【文科生在职场】一招制服领导七十二变

                
                
变！变！变！领导都是孙悟空？
 
这年头，以吃饭的名义聚在一起吐槽领导似乎已成为职场人的一项重要社交活动。特别是周五晚上，各大饭馆总是生意奇好。烟、酒、重口味的大菜以及酝酿了一周的吐槽大料，总能让职场人特别浓烈有味地欢送悲催的一周。
在这样的吐槽大会上，抱怨领导需求多变绝对是个高频话题。 每次大家都会问：“我特么这个PPT改了11版，最后又改回原样了。为什么领导在布置任务时不能说得更清楚些？”“ 明明让简单总结几句就行，我总结交上去了，却又要好好写个报告。”“说好让好好准备一个报告，我加了好几次班才交上去，结果又说用不着了。丫以为她是孙悟空啊？还是母的！”
 
我刚入职场时，也没少和哥们喝着小二，红着脖子在嘴皮子上占老板便宜。我们一直不明白领导怎么都很傻，从来不知道自己想要什么、想做什么。但工作几年后，我发现其实是自己傻得可爱。因为如果自己做的作业没满足领导的要求，不是领导没脑子想清他要什么，而是我们自己太笨没弄清老板的需求。
 
为什么说是我们自己太笨？这得从大部分初入职场的新手对工作的理解说起。工作是什么？工作就是伺候好领导，他老人家让做什么，咱们就做什么；他想要什么，咱就得给什么。人家是领导，领导一定很清楚他想要什么、想做什么。
 
大错特错！一位好领导确实在布置任务应该尽量讲清他要什么，但现实中领导想跟你讲清他要什么几乎不可能，原因如下：
 
1、每个听众的背景知识、工作经验以及对领导的了解各不相同，因此，有时领导同样一句话，不同下属对这句话的理解会相差十万八千里。
2、领导都很忙，几乎不可能当场一遍给你讲清楚他要什么；事后也不太可能来主动找你解释他对某项工作的具体要求。
3、 更重要但经常被职场人忽略的事实是：领导不是天生的！所有领导在“领导”这门课上都是学生，他们要学习如何安排资源、如何表达、如何管理他们的领导。既然都是学生，那自然有天资不聪颖的、偷懒逃课的，你也不能要求所有领导在带人、管项目上都是优等生。（你要真撞上这样的领导，算你倒霉。不过这样的机率其实很小，要不然人家怎么当领导？）
4、也不排除有些领导就是存心折腾你，当然只要你没干什么很严重的对不住领导的事，这种几率极低。
 
以上几点就是为什么领导几乎不可能对你一次讲清楚他到底要什么的原因。我想说的是，为了让你自己的日子好过些，你要做的不是抱怨为什么领导没想清楚、没讲明白、天天跟孙悟空似的七十二变，而是要用你的聪明才智帮领导想清楚、讲明白！
 
对付“孙悟空”，提问是道紧箍咒
 
我刚毕业时去了一家新能源公司做市场。那时经常要做一些市场调查，我是文科生出身，又是初入职场，再加上没怎么和理工男打过交道，我给那些老工程师们收集的信息他们一直不满意。我还觉得自己特委曲，总觉得是他们自己要求多变，根本不是我没做好工作。加上公司是国企，那些理工男老工程师们个个像大领导，那段时间，我这枚文科小男生身心严重受挫。
 
为了让自己的生活更美好些，我只能开始观察身边的老同事是如何和领导沟通的。有一次，领导过来找一位老同事，让他准备一个老总的演讲稿。老板简单说了一下大概后，老同事开始问老板问题，问题大概有现场都有哪些听众、重点要突出哪些、什么时候老板想看第一稿。俩人一问一答，一会儿老同事就把领导的大概要求弄清楚了。
 
原来这样！我这个文科愣头青终于明白一个常识：搞不清人家要什么，最简单的方式就是第一时间直接问；而不是上来就闷头苦干，还自以为很主动、很听话似的。
 
于是，再碰到被布置做作业时，我一定会态度谦虚，但特别细地问这文件您要什么格式的？哪些参数是最重要的？有没有现成的模板？尽快做完是多快？
 
刚开始，我还担心问问题会被领导批评。但时间久了，我发现根本不是那么回事！很多时候，领导他老人家真心没想清楚他要什么，或具体想怎么做。我那些条理清晰的问题，非但没有给他带来困扰，还帮他们梳理了思路，最终想清了他们要什么。
 
另外，我还有个更加重要的发现！通过向领导提问，我可以间接提出我自己的想法或意见，从而主导我做事的方式与节奏。比如，领导让我好好准备一个PPT，我会问PPT是用在哪里？如果领导回答说是见客户展示用，我会反问那是不是得少些文字，多些图片，并梳理公司最新业绩的一些数字？领导说行，就按你的想法做。反之，如果领导告诉我这个PPT是要体现我们的部门对某项目的规划，且要发给大老板审阅用，我就会建议写得细一些、多一些，并且一定会追问领导手上有没有新材料、新数据让我用。
 
几个月下来，那些理工男领导们，渐渐开始夸我做事很细心、有条理、有想法，这对我这个文科男来说真不容易。
问对才是如来佛，领导变不出手心
 
但问题问多了，我又碰上了新困境。因为我的领导们被我问烦了，有一次对我瞪着白眼说：“这问题你也要问我？”说着就把我打发走了。
 
我当时想，看来靠问问题过好工作8小时是没戏了。但仔细一琢磨，我发现自己犯了两件事：这问题我不能问；这问题我不该问您。
 
“这问题我不能问”是指我问了个特别白痴的问题，比如你去公司一年多，你居然还问领导公司上半年的业绩是多少。刚入职场可以倚小卖小，但如果小白兔一直没长大，尽问些傻问题而被领导批，那只能怪自己太笨了。
 
“这问题我不该问您”是指问题本身没错，只是问错了人。比如你揣着个技术难题，却当着全部门的面问市场部领导，你不仅会得不到答案，让会让他在同事面前难堪。同样，你想了解大老板周五下午的行程，你一定要问他秘书，而不是在走过领导办公室时，特傻地问他是不是要陪太太。
 
也许你看到这儿会问，平时一般都和领导说不上话，好不容易能问领导问题，我哪能想清到底该问什么、又该问谁呢？没错，要想在问问题的瞬间快速想清这两个点确实不容易，只能靠自己平时多想、多学习。
 
你多想想自己手头到底有多少材料，就能让你在领导面前快速反应过来要不要让他老人家发更多的材料给你；你多琢磨领导最近在忙什么重点项目，自然也不会特傻地催问领导对你某个不重要的行业调研报告有什么反馈。
 
当然，孙悟空也要被压500年才有资格开始取经。如果你想制服孙悟空，没点耐心与胆量可不成。所以你也不用着急看不透领导的心思，也不要害怕问错问题，专心修炼，总有一天你能修成如来，任他领导再七十二变，也都在你的手掌心里。