项目诊断
一个项目的诊断可以分为两个方面一个外部、一个内部。
外部简单点讲就是客户的收纳建立客户池，分为两个块面：1、新的来访；2、老客户。
换一个角度考虑，这其实是一个和人产生联系的过程，一个是生人脉络，一个是熟人脉络。生人脉络是考验一个策划真实水平的试金石。
生人脉络分为两种：1、生人客户召集；2、把生人转化为熟人。客户的召集过程由于存在目标客户群判定（说给谁听）、项目信息的传递途径（用什么办法传递出去）、能否发出引发客户共鸣客户认同利益的信息（说什么内容）等几个问题，所以在营销执行的出口上除了执行力，专业度也是重点，创造力才是转变格局的必要条件。否则营销动作很平庸，这也是很多项目年初大策略制定的很好，年底又是几十套的原因，代理公司的策划普遍存在这个问题，大策略想明白了，但是在营销的出口点由于专业力和创造力的不足，导致营销动作没有给销售带来帮助。因为房地产的商品属性决定了寻找客户更困难，所以在这个前提下，中介公司会格外吃香，同样的营销费用由广告费用变为花在中介公司的人力成本上。但这里需要考虑广告效果的叠加效应，对项目价值的塑造。生人转熟人的过程是一个维护-信任-传递利用-客户认同利用的过程。
熟人脉络可以参考仁恒的社区文化，依托会所把他变成客户生活的一部分，通过活动空间的塑造，培养客户新的使用习惯，如会议室，家庭聚会场地，这些都可以享受到物业的服务，这相当于仁恒花钱在准备这些东西让客户随时使用。再参考一个案例，北京SOHO和北京复地，同样的高端楼盘销售，SOHO是先打入陕西富商中，形成熟人脉络，然后进行销售。北京复地是通过生人脉络进行客户召集，然后销售。虽然在北京的市场打开后，他们依靠陕西富商资源在陕西做的推介会中一见高下（SOHO明显好过复地）居于这个层面考虑熟人脉络的营销出口应该为把单个的熟人作为重点也就是所谓的圈内领袖，以一个活动或者空间为载体形成熟人聚集地。
内修就是激活客户池，转化为成交。一般都是仪式服务，接待流程后、说辞针对性（如若何弱化区位差，需要在语言上转变把米变成公里等，也比较考验专业度）、物业服务水平、客户回访 啥啥的
外部简单点讲就是客户的收纳建立客户池，分为两个块面：1、新的来访；2、老客户。
换一个角度考虑，这其实是一个和人产生联系的过程，一个是生人脉络，一个是熟人脉络。生人脉络是考验一个策划真实水平的试金石。
生人脉络分为两种：1、生人客户召集；2、把生人转化为熟人。客户的召集过程由于存在目标客户群判定（说给谁听）、项目信息的传递途径（用什么办法传递出去）、能否发出引发客户共鸣客户认同利益的信息（说什么内容）等几个问题，所以在营销执行的出口上除了执行力，专业度也是重点，创造力才是转变格局的必要条件。否则营销动作很平庸，这也是很多项目年初大策略制定的很好，年底又是几十套的原因，代理公司的策划普遍存在这个问题，大策略想明白了，但是在营销的出口点由于专业力和创造力的不足，导致营销动作没有给销售带来帮助。因为房地产的商品属性决定了寻找客户更困难，所以在这个前提下，中介公司会格外吃香，同样的营销费用由广告费用变为花在中介公司的人力成本上。但这里需要考虑广告效果的叠加效应，对项目价值的塑造。生人转熟人的过程是一个维护-信任-传递利用-客户认同利用的过程。
熟人脉络可以参考仁恒的社区文化，依托会所把他变成客户生活的一部分，通过活动空间的塑造，培养客户新的使用习惯，如会议室，家庭聚会场地，这些都可以享受到物业的服务，这相当于仁恒花钱在准备这些东西让客户随时使用。再参考一个案例，北京SOHO和北京复地，同样的高端楼盘销售，SOHO是先打入陕西富商中，形成熟人脉络，然后进行销售。北京复地是通过生人脉络进行客户召集，然后销售。虽然在北京的市场打开后，他们依靠陕西富商资源在陕西做的推介会中一见高下（SOHO明显好过复地）居于这个层面考虑熟人脉络的营销出口应该为把单个的熟人作为重点也就是所谓的圈内领袖，以一个活动或者空间为载体形成熟人聚集地。
内修就是激活客户池，转化为成交。一般都是仪式服务，接待流程后、说辞针对性（如若何弱化区位差，需要在语言上转变把米变成公里等，也比较考验专业度）、物业服务水平、客户回访 啥啥的
