移动4g网络不完善，乱扣费侵犯消费者协议！
近日广州有4G用户反映，移动4G网络设备不完善，使用产生乱扣费现象，并且移动并不承认其网络存在问题，责任由消费者承担，在此警惕消费者，暂时不要使用移动4G网络，不然产生资费问题需要自己买单！
以下为原文
本人于上月办理4G套餐，广东移动承诺每月赠送15G免费4G流量，在2013-12-05 17:52-17:59使用4G网络下载一部1G电影，下载速度每秒3m，下载完成后，手机收到短信显示2G流量超出500M，扣除我260左右话费，并提示欠费236元，目前已被停机，咨询客服后，客服坚决称我是用2G流量下载，扣我500元，2g流量怎么可能每秒下载3m？？多次投诉无果，目前已停机3天，仍未得到解决，由于移动自身得问题导致我的手机停机，严重影响我的通讯，给我得生活造成很大得不便。
以下为截图
以下为原文
本人于上月办理4G套餐，广东移动承诺每月赠送15G免费4G流量，在2013-12-05 17:52-17:59使用4G网络下载一部1G电影，下载速度每秒3m，下载完成后，手机收到短信显示2G流量超出500M，扣除我260左右话费，并提示欠费236元，目前已被停机，咨询客服后，客服坚决称我是用2G流量下载，扣我500元，2g流量怎么可能每秒下载3m？？多次投诉无果，目前已停机3天，仍未得到解决，由于移动自身得问题导致我的手机停机，严重影响我的通讯，给我得生活造成很大得不便。
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