【精彩活动】走进NLP，感受沟通的魅力（欧亚学院）
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（图一）体验活动
“我好心劝说，但他们好像一点儿都没听进去。”
“每天都要面对和不同的学生谈话，我一直在思考如何才能让沟通更有效？”
“学生提出的问题各式各样，有时让我自己也变得无助。”
“做了多年辅导员工作，跟学生沟通时总是会陷入一些思维定势，如何才能打破这些思维框架？”
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（图二）沟通训练
带着这样的困惑，11月18日下午，辅导员老师们受邀参加了学生工作处咨询辅导中心举办的“NLP有效沟通技巧训练”工作坊。本次工作坊由清华大学心理咨询中心兼职心理咨询师、简快身心积极疗法（NLP）培训导师张美珍博士带领。工作坊中，张美珍老师通过一些热身活动让老师们感受到无效沟通的困境在哪里，沟通中的认知误区有哪些，例如“我们总是希望别人应该如此，应该和我们一样。”、“我们总想改变他人。”、“我们总是习惯抱怨他人、抱怨环境，把自己的人生托付给他人。”等等。从而促进辅导员们觉察自身，改变思维中的认知误区，带来人际沟通和情绪的改变。张老师谈到，有效沟通的前提是“接受存在，而且允许对方以自己的方式存在”，同时，弄清楚人生三件事，即自己的事、别人的事和老天的事，“尊重个体彼此的边界，照顾自己的人生，而不是假手他人”。
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（图三）全体成员合影
张美珍老师还邀请辅导员们分享日常学生工作中的案例，并通过角色扮演的方式进行现场指导，使老师们切身感受到有效沟通的技巧：带着好奇和探索的态度，通过核实和具体化技术了解学生的主观世界，帮助学生看到事件的更多可能性，不否定、不评判、不说教。辅导员们还现场进行了演练，大家感到受益匪浅，纷纷留下感言：
工作坊结束后，久久不能平静，有些问题我困惑了很久，一直在原来看似复杂的圈子里打转，从来没有走出来看看自己到底是怎么了，还能为自己做些什么，在张美珍老师的引导下，我觉察到了很多，对于找回自己满意的状态更有力量。
——金融学院辅导员秦倩
通过昨天的学习，让我深刻的感觉到方法不同，达到的效果也就不同。做辅导员也有5个年头了，也许是思维的定势，也许是经验的积累，反而忽略倾听的重要性。我们总是太容易轻易去判断一件事，并把我们认为的真理和经验灌输给学生，让学生去接受我们的理论，去接受我们的思想，反而忽略了学生内心最真实的想法。在做学生工作中，应该做到三不原则：不否定，不评判，不说教。通过张老师的讲解，让我走出了思维的误区。
——高职学院辅导员张静
我们每个人都活在自己的主观世界里进行思维、行动、言语，却不接受别人理念、想法的存在，总是企图用自己的理念去改变他人。殊不知世界上没有完全相同的两个人，接受对方的存在，放下“应该如此”，或许就会发现生活之处皆是美好。
——学生社区辅导员田妮
张老师的课程给我最有帮助的一句话就是，要用人格魅力去吸引学生，而不是用自己的岗位特点去压制学生。是的，在辅导员岗位中，我们已经潜移默化的将岗位特性渗入到了工作中去，会情不自禁的转移成“说教模式”，今天和一个学生的谈话中，我就提醒自己注意这一点，果然收获了意想不到的效果。
——高职学院辅导员王媛华
有幸参加咨询中心组织的工作坊，让我对咨询中的一些理论知识如何在实际中的应用有了更多的体会、更多的理解。对我自身也有很多觉察，不要纠结于昨天的不快，而要学会珍惜今天，把握明天。对自己的事学会负责，对别人的事学会尊重，对老天的事，学会臣服。
——学生工作处郭晓惠
相关链接：
NLP：
NLP是神经语言程序学 (Neuro-Linguistic Programming)
的英文缩写。NLP是一种思想的技巧，是我们用语言来改变身心状态的具体方法，通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也通过语言来影响我们。NLP认为，改变人的行为可以从改变人们的内部语言习惯着手，比如价值观，信念。NLP的创造人找到一些卓越的人，研究他们有一些怎样的程序，总结起来，然后教给其他人。并相信，其他人如果能掌握这些程序，也可以获致成功。
主讲人简介：
张美珍，博士，副教授。清华大学心理学访问学者、清华大学心理咨询中心兼职心理咨询师、国家二级心理咨询师、简快身心积极疗法培训导师、家庭系统排列导师、亲子关系导师、和谐人生导师学院导师、西安人民广播电视台特邀嘉宾，华商报、陕西916交通音乐台特邀亲子教育专家。
（学生工作处 咨询辅导中心 寇延 供稿/摄影）
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