托管服务
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在不改变您房屋产权的前提下，将您的房屋参照星级酒店客房标准整理、优化，由专业的酒店管理团队运营，帮您充分利用好房屋的闲置时间，获取除投资升值以外的收入。这种合作模式，您拥有对房屋的所有权、使用权与监督权，您不仅在自住时可享受游天下五星级酒店服务，而且在您房屋闲置时，可获得一定收益。
1/ 为什么要把自己的房产进行托管？
房产作为一种资源，除了投资、自住之外，还可以把闲置的时间进行资源共享，并从中受益。业主可以将物业的闲置时间委托给专业、规范的酒店管理公司代理租赁及管理，以获取除投资升值以外的收入，而且物业也可以通过专业的维护、定期的保养，来保持房屋及室内设施的良好状态。
2/ 业主将物业托管的好处？
首先，业主可以从中获得经营收益，收益普遍高于业主自营的长租收益，同时省掉业主自行租赁带来的很多麻烦，真正做到轻松获利。当业主不在本地的情况下，该物业还可免费获得专业维护、定期保养等管家式服务。此外包含游天下品牌价值的托管服务也会增加物业自身的价值；其次是住客得益，能够以比星级酒店便宜的价格获得酒店式服务，享受比酒店房间更舒适、功能更齐全的房间，在享受海边住家感觉的同时也充分保障了客人的隐私；最终，游天下也能够从经营服务中获得经营收益。所以，这是一种业主、租客和游天下共同赢利的模式，我们坚信这种经营模式符合参与各方的利益，顺应旅游地产市场发展的规律。
3/ 游天下与业主的合作模式
采用的是合作经营收益分成，经营与管理一体化的模式，这种合作方式可以使业主和游天下共同经营,风险共担,利益共享。相对于其他方式而言更长久，因为这种合作模式，业主并没有失去对房屋的控制权，游天下只相当于业主聘请的专业管家和房屋理财师，帮业主去利用好房屋的闲置时间，经营管理房屋，业主在回来度假期间依旧可以居住在自己的房屋内,而且可以像其他客人一样享受到游天下的星级酒店服务。经营之外，游天下还向被托管物业提供清洁、简单维修、定期保养、防虫、防台风等多种管家式服务，以保持托管房屋处于一个良好的状态。另一方面，为了保障业主的利益，我们为业主提供了基于互联网的专属系统后台“游天下业主系统”，让业主随时随地了解物业的经营状况。
4/ 请问游天下与业主是怎样进行收益分配的？
将房屋托管给游天下后，每月15日为业主提供《房产托管经营支出与收益报告》，按照协议分成比例进行收益分配。税费由双方自行承担。税费标准以国家财务政策为准，我们负责代扣代缴。
5/ 业主的收入是怎样结算的,如何转账
经营累计的业主收益，业主可以通过登录业主网站查询，游天下按月与业主结算收益，在每个月的15日之前结算上个月收益，30日之前将上月收益转到业主指定的银行账号。
6/ 经营期间产生的费用如何分担？业主承担什么费用？游天下承担什么费用？
房屋正常经营管理期间产生的相关费用由游天下承担，具体费用为：智能门锁更换费用、水费、电费、燃气费、宽带月费、有线电视月费、清洁打扫费用、布草洗涤费、市场营销推广费、营业易耗品消耗和服务人员成本费及其他经营活动产生的费用。 业主承担费用为：床上用品、房屋装修、整改费用、经营所需的基本物品配置费用、有线电视初装费、宽带初装费、物业管理费、非因乙方原因或客人不正当使用造成家具、非因乙方原因或非客人不正当使用造成的家具和电器损坏或更换电器零部件等维修费用、物业房产税等政府税费、滞纳金及罚款等费用。
7/ 业主为什么要选择"游天下"？游天下的优势是什么？
专业
• 专业的酒店管理：全面采用全球知名五星酒店管理品牌普凯酒店管理集团( UpSky Hotels&Resorts) 旗下“分散式酒店公寓、度假酒店的专业品牌--斯凯”的标准和体系，并由专业团队现场运营，给您带来先进、高效、优质的服务；
• 多元的出租渠道：丰富的渠道及资源，全面保障房屋出租率及稳定的高收益；
• 强大的技术支持：提供国际领先的网络平台，业主可随时随地在线查询房屋运营情况；
• 雄厚的实力支撑：游天下•托管服务由全球排名第一的房地产家居网络平台大搜房集团输出，专业团队，全力打造，品质保证，值得信赖。
公开透明
专业的业主系统，让您随时掌控托管房屋最新的状况，包括房屋的租赁情况和维护、保养状况。
方便灵活
•开放式的合作模式，保证了业主对自有物业出租的掌控权，业主自住时间不受任何限制，充分享受物业。
8/ 对托管的房子、物品配置有什么要求？
• 房间装修：精装修
• 房间硬件设施以及家电家具要求：（收房标准配备表）
电器类：电视机、机顶盒、冰箱、空调、洗衣机、组合式厨房设备、热水器、电热水壶;
家具类：沙发、茶几、餐桌、餐椅、电视柜、衣柜、阳台休闲茶几和椅子、睡床、床垫、床头柜;
其他类：床上用品、窗帘、遮光帘、灭火器等。
9/ 游天下如何经营业主托管的房产？
游天下经营度假公寓的方式类似于度假酒店。所有房屋基本按天、周、月出租,可提供接送机以及酒店式服务、度假产品等配套；此外，还向客人提供从预订到离开的个性化全程定制旅游线路及产品。
10/ 房间的出租价格是怎样制定的？
价格制定是根据物业的位置、小区的环境、周边配套、交通、装修、市场行情、销售季节（淡、旺季）、推广成本、中介佣金空间等等因素综合考虑的。另外还要参照同类物业的出租价格。经营中游天下会根据市场情况灵活掌握价格，保障物业的入住率和业主收益。
11/ 你们的出租率有多高?怎样保证我的房子能够租出去？
每个季节的出租率有所不同，游天下与业主是合作分成，双方都追求高出租率，这样双方的收益也可以更高，当然，我们不会因为出租率而随意降低交易门槛。
其次，对于销售推广：
第一，我们有一支专业的市场营销推广团队；
第二，成熟的网络销售平台（包括游天下官方网站等线上平台）；
第三，强大的销售渠道。
我们相信这种自营与渠道相结合，线上与线下销售互补的方式，可以使我们的出租率更高。此外，我们还会根据具体房屋的情况进行套餐打包，给度假客人提供从预订到离开的全程独家顾问式服务，这些灵活的套餐打包和配套服务会很大程度提高物业的入住率。
12/ 业主怎么样监控自己的房间经营状况？
首先,业主通过游天下官方网站可以直接从前台网页，以客人的身份了解到自己房屋的出租预订情况。 另外，游天下还专门为业主开辟了“游天下业主系统”，使业主能够通过互联网在世界上的任何一个地方登录游天下业主系统后台来了解房产的即时形态，可以了解的内容包括：房产的经营状况、保养、维修以及各种税费的缴纳、客人对房屋的点评等情况。（其中房屋的经营状况包括：房屋出租状况、出租价格、收益累积、银行转账情况等）。
13/ 在经营的过程中，会不会存在让客人入住但又不在系统里登记的情况,怎样才能避免这种情况的的发生，我们怎么相信你们？
业主的担心我们完全理解。首先，游天下，是一家讲诚信、负责任的公司，公司致力于品牌建设，希望同业主保持长期稳定的合作，主观上绝不可能为了眼前的利益而放弃大原则。另外，由于我们的网上订房系统和后台系统是一个一体化平台，如果客服人员不做登记，而客人在网上又做了预订，就会出现冲突现象。如果在经营期间业主发现有这种情况，可以随时退出，结束合作关系，同时我们愿意以房间售价的十倍作为赔偿。
14/ 托管期间,如果业主的房屋装修及设施损坏,怎么办？由谁负责？
具体的损坏责任归属问题，得根据损坏的具体情况来界定，如果物业托管期间发生室内物品自然折旧或者由于装修施工、物品质量等问题造成的损坏，如房间管道漏水，电器零部件的损坏、冰箱空调主机故障等，由业主承担。如果是属于经营过程中造成的意外损坏和丢失，由游天下负责赔偿。游天下负责托管房屋的日常的维护和维修，凡有大的维修，游天下会事先通知业主，经业主同意授权后修理，但遇紧急状况，影响客人入住，游天下可自行采取方案处理，事后告知业主。
15/ 如果业主本人（或亲戚朋友）要入住自己的房屋怎么处理？
如果业主本人（或亲戚朋友）要入住，可以通过拨打游天下24小时客服电话400 630 0088咨询预订自己的房子，游天下将为您预留，并做好准备。 业主自住期间，房间不再进行售卖，双方不进行分红，入住期间的水、电、气、宽带、有线电视，产品洗涤、房屋清洁等费用由业主自理。 为了避免发生房屋预订与业主自住的冲突，业主如有入住自己公寓的计划，务必提前告知游天下。游天下建议，淡季提前10天、旺季提前30天预订。
16/ 与游天下合作,业主需要提供以下文件证明和信息：
• 房屋产权原件、复印件（复印件留存）
• 业主身份证明原件、复印件（复印件留存）
• 业主信息登记表
• 物品清单
• 家电购买凭证和保修卡
• 业主卡、有线电视用户手册、购电卡、购气卡、购水卡等
• 业主委托书
• 用于收益转账的业主银行账户资料（具体开户行）
