【17】这不关我的事儿!(上)

小A的朋友小G最近在工作中遇到了点儿烦心事：一是老板问起某个项目的数据，但是这个项目并非自己负责，小G不知道这个时候该怎么回答。事实上，老板也总把别人负责领域的项目交给自己去做；另外一个问题是，小G同时要兼顾原有工作和这个新领域的工作，又忙又做不出好成绩。
    小A感觉自己也遇到过类似的问题，如果没经验的话，真不怎么好处理。
    
    第一个问题其实隐含着两个意思。
1. 被问到自己负责的项目之外的问题，怎么办？
小A建议小G，这个属于突发情况，在这个时候，肯定是要坦诚面对，表示自己由于是刚接手这个项目没多久，对各个方面的细节还不是很了解，因此不能立即作出答复。
但是接着，不能回避问题，要主动承担，例如说，“不知道您是否立即需要这个数据，要不然我查一下再给您回复。”
一方面说明了自己不清楚的原因，一方面表露出了主动积极的工作态度。在这种突发的情况下，这样也就足够了。
2. 突发情况，根源在于工作交接的不顺畅。
小G提到，老板把别人负责领域的项目交给自己做了，但是可能是由于小G自身的原因，也可能是交接工作的同事原因，导致工作交接不顺畅了。
所以对于小G而言，如果想要避免这样的突发情况，肯定要做好明确的工作交接。
1）明确交接的时间点
什么时候开始交接工作，交接过程需要多久，至什么时候交接完成，交接后是一直承担这个新领域的工作，还是仅仅在一个短时间内作为临时角色去参与项目，这些时间点信息一定要在交接的时候明确下来。
2）交接后的职责如何分配
交接工作务必明确交接后，自己需要承担哪些方面的工作内容，是全盘接下，还是只有部分？明确了这一点，才能够有针对性地去学习和准备。而如果明确下来并非自己职责之内的事情，如果小G再想去了解，那也是锦上添花，即使不清楚，老板也不会因此而怪罪。
在通常情况下，需要有一份明确的checklist，通过邮件或简单的列表文档的形式让交接双方都能确认，同时，也让老板知晓交接的具体分工和进度。
小G的困扰是由于对这个数据，“这不关我的事儿”。那么这种想法是否正确，如何面对承担多方任务的情况呢？不妨等待下一篇的说明。
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