：《民营医院管控模式》、《民营医院医疗服务产品设计模式》、《民营医院竞争模式》、《民营医院人才培养模式》、民营医院《患者模式》、《民营医院财务模式》、《民营医院转介绍模式》、《民营医院传播模式》、《民营医院激励模式》等。戴维，结合当前民营医院管理现状，提出民营医院管控模式：倡导民营医院管控以获得“患者口碑为唯一导向”，平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系，一朝就医，终生服务，提升利润、运营效率、执行力、解放院长的系统管控规律。从而在医疗本质上提升民营医院管控核心竞争力，形成民营医院的独家优势和绝对优势。通过《管控模式》的利润管控、来诊管控、薪酬考核管控、执行管控四个组成部分，来实现民营医院管理的创新和突破。戴维把300多家民营医院“管控模式”浓缩在两天时间内与您分享，无论您有多忙，有多少理由，一定要办法想尽，想尽办法来参加民营医院《来患者模式系列课程》之《管控模式》学习。
不学习的损失：
1、投资人不能掌握医院管控模式，抓不住经营本质，损失利润，失去发展机会。
2、院长不能掌握管控模式，院长不会，全院不会。抓什么也抓不住核心关键。
3、执行院长不能把握管控模式关键，再好的战略、方案也落实不了。
4、营销院长不能把握管控模式关键，花费越来越多，效果越来越差。
现在，摆在您面前的是一个影响您一生的决定。您可以漠视它，装作若无其事，那么2015年我可以明确告诉您，您现在的不满、担忧、疑惑和痛苦丝毫不会有任何改变。
投资金额：
贵宾席5980元/人(前排贵宾席，与导师单独交流自己医院问题30分钟、单独与导师合影)。嘉宾席3980元/人（前排嘉宾席，单独与导师合影）
普通席5980元/2人; （免费赠普通席老板陪读一人）;
普通席9980元/4人（免费赠嘉宾席老板陪读一人）;
普通席13980元/6人（免费赠贵宾席老板陪读一人）;
普通席17980元/8人（免费赠送贵宾席老板陪读一人,）
通过此次论坛活动，您还会获得以下不可思议的惊喜：
第一、成为尚思易成民营医院发展研究会的终身会员，价值：把您医院现实的问题当作我们的课题研究，把您的医院打造成标杆医院。您将成为我们研究会的终身导师，通过您的分享传播您的办院理念、塑造您医院的品牌、建立您的渠道。
第二、我们在全国寻找符合我们合作条件的战略合作伙伴，建立民营医院发展研究会分会，价值：让我们民营医院联合起来，形成联盟，借模式、借资金、借团队、借力发展。通过我们的努力重新定义中国的医疗服务模式。推动民营医院健康、持续发展。
什么人最适合参加此次论坛？
医院董事长+医院院长+业务院长+营销院长+核心专家。五人核心团队共同来学习。
通过团队学习、群策群力、参照模板、共同在课程现场制定出医院的管控模式。
不参加此次论坛的五大损失：
1、浪费时间，浪费生命，多走弯路。团队没士气，没状态！
2、用错误的方法继续得到错误的成果。来患者困难，花费越来越高，患者越来越难来。
3、不能突破瓶颈：思考不清、解决不了、放不下、一直困扰。
4、被竞争对手超越，损失业绩是小，挤压生存空间是大。迷茫、困惑、没有未来。
5、损失一次千载难逢的合作机会：借智慧、借模式、借团队、借资源、借力发展的机会。
北京尚思易成营销管理咨询有限公司简介：
专注于民营医院管理咨询、培训。公司使命：重新定义中国医疗服务模式，倡导民营医院信任营销，推动民营医院健康持续发展。
（1）每年投入销售收入的10%，固定投入在研发上。永不停止的创新是我们研发的指导思想。
（2）研发团队成员全部来自民营医院的核心管理团队。把医院管理难题当作我们研发的课题。深入300家民营医院研究他们成功的关键，上升到理论，再去指导实践，在实践中验证哪些是对的，哪些还有待于提升，最终形成民营医院来患者模式系列课程。我们认为当今的来管控模式，是当前形势下民营医院最欠缺的，它最能解决医院实际管理问题，产生业绩，形成口碑相传。
（3）民营医院的老板是我们核心研发团队的成员和咨询顾问。他们将自己10-30年经营医院的核心精华与我们分享。形成具有实战、实效的培训内容。
推荐信
尊敬的院长：
您好！ 我是无锡安国医院的陈国宁院长，我们是一家治疗糖尿病的二级专科医院，让患者早日摆脱三高，糖尿病的痛苦，我们是去年12月份接触的戴老师的课程，当时是运城安国中医结核病医院介绍我过来的，因为我们是属于一个老板，运城安国中医结核病医院导入之后1月就转介绍50名患者，闫院长说效果非常好，我就抱着试试看的态度过来听听，没想到听完戴老师的课程收获非常大，下定决心就要导入项目，现场刷全款，通过戴老师去医院的做的两天项目辅导，让我们目标更加明确，工作更有冲击，团队的士气状态提升了，患者量在逐步增加，导入之后4个月就转介绍患者700人门诊量，住院人数是26名，转介绍单项盈利是40多万，让我感受到世界上，只赚不赔的投资就是学习尚思易成的转介绍模式。我特别感谢戴老师，感谢戴老师在课上一直帮我们做推荐，感谢能接触戴老师的课程，感谢戴老师给无锡安国医院写的推荐信。我决定跟着尚思易成，这个实现民营医院实现梦想的舞台，一同学习，共同成长，真心希望能有更多医院走进尚思易成，导入管理模式，重新定义中国医疗服务模式。祝福导入管理模式的医院早日落实，实现业绩倍增。
您的朋友：陈国宁
推荐信
尊敬的院长：
您好！我是河北邯郸武安安康肿瘤医院的董事长侯志慧，我是14年8月份,在北京听了戴老师“来患者模式”课程。第二个月我就带了团队12个人在郑州，听了戴老师“转介绍模式”的课程，在课程现场决定导入转介绍模式，刷了全款。14年10月份，老师到医院做2天“转介绍模式”启动会，20天的转介绍活动，全院176名员工总共转介绍了126名患者。15年4月又导入了产品模式+人才模式。老师为我院设计了一款“2小时筛查2000多种肿瘤”的医疗服务产品。听到这个产品后，感动的决定赠送老师及全家人，价值29800元/人的“2小时筛查2000多种肿瘤”的医疗服务产品。在武汉、南京老师公开课现场给予五折优惠的价格回馈给尚思易成的同学。吸引数十位学员，以半价到医院体验“2小时筛查2000多种肿瘤”医疗服务产品。体验后超值满意并产生转介绍。人才模式导入建立了医院专属的人才生产线。批量生产干部。建立培养人才的流程、标准、考核、罚奖。选拔出了能想、能写、能说的储备人才梯队。只要出业绩就马上提拔为正式干部。形成四能干部选拔机制：能想、能写、能说、能干。吸引人才、培养人才、激励人才、留住人才形成了模式。实现模式托管解放老板的目的。假如您条件允许，我建议您导入产品模式+转介绍模式+人才模式。
您的朋友：侯志慧
推荐信
尊敬的院长：
您好，我是贵州安顺博爱医院的院长蒋松，我们医院是以妇产科为主的小综合医院，医院有5个科室，我是在今年5月份的时候接触到这个课程的，我的顾问，小吴从去年12月份一直有给我发短信，每天一条，最开始的时候，我只是看着小吴发的短信，对医院以后的发展有些启示，但还没想着来听课，小吴给我打电话，在电话中给我讲了课程的内容和戴老师讲课的方式，我也是抱着试试看的态度过来听课的，5月份的时候我来到武汉听课，现场我决定导入产品模式+转介绍模式。刷了全款。老师到我院导入模式3天启动会，提前一天到达，下飞机没有休息就深入与20位患者沟通，做调研，老师的专业、敬业让我感受到了差距，假如我多年前就像老师一样，倾听患者声音，扑捉患者内心没有被满足的需求，找到患者住院期间的困难与不满，尊重患者心中的渴望。从患者的问题、困难、需求、渴望四个维度设计医疗服务产品。我想我们民营医院不成功都难。我最看重的是这套模式是从实践中来到实践中去，戴老师把欧洲和美国的先进模式，结合咱们中国的国情，形成适合当前民营医院的持续发展的产品设计模式。老师为我医院设计出：入门产品、利润产品、战略产品、赠品、融资产品等。通过产品组合来满足患者需求。平衡医院、医护、患者三方利益。转介绍模式让我最为震撼的是能够实现患者、研发者、销售者、传播者、投资者五位一体的来患者模式。真正实现融资、融智、融人才、融市场。 实现医院可持续、健康发展。
您的朋友：蒋松
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尚思易成
曹建新
Direct: +86 0755-61910170
Mobile: 18988774630
Add:深圳市龙华新区星河盛世A1-1单元2203-2205室
推动民营医院科学、规范、持续发展；传承“患者至上”的医疗服务价值观；倡导民营医院信任营销！
您好！
感谢您对尚思易成的关注和支持，尚思易成戴维老师6年时间专注于民营医院的研究与咨询，研发出全国唯一独家版权课程《来患者模式》，请您仔细阅读，相信一定会给您带来价值。
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了解老师相关情况，请百度百科点击：http://baike.baidu.com/subvi25814/13642043.htm?fr=aladdin
您的朋友：小曹
《来患者模式系列课程》之《管控模式》
适用症状：
1、当前民营医院缺患者，导致医院没有利润或利润不能支持发展？
2、民营医院不缺患者，受农合医保束缚，报销超额，损失利润。
3、民营医院管理普遍落后，缺乏系统管理，很多问题需要解决，
不知道从何下手？核心要抓什么才能提升利润？
4、民营医院没有品牌、没有硬件、没有人才，凭什么持续、健康盈利？
5、 医院利润目标、患者满意目标、团队满意目标三者如何平衡？
6、民营医院缺患者是如何解决？
7、全院为来诊负责的少，多数等患者上门，没有主动找患者，只有院长急。
8、医护、专家抱怨没有患者，不主动改进医疗服务质量，缺乏来诊人人有责的观念。
9、只有院长为来诊负责，其他人只负责“宰”患者，导致患者一次消费没有二次消费。
10、全院没有来诊管控的流程、标准、方法，导致一直缺患者。
11、医护不积极，思想不统一，不听指挥，要组织照顾，不要组织纪律。
12、服务意识差，工作阻力过大，动力不足，嘴上不说，心理不服，行动上不干。
13、医院缺患者与我无关，做一天和尚撞一天钟，看的是热闹，泄的是私愤，图的是报复。
14、薪酬分配不合理，考核流于形式，院长想改革不只从何下手？没思路，迷茫困惑。
15、全院股东、院长、高管、科室、医护没有主动性，抱怨、拖延、找借口成为风气。
16、医院领导层很好的战略、计划，团队不理解、不支持、不行动，导致无法执行。
17、领导交代一个任务，下属问八个问题，自己不想办法、不克服困难、解决问题。
18、医护面对疑难杂症，本来就是完成不可能完成的患者交给的任务，不是顽强、创新、
持续改进，而是逃避，绕着问题、困难走，找借口、抱怨、指责、拖延
19、思想不统一、行为无效、责任落不到人头上、容易中途放弃，导致计划流产。
20、医护团队存在：说了不听、听也听不懂、听懂了也不做、做了又做错、错了也不该、
改了也不服、不说也不说等七种现象。
民营医院如何提升利润、来诊量、积极性、执行力，尽在《来患者模式系列课程》之《管控模式》。
管控模式定义：重新设计盈利路径，通过平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系实现持续盈利；以获得患者口碑为导向提升来诊量，通过来诊薪酬考核、疗效薪酬考核激励医护，实现患者一朝就医，终生服务，提升利润；通过导入执行文化、执行流程标准提升运营效率、执行力、解放院长的系统管控规律。
包括四个核心：利润管控、来诊管控、薪酬考核管控、执行管控。
时间：2015年11月26、27日，周四、周五。上午：8:30——12:00，下午：2:00—6:00。
地点：武汉市兆瑞国际大酒店四楼会议厅。
承办单位：北京尚思易成营销管理咨询公司、深圳市尚思易成医院管理技术有限公司
咨询电话：18988774630 小曹
您可以花10年、20年、甚至一辈子的时间来慢慢摸索民营医院管控之道，也可以立刻使用成功者证明有效的方法，快速迈向成功。
导师：戴维与您分享：管控模式——重新设计盈利路径，通过平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系实现持续盈利；以获得患者口碑为导向提升来诊量，通过来诊薪酬考核、疗效薪酬考核激励医护，实现患者一朝就医，终生服务，提升利润；通过导入执行文化、执行流程标准提升运营效率、执行力、解放院长的系统管控规律。
您将学到：
民营医院受农合医保的限制，没有利润、利润低怎么办？
课程大纲：
第一部分：利润管控——提升民营医院利润的系统规律。
（一）适用症状：（解决什么问题？）
1、当前民营医院缺患者，导致医院没有利润或利润不能支持发展？
2、民营医院不缺患者，受农合医保束缚，报销超额，损失利润。
3、民营医院管理普遍落后，缺乏系统管理，很多问题需要解决，
不知道从何下手？核心要抓什么才能提升利润？
4、民营医院没有品牌、没有硬件、没有人才，凭什么持续、健康盈利？
5、医院利润目标、患者满意目标、团队满意目标三者如何平衡？
（二）培训内容及解决方案：
民营医院获得利润常犯的错误：利润目标没有平衡患者、医护、医院的三方关系，激励了医护、医院伤害了患者的利益。患者不能持续在医院消费，伤害医院长远利益；认为降低成本，尤其是人力成本就能提高利润：认为医院价格是国家规定的，没有方法提升利润；认为增加来诊量就能增加利润。
1、将利润目标作为医院的管理导航，分解为：患者满意目标和团队满意目标
2、根据医院规模、地理位置，人才情况，选择适合医院发展的三大盈利策略。
3、清晰的找到医院盈利的路径、资源、策略、方法？
4、找到医院适应症患者是医院盈利的最根本路径。
5、获得患者口碑是医院获得持续利润的终极策略。
（三）上课价值：重新设盈利路径，平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系，避免医患矛盾，防止医疗纠纷，赢得患者信任与支持，让患者明明白白花钱，高高兴兴就医，一朝就医终身为友，形成患者持续消费和口碑相传，推动医院健康持续盈利。分钱—平衡医院与个人利益，避免劳资矛盾，调动医护积极性，形成医护围着患者转，患者满意形成持续消费和口碑相传，推动医院健康持续盈利。
民营医院缺患者怎么办？
第二部分：来诊管控：——提升患者量的管控系统规律。
（一）适用症状：（解决什么问题？）
1、民营医院缺患者是如何解决？
2、全院为来诊负责的少，多数等患者上门，没有主动找患者，只有院长急。
3、医护、专家抱怨没有患者，不主动改进医疗服务质量，缺乏来诊人人有责的观念。
4、只有院长为来诊负责，其他人只负责“宰”患者，导致患者一次消费没有二次消费。
5、全院没有来诊管控的流程、标准、方法，导致一直缺患者。
（二）培训内容及解决方案：
1、建立“来诊人人有责的医院文化”。
2、教育医护、专家从等患者想主动找患者转变
3、建立来诊的流程、标准、工具
4、建立一朝就医终身服务的患者终身价值理念。
5、建立来诊激励机制，成就医护百万年薪梦想。
（三）上课价值：通过建立民营医院来诊人人有责的医院文化，教育医护以患者为中心，通过来诊激励动员医护以患者满意为目标。实现患者有效满意、无效满意、死了也满意。
让医患成为一体，共同和疾病作斗争。在患者有疗效也满意的基础上形成患者口碑来诊的来诊模式。
老师您说的都很好，但是员工没有积极性怎么办？
第三部分：薪酬考核管控——通过来诊薪酬考核、疗效薪酬考核让医患一体、医护与医院一体，让医护为自己干，让薪酬考核来激励医护，提高员工积极性实现业绩倍增的系统规律。
（一）适用症状：（解决什么问题？）
1、医护不积极，思想不统一，不听指挥，要组织照顾，不要组织纪律。
2、服务意识差，工作阻力过大，动力不足，嘴上不说，心理不服，行动上不干。
3、医院缺患者与我无关，做一天和尚撞一天钟，看的是热闹，泄的是私愤，图的是报复。
4、薪酬分配不合理，考核流于形式，院长想改革不只从何下手？没思路，迷茫困惑。
5、全院股东、院长、高管、科室、医护没有主动性，抱怨、拖延、找借口成为风气。
（二）培训内容及解决方案：
1、将利润指标分解到部门，到个人，人人头上有指标，千斤重担千人挑。
2、建立来诊薪酬考核机制（成交率、增长率），来诊人人有责。
3、建立疗效薪酬考核机制（复诊率、转介绍率），提升疗效才能提升利润。
4、建立薪酬考核流程、标准、工具表格。
（三）上课价值：医疗服务意识是考核出来的，来诊是考核出来的，疗效是考核出来的。有了薪酬考核机制，可以嘴上不说，也可以心理不服，但是行动上必须干，并且干出成果。通过薪酬考核指标的调整，正确引导医护的思想、行为，与医院保持高度一致。达到思想统一、行为有效、责任到人、贯彻到底的工作作风。
老师您说的都有道理，但我做不到，怎么办？
第四部分：执行管控——让医护理解、支持、执行的系统规律
（一） 适用症状：（解决什么问题？）
1、医院领导层很好的战略、计划，团队不理解、不支持、不行动，导致无法执行。
2、领导交代一个任务，下属问八个问题，自己不想办法、不克服困难、解决问题。
3、医护面对疑难杂症，本来就是完成不可能完成的患者交给的任务，不是顽强、创新、持
续改进，而是逃避，绕着问题、困难走，找借口、抱怨、指责、拖延
4、思想不统一、行为无效、责任落不到人头上、容易中途放弃，导致计划流产。
5、医护团队存在：说了不听、听也听不懂、听懂了也不做、做了又做错、错了也不该、改
了也不服、不说也不说等七种现象。
（二）培训内容及解决方案：
1、建立动员部署机制，每个科室建立兼职教练岗位，负责每个科室动员和做思想工作。
2、训练医护独立思考能力，训练医护主动发现问题、思考问题、解决问题的能力。
3、把仁爱、顽强、创新成为医院的信仰，把解决问题，克服困难做为工作习惯。
4、落实任何一件事情都要用流程、标准、礼仪、考核去管控。
5、建立适合当前民营医院现状的执行管控流程：讲、盯、背、练、逼、堵、罚。
（三）上课价值：激发团队工作热情，释放团队潜能，让医护围着患者转，以患者为中心，提升医护的发现问题、思考问题、解决问题的能力，消除医患矛盾，实现医患共赢。通过讲、盯、背、练、逼、堵、罚的执行管控流程，提升医护服务能力,提升患者的感动度、美誉度、传播度，进而提升复诊率、转介绍率。
导师简介：
戴维：管理咨询师、培训师、《民营医院管控模式》首席导师。专注于民营医院发展研究。主要研究方向：《民营医院管控模式》、《民营医院医疗服务产品设计模式》、《民营医院竞争模式》、《民营医院人才培养模式》、民营医院《患者模式》、《民营医院财务模式》、《民营医院转介绍模式》、《民营医院传播模式》、《民营医院激励模式》等。戴维，结合当前民营医院管理现状，提出民营医院管控模式：倡导民营医院管控以获得“患者口碑为唯一导向”，平衡医院利润、患者负担、医护薪酬三者关系，一朝就医，终生服务，提升利润、运营效率、执行力、解放院长的系统管控规律。从而在医疗本质上提升民营医院管控核心竞争力，形成民营医院的独家优势和绝对优势。通过《管控模式》的利润管控、来诊管控、薪酬考核管控、执行管控四个组成部分，来实现民营医院管理的创新和突破。戴维把300多家民营医院“管控模式”浓缩在两天时间内与您分享，无论您有多忙，有多少理由，一定要办法想尽，想尽办法来参加民营医院《来患者模式系列课程》之《管控模式》学习。
不学习的损失：
1、投资人不能掌握医院管控模式，抓不住经营本质，损失利润，失去发展机会。
2、院长不能掌握管控模式，院长不会，全院不会。抓什么也抓不住核心关键。
3、执行院长不能把握管控模式关键，再好的战略、方案也落实不了。
4、营销院长不能把握管控模式关键，花费越来越多，效果越来越差。
现在，摆在您面前的是一个影响您一生的决定。您可以漠视它，装作若无其事，那么2015年我可以明确告诉您，您现在的不满、担忧、疑惑和痛苦丝毫不会有任何改变。
投资金额：
贵宾席5980元/人(前排贵宾席，与导师单独交流自己医院问题30分钟、单独与导师合影)。嘉宾席3980元/人（前排嘉宾席，单独与导师合影）
普通席5980元/2人; （免费赠普通席老板陪读一人）;
普通席9980元/4人（免费赠嘉宾席老板陪读一人）;
普通席13980元/6人（免费赠贵宾席老板陪读一人）;
普通席17980元/8人（免费赠送贵宾席老板陪读一人,）
通过此次论坛活动，您还会获得以下不可思议的惊喜：
第一、成为尚思易成民营医院发展研究会的终身会员，价值：把您医院现实的问题当作我们的课题研究，把您的医院打造成标杆医院。您将成为我们研究会的终身导师，通过您的分享传播您的办院理念、塑造您医院的品牌、建立您的渠道。
第二、我们在全国寻找符合我们合作条件的战略合作伙伴，建立民营医院发展研究会分会，价值：让我们民营医院联合起来，形成联盟，借模式、借资金、借团队、借力发展。通过我们的努力重新定义中国的医疗服务模式。推动民营医院健康、持续发展。
什么人最适合参加此次论坛？
医院董事长+医院院长+业务院长+营销院长+核心专家。五人核心团队共同来学习。
通过团队学习、群策群力、参照模板、共同在课程现场制定出医院的管控模式。
不参加此次论坛的五大损失：
1、浪费时间，浪费生命，多走弯路。团队没士气，没状态！
2、用错误的方法继续得到错误的成果。来患者困难，花费越来越高，患者越来越难来。
3、不能突破瓶颈：思考不清、解决不了、放不下、一直困扰。
4、被竞争对手超越，损失业绩是小，挤压生存空间是大。迷茫、困惑、没有未来。
5、损失一次千载难逢的合作机会：借智慧、借模式、借团队、借资源、借力发展的机会。
北京尚思易成营销管理咨询有限公司简介：
专注于民营医院管理咨询、培训。公司使命：重新定义中国医疗服务模式，倡导民营医院信任营销，推动民营医院健康持续发展。
（1）每年投入销售收入的10%，固定投入在研发上。永不停止的创新是我们研发的指导思想。
（2）研发团队成员全部来自民营医院的核心管理团队。把医院管理难题当作我们研发的课题。深入300家民营医院研究他们成功的关键，上升到理论，再去指导实践，在实践中验证哪些是对的，哪些还有待于提升，最终形成民营医院来患者模式系列课程。我们认为当今的来管控模式，是当前形势下民营医院最欠缺的，它最能解决医院实际管理问题，产生业绩，形成口碑相传。
（3）民营医院的老板是我们核心研发团队的成员和咨询顾问。他们将自己10-30年经营医院的核心精华与我们分享。形成具有实战、实效的培训内容。
推荐信
尊敬的院长：
您好！ 我是无锡安国医院的陈国宁院长，我们是一家治疗糖尿病的二级专科医院，让患者早日摆脱三高，糖尿病的痛苦，我们是去年12月份接触的戴老师的课程，当时是运城安国中医结核病医院介绍我过来的，因为我们是属于一个老板，运城安国中医结核病医院导入之后1月就转介绍50名患者，闫院长说效果非常好，我就抱着试试看的态度过来听听，没想到听完戴老师的课程收获非常大，下定决心就要导入项目，现场刷全款，通过戴老师去医院的做的两天项目辅导，让我们目标更加明确，工作更有冲击，团队的士气状态提升了，患者量在逐步增加，导入之后4个月就转介绍患者700人门诊量，住院人数是26名，转介绍单项盈利是40多万，让我感受到世界上，只赚不赔的投资就是学习尚思易成的转介绍模式。我特别感谢戴老师，感谢戴老师在课上一直帮我们做推荐，感谢能接触戴老师的课程，感谢戴老师给无锡安国医院写的推荐信。我决定跟着尚思易成，这个实现民营医院实现梦想的舞台，一同学习，共同成长，真心希望能有更多医院走进尚思易成，导入管理模式，重新定义中国医疗服务模式。祝福导入管理模式的医院早日落实，实现业绩倍增。
您的朋友：陈国宁
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尊敬的院长：
您好！我是河北邯郸武安安康肿瘤医院的董事长侯志慧，我是14年8月份,在北京听了戴老师“来患者模式”课程。第二个月我就带了团队12个人在郑州，听了戴老师“转介绍模式”的课程，在课程现场决定导入转介绍模式，刷了全款。14年10月份，老师到医院做2天“转介绍模式”启动会，20天的转介绍活动，全院176名员工总共转介绍了126名患者。15年4月又导入了产品模式+人才模式。老师为我院设计了一款“2小时筛查2000多种肿瘤”的医疗服务产品。听到这个产品后，感动的决定赠送老师及全家人，价值29800元/人的“2小时筛查2000多种肿瘤”的医疗服务产品。在武汉、南京老师公开课现场给予五折优惠的价格回馈给尚思易成的同学。吸引数十位学员，以半价到医院体验“2小时筛查2000多种肿瘤”医疗服务产品。体验后超值满意并产生转介绍。人才模式导入建立了医院专属的人才生产线。批量生产干部。建立培养人才的流程、标准、考核、罚奖。选拔出了能想、能写、能说的储备人才梯队。只要出业绩就马上提拔为正式干部。形成四能干部选拔机制：能想、能写、能说、能干。吸引人才、培养人才、激励人才、留住人才形成了模式。实现模式托管解放老板的目的。假如您条件允许，我建议您导入产品模式+转介绍模式+人才模式。
您的朋友：侯志慧
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尊敬的院长：
您好，我是贵州安顺博爱医院的院长蒋松，我们医院是以妇产科为主的小综合医院，医院有5个科室，我是在今年5月份的时候接触到这个课程的，我的顾问，小吴从去年12月份一直有给我发短信，每天一条，最开始的时候，我只是看着小吴发的短信，对医院以后的发展有些启示，但还没想着来听课，小吴给我打电话，在电话中给我讲了课程的内容和戴老师讲课的方式，我也是抱着试试看的态度过来听课的，5月份的时候我来到武汉听课，现场我决定导入产品模式+转介绍模式。刷了全款。老师到我院导入模式3天启动会，提前一天到达，下飞机没有休息就深入与20位患者沟通，做调研，老师的专业、敬业让我感受到了差距，假如我多年前就像老师一样，倾听患者声音，扑捉患者内心没有被满足的需求，找到患者住院期间的困难与不满，尊重患者心中的渴望。从患者的问题、困难、需求、渴望四个维度设计医疗服务产品。我想我们民营医院不成功都难。我最看重的是这套模式是从实践中来到实践中去，戴老师把欧洲和美国的先进模式，结合咱们中国的国情，形成适合当前民营医院的持续发展的产品设计模式。老师为我医院设计出：入门产品、利润产品、战略产品、赠品、融资产品等。通过产品组合来满足患者需求。平衡医院、医护、患者三方利益。转介绍模式让我最为震撼的是能够实现患者、研发者、销售者、传播者、投资者五位一体的来患者模式。真正实现融资、融智、融人才、融市场。 实现医院可持续、健康发展。
您的朋友：蒋松
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尚思易成
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推动民营医院科学、规范、持续发展；传承“患者至上”的医疗服务价值观；倡导民营医院信任营销！
