提问和回答 (2014-04-04 08:40:03)

在提问的时候我有这样几种预期：
1、答案要闭合，简单的比如你手机里有哪些软件？不闭合的答案是：就是一些社交软件+娱乐软件。这个答案不行。闭合的答案是：有微信、微博、QQ音乐……来往（一一列举）。不闭合答案有什么问题呢？就是答案中超出闭合范围的内容容易遭成双方理解分歧。比如上面这个例子，“一些社交软件”在回答方的脑子里是：微信、微博、QQ音乐。而在提问方脑子里是：QQ、陌陌、人人客户端、脸书。两种答案里列举的虽然都是社交软件，但是内容却不一样。这就是理解偏差。
2、答案不闭合，很多问题的答案没法闭合，于是有很多答案比如：要有正确的理想，学习方法要适合自己，煮饺子时等水开了就可以把饺子丢进去了等等。常常要依赖于提问者的心智、经验、情绪等，这些因素都会影响你寻找通往答案的方向。如何避免在答案不闭合的情况下尽量客观冷静地思考答案所描述的内容呢？一方面有人会继续追问，譬如何为正确的理想？什么叫合适自己？水开了是刚开还是开一会儿？因为答案无法闭合，所以回答者只能是按他的理解进一步进一步地解释，直到所有解释能够将理解差距减小到提问者可以接受的范围。另一方面虽然回答者只解释了答案的第一步，提问者就已经按自己的理解接受了答案，可能是因为急于改变现状，或是自信自己的理解能力，结果就是或者真的理解了答者的意图，或者理解的内容南辕北辙，也有可能理解出甚至比答案本身更高级的意思。
说到最后，似乎又回到了批判性思维的习惯上来。
不过我对第二种自己的理解仍然有疑惑，找机会问问看如何确保自己接收到的和外界发送来的能够绝对相同或尽可能多的相同。