诺亚移民:市场在变,移民行业该怎么变?(行业思考篇)
诺亚移民团队做移民的时间也不短了,做的时间越长,我们的思考也就越多。思考什么呢?刚开始做的时候,我们思考怎么拓展业务?怎么丰富市场?怎么服务客户?这些基础的公司运营问题。现在,我们在思考,说大点叫行业的未来走向。说的更简单点,那就是如何结合当前市场形势,把移民做得更接地气。
不得不说,移民现在越来越火,公众的关注度也越来越多,当一些大众媒体如《博客天下》做了专刊去报道移民这件事的时候,我们就已经感受到了,中国人对于移民的热情逐年高涨。随着现在中国人的收入越来越高,以及一些国家的移民政策放松,比如欧洲,买个房子就能全家拿身份,这对于国内的中产来说,也并不是很难,更多的人开始关注移民。诺亚移民的客户中,有很大一部分甚至是80后。移民的市场越来越大,这对于移民公司来说是好事,但竞争大,分流严重也是显而易见的。未来的两年,诺亚移民预测,行业将会面临寒冬,如果不转换思路,很多移民公司的生存问题会遭遇严峻的考验。
于是我们思考,在这样的市场环境中如何生存?或者说,如何生存的更好?现在很多公司的宣传特点是,我们很大,我们有很多员工,我们有很多律师,我们有很多荣誉认证等等,用这些硬件的东西去堆公司形象和实力。当然,互联网时代,互联网思维让推广也变得五花八门,诺亚移民也曾经试图跟着形式,玩玩概念,去做五花八门的营销。但是归根结底发现,移民这个行业,营销推广固然重要,根儿上还是得从客户体验和服务上去下功夫。当客户把几百万的投资款投出去,委托移民公司去办理移民业务时,每一个从业人员,首先想到的应该是责任,这也是诺亚移民时刻在和员工们传达的理念,不要辜负客户对我们的信任,要懂得责任的份量。不要为了签单,去模糊一些项目的细节,把项目的所有细节呈现给客户,帮助客户去权衡,让客户自己作出决定。把我们服务的流程全部透明化,让客户放心和安心。
其实任何行业都有自己的特点,但总有一个核心所在,那就是不管市场怎么变,极致的客户服务永远不过时,守住这关键的一点不放手,抓牢做好,诺亚觉得,移民会越接地气,做的更好。诺亚移民始终觉得,看似简单的事情其实越不简单,市场变化无常,推广五花八门,并不用刻意去跟风找到一条所谓的捷径,把客户服务做好,这就是万变不离其宗的捷径。
不得不说,移民现在越来越火,公众的关注度也越来越多,当一些大众媒体如《博客天下》做了专刊去报道移民这件事的时候,我们就已经感受到了,中国人对于移民的热情逐年高涨。随着现在中国人的收入越来越高,以及一些国家的移民政策放松,比如欧洲,买个房子就能全家拿身份,这对于国内的中产来说,也并不是很难,更多的人开始关注移民。诺亚移民的客户中,有很大一部分甚至是80后。移民的市场越来越大,这对于移民公司来说是好事,但竞争大,分流严重也是显而易见的。未来的两年,诺亚移民预测,行业将会面临寒冬,如果不转换思路,很多移民公司的生存问题会遭遇严峻的考验。
于是我们思考,在这样的市场环境中如何生存?或者说,如何生存的更好?现在很多公司的宣传特点是,我们很大,我们有很多员工,我们有很多律师,我们有很多荣誉认证等等,用这些硬件的东西去堆公司形象和实力。当然,互联网时代,互联网思维让推广也变得五花八门,诺亚移民也曾经试图跟着形式,玩玩概念,去做五花八门的营销。但是归根结底发现,移民这个行业,营销推广固然重要,根儿上还是得从客户体验和服务上去下功夫。当客户把几百万的投资款投出去,委托移民公司去办理移民业务时,每一个从业人员,首先想到的应该是责任,这也是诺亚移民时刻在和员工们传达的理念,不要辜负客户对我们的信任,要懂得责任的份量。不要为了签单,去模糊一些项目的细节,把项目的所有细节呈现给客户,帮助客户去权衡,让客户自己作出决定。把我们服务的流程全部透明化,让客户放心和安心。
其实任何行业都有自己的特点,但总有一个核心所在,那就是不管市场怎么变,极致的客户服务永远不过时,守住这关键的一点不放手,抓牢做好,诺亚觉得,移民会越接地气,做的更好。诺亚移民始终觉得,看似简单的事情其实越不简单,市场变化无常,推广五花八门,并不用刻意去跟风找到一条所谓的捷径,把客户服务做好,这就是万变不离其宗的捷径。