zz槽边往事——你在后台搞毛线
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开设这个《槽边往事》的微信公众号，每天都会在管理后台看到各种千奇百怪的留言。附带说一句：很多人并不知道，微信公众号的管理后台只能通过电脑访问，而不可以直接用手机上的微信和读者互动。所以，那些留言说“和菜头，你有种别打字，别发图片，和我直接说句话”的人，你知道你这样做相当于是在殴打一个哑巴，要求他回答你的问题，是种很残暴的行为。
前天晚上，收到一条语音说：“赵总，我们现在先赶过订位子点菜了，订好了我通知您，您再过来。”我毫不犹豫地回复了一条：“知道了，记得给我点一份红烧大肠。你敬爱的和总。”
今天后台又被一位读者刷屏了，我点过去看了一眼，泪水默默地流了下来：
我的微信公众号成为了别人的记账本。在看到这些消息之前，我还以为我写的文章很多人喜欢看呢。
站在这个人的角度，我想了很久。第一个问题，为什么她不下载一个记账APP呢？那里有记账的专业服务，比在我的帐号里留言好多了，而且还有各种统计功能，支出情况一目了然。
因为不方便。记账可以监控自己的财务装况，了解自己的开支情况，应该说是一件重要的事情。但不幸的是，这件事情不那么紧急。只有强迫症患者才会每花费一笔之后，立即掏出手机，拿出APP去记录。或者，每晚临睡前把所有账单掏出来逐一登记。
重要，而不紧急。人的天性又是那么懒惰，那么怕麻烦。所以，与其下载一个APP，不如随手找个公众号记录一下。这就是许多手机APP的命运：人人都承认它的功能很重要，甚至去下载了，但是安装完毕也就忘记了，很少再去打开。
一个例子是中国求生手册，内容是发布全国各地食品安全方面的信息。重要么？当然重要，这是生死攸关的问题。下载么？当然下载，免费为什么不下载。下载后你还看么？第一周也许，第二周勉强，第三周。。。
另一个例子就是新闻客户端。每个人手机上大概都有个新闻客户端，所有的新闻客户端都希望每天给你弹出几条消息提示来。为什么？因为实际上新闻在生活里没有那么重要，而且有太多渠道可以获取。如果不每天弹几下，你估计早就忘记了新闻客户端的存在。类似我这样的混蛋用户，安装的第一刻总是禁止推送消息。结果，我也真的忘记再去打开了。
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这里就得到了我的第一个推论：
1、对于商家：大部分需求没有必要做成独立的App，做个可以内嵌在大平台上的轻应用就足够了。
2、对于用户：大部分App都没有必要安装，因为你不会去经常使用，唯一的结果是你不得不去买更大储存空间的手机，而16G和32G的价格相差很大。
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接着我又想，为什么这个人会选我的公众号来记账呢？为什么不是别人的？
因为我的帐号有个好处：按期更新。两篇文章一隔，中间就是一天。你在中间记账，翻起来的时候，比日期作为间隔方便多了。另外，找起来也好找。比如：上个月有天买了双鞋子，那是几号的事情来着？让我想想。。。哦，对了，我当时先是看了和菜头的一篇文章，那篇文章的题图好像是头猪，嗯，让我翻一下，Bingo！
这里引发了我另外几个推论：
推论二、每天在用户面前亮相一次很重要，而矛盾的地方在于，大部分情况下用户并不希望你如此。所以，你得挤进去，然后成为他日常生活的一部分。
推论三、信息之间是平权的，索引和搜索有所帮助，但不是正常人真正需要的。正常人不需要知道每一条信息在什么位置，如何排列，先后顺序，他们只需要给信息赋予一定意义。人们通过回想场景的方式回忆，而不是日期、数字、地点。
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回到记账的问题上来，理想状况不是有一个漂亮强大的记账APP。而是我每划一次卡，或者我每扫描一次发票，物品名称、金额、地点和时间，就能自动进入我的手机记录下来，有可能的话，系统还最好配上图片。那么，因为基本上没有添加额外的麻烦，我想我会愿意用这项服务。
因为说到底，这不过是个记录清单，不是股票交易记录，不应该花费我额外的精力去维护。而从本质上来说，我真不是很关心每笔钱花到哪里去了，之所以去检查账单，是因为一笔笔过的时候，我能回想起一顿愉快的晚饭，一场精彩的电影，或者某个书店咖啡的悠，午后。这是账单真正的价值---我在这个世界上存在的印记，世界作为公园提供的纪念门票。
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可是，这个世界上有太多产品经理和工程师不明白这一点，努力用自己的产品帮我把生活Excel化。不是每个人都想有效率的生活的，也不是每个人都喜欢时间管理、财务管理，按照计划表上填空的方式生活。
我懒，我知道，但我不想改。
*知微见著，意思是以小见大，从小的细节出发，发现未来显著的变化。专门用这个词，是因为它来自《韩非子》，我喜欢原文的那句话：“圣人见微以知萌”，它让我明白，只有小，才能萌。
