关于这次顺丰发错快递的事情，我想我该说明的几点

来说一下前两天顺丰的问题。因为顺丰的面单无法粘贴，所以我发顺丰都是先填单，然后在包裹上写上单上，这是大约六七年前顺丰小哥教我的招，一旦包裹多了，不会出错，哪一单对哪个件清清楚楚。然而搬家到这个点部，顺丰已经出错了三次，三位小哥，一人给我弄错一次。三次都是面单和包裹弄错，比如245和254。单子是245，包裹给发过去的是254。反之亦然。第一次是很熟的小哥，人家二话不说道歉赔运费，而我运气也不错，收件的都是熟人，都很快的给我退了回来。第二次遇到的就很不靠谱，打电话道歉然后让我们承认这个是我们弄错的，我说不可能。我每次之所以发件特别慢，原因就是申通单我要和大白核对内容物核对地址两遍，顺丰单要核对地址和包裹及面单单号是否正确。所以我说上新件多麻烦大家等等是真的，我们对于单号地址和内容物一般都会认真核对两遍。我说我都这么认真了，你为什么做不到？我最多不投诉你，但想让我承担不属于我的责任这不可能。然后还让相熟的小哥给我们电话劝说。我说我最多不投诉。幸运的是第二次居然还是熟人，所以我为什么对熟人的要求都几乎无条件认同包容，因为我的朋友们给我的也是绝对的信任和帮助，二话不说退回来了。第三次就是前几天，又换了一个小哥又是出相同的错误，我的运气再次发挥作用，还是熟人，人家还是二话不说收到第二天就给我退了回来，还帮垫了邮费。我都不知道该说什么好。我说不行，第一次我理解，第二次我谅解，第三次我凭什么，肯定是要投诉，我要知道你们怎么处理，结果点部负责人就给我打电话问我为什么不直接和他说。我想说第一次和第二次出问题的时候你在哪里，我凭什么要电话你，不应该是你电话我表明态度吗？处理的过程中本地客服居然告诉我快递说这是我们的责任，问我们这里有没有监控。我说我有客人发给我的面单和包裹上单号一起拍的图，这个可不可以做为证据。如果说是我们的责任，难道把包裹放进袋子里也是我们的责任？去发这个件也是我们的责任？那要你快递员做什么的？电话了很多次，最后我说，我用了顺丰七八年了，我想问的就是为什么其他点部从来没有出过问题。这个点部一出问题就是三次，不丢件是我的客人谅解，也是我运气每次都遇到熟客人。如果运气不好人家不退给我，请问你们会赔吗？我追求的不是说索赔，毕竟是要长期合作的，我只希望顺丰有钱买飞机建机场的同时能把员工的职业素养提升上去，不能说我都努力到最后一步了你还是晕乎乎出错，这让人无法理解。不希望再出现这样的错误。幸而这两单均已在更换后再次投递并被客人签收。在此发文除感慨顺丰失误，也是向我的两位朋友做出说明，并感谢你们的体谅和理解，毕竟因为快递延误耽误你们收件了，再次感谢！